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Betzino Casino - プレイヤーのデポジットが彼のアカウントに入金されたことはありません。

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金額: €100

Betzino Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2021年5月6日 | 解決済 : 2021年5月13日
解決済 Casino Guruの決定

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クレームの概要

3年前
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プレイヤーは自分の口座にお金を入金しましたが、資金が失われているようです。デポジットは正常に入金されました。

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3年前
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こんにちは、


3日前にCashToCodeで100€のデポジットをしました。

残念ながら、そのお金はまだBetzinoの私のアカウントに追加されていません。


地元の店での支払いは成功し(添付ファイルの領収書)、Betzino側の支払いプロバイダーも「支払いは成功しました」(添付ファイル2)と述べました。


CashToCodeは、paysafecardと同様の支払いシステムです。カジノで入金し、地元の店で現金を支払い、10分後にお金を追加する必要があります。私は他のカジノでCashToCodeを使って何度か入金しましたが、問題はありませんでした。


この問題を解決するのを手伝ってもらえますか?


私はすでにBetzinoを数回書いていますが、それらはプロセスを遅らせているだけで、あまり役に立ちません。


宜しくお願いします!

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3年前
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親愛なるローレンツ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡することをお勧めします。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる複雑なプロセスであることを覚えておいてください。このような場合、カジノは通常、手を結びます。

申し訳ありませんが、現時点ではあまりお役に立てませんでした。この苦情は1か月間開いたままにしておきますので、最新の状態に保つようお願いします。ご理解ありがとうございました。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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お金は私のBetzinoアカウントで利用できるようになりました。


このケースを閉じて、解決済みとしてマークすることができます。


あなたの助けをありがとうカジノの達人!

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3年前
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素晴らしいニュース、ローレンツ。苦情は正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。ご協力に感謝します。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

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