ドイツのプレーヤーは、自分のアカウントを確認するのに問題があります。綿密な調査の結果、この苦情は不当であるとして却下されました。
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Big5Casino - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレイヤー。
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金額: $818.02
Big5Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
3年前
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3年前
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誰にも頼みたくないことを経験しました。したがって、非常に緊急の警告：カジノBIG5でプレイしないでください!!!!!
BIG 5カジノは検証を行わないため、支払いは行われません。私はそれをほぼ6週間、60通以上の電子メールで試しましたが、常に同じ要件です。 BIG5は、氏名、住所、BIC、およびIBANを1ページに記載した銀行口座明細書を求めています。私の銀行は、これを1ページに表示しないように警告しました。詐欺の疑いがあります!! 6週間後にカジノをキャンセルしましたが、カジノが拒否しました。「アディクト」でログアウトする必要があるので、キャンセルしてください。もちろん、私はしません！ライセンスについても質問します。それは本物ではないことが保証されています。アロスの人々に緊急のアドバイス
「BIG5カジノを手放す」
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3年前
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親愛なるアルフ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と文書をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。どのカジノもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。
銀行の明細書を提供することが、あなたとあなたの賞金の間に立っている唯一の障害であるように思われることを正しく理解していますか？
私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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それはKYCでなければなりません、それについての疑問はありません、すべてのカジノは必要です！
手順; BIG 5カジノ30.00にデポジットすると、スロットは非常に好調で、利益を引き出したいと考えています。私はEcopayzで支払いましたが、Ecopayz経由で引き出したいと思っていました。 Ecopayzからドキュメントを提出しました。これは1ページのスクリーンショットでした。要件は、フルネーム、フルアドレス、BIC、および1ページのIBANでした。私はそれをEcopayzのスクリーンショットとしてのみ入手しました。 Big5の返信：最初の支払いはドイツの銀行（ハウスバンク）で行う必要があります。口座明細書はPDF形式または写真として1ページにのみ印刷してください。これは法律で義務付けられています。私の答えは、他のカジノは最初の引き出しをするように頼んでいますが、最初に預金が最初に行われた場所です。答え、いいえ、最初に家の銀行。
わかりました、ハウスバンクを試しましたが、1つのサイトに何もないため、機能しません。私は銀行に電話しました、彼らはただ注意を促しました、詐欺の疑いがあります！ IBANとBIC、および私の名前に適用される口座番号を記載した銀行取引明細書を提出しました。さらに、名前と住所、およびこの口座番号が記載された2ページ目。答えは十分ではありません。私は支払いをキャンセルし、500.00までプレイし続け、Viabuy経由で10.00をデポジットし、支払いのためにViabyuからデータをすべて1ページに送信しました。もう一度メールしてください、私はまだ1ページで家の銀行の書類を送る必要があります。結局、60通以上のメールを送った後、私はもう気分が悪くなり、疲れ果ててすべてをキャンセルし、大当たりかどうかにかかわらず、怒りでギャンブルをしましたが、おそらくそれも得られなかったでしょう。皆へのもう一つの重要なアドバイス： BIG 5カジノから手を離してください！ Big5カジノは支払いません！検証に関しては、世界の他のカジノのように無限のトラブルを起こしてください！勝利が保留中の場合、検証はありません！
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3年前
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私はあなたの失望を完全に理解しています。残念ながら、あなたは賞金を獲得したので、恐れ入りますが、私たちにできることはあまりありません。
ネガティブな経験を共有し、自分の意見を広く知らせたい場合は、フォーラムhttps://casino.guru/forumをお勧めします。このフォーラムでは、他のすべてのプレーヤーが利用でき、表示されます。
今後の参考のために、オンラインカジノで何らかのトラブルが発生した場合は、お気軽にご連絡ください。サポートさせていただきます。
他に見落としている追加情報がある場合はお知らせください。苦情を拒否せざるを得ません。もっと助けてくれたらいいのにと思います。ありがとうございました。
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