2020年からカジノを利用していた米国のプレイヤーは、VPNの使用によりアクセスがブロックされ、残高を引き出すことができないと苦情を述べた。プレーヤーはカジノが VPN の使用を禁止していることを認識していましたが、引き続き使用したため、アカウントがブロックされました。彼は、そもそもそのサイトでプレーすることを許されるべきではなかったと主張し、損失総額2万ドルの返金を要求した。しかし、プレイヤーが故意にカジノの規則に違反したため、このような状況での返金要求は不当であるとの結論に至りました。したがって、これらの理由により、プレーヤーの申し立ては却下されました。
私は 2020 年から忠実なユーザーです。過去には、彼らは私の預金を取り上げたり、何の問題もなく預金を引き出したりしましたが、最終的には、フェアプレーと称して、私が苦労して稼いだお金の 20,000 ドル以上を取り上げられました。」ダイモンドの VIP ステータスを取得するためにこのサイトに少なくとも 20,000 ドルを投資し、損失しました。ダイモンドの宝箱に 1,000,000 ドルを賭けましたが、支払われたのは 100 ドルのみでした。私のアカウント名は R***** です。
最近まで彼らは VPN アクセスをブロックしていました。 VPN は違法ではありませんが、セキュリティと安全性を目的としていることに注意してください。
サポートに連絡したところ、残りの残高を引き出すことはできないと言われました。
私を最も動揺させているのは、彼らが私の代わりにそれを簡単に撤回できることを知っていることです。念のために言っておきますが、暗号化アドレスは取得しましたが、サポートはサポートを拒否しました。では、現在ブロックされているので、一体どうやって退会すればいいのでしょうか？
さらに腹立たしいのは、私が彼らの忠実なメンバーだったのに、VPN を使用したという理由で、今では何のことはないように縁石に追いやられているような気がすることです。最初から VPN ブロックを行っていれば、ダイモンドに行くのに 20,000 ドル以上を失うことはなかったでしょう。そして今、彼らは、私のアカウントが休眠状態であることに対して、私が残っている残高から 10 ドルの手数料を請求するという、いかがわしい戦術を使うことにしました。つまり、彼らは私の出金を助けることはできないが、手数料という形で自分で出金することはできるということですか？これは冗談ですか？まず、サインアップは無料で、認証は必要ありません。では、料金はいったい何になるのでしょうか？私の見解では、これは私が残したものを請求し、その後彼らが私のアカウントを永久に閉鎖するための非常にいかがわしい言い訳であるように思えます。私はすでに彼らに十分に負けたのではないでしょうか？
私には怒る権利はないのでしょうか？これは技術的には詐欺です！はい、VPN を使用しました。そして、私がどこに住んでいるかを証明することは世界の法律で義務付けられていません。先ほども言いましたが、VPN は違法ではありません。彼らは過去に私の VPN へのアクセスを許可し、通常のプレイヤーや私が賭けたすべての賭けと同じように私と私のお金を受け入れました。今では、彼らは私が残りの資金を引き出すのを助けてくれず、VPNを使うべきではなかったという嘲笑のようなメールで私に通知する休眠料金を徐々に請求してくるのです。では、法的には、私がアカウントに残したものは、彼らが望むようにできるということになるのでしょうか？受け入れられない！私の休眠口座に手数料を請求することで、彼らはそれを請求するための疑わしい方法を見つけようとしています。ビツラーが昼間のように晴れていれば、その影が透けて見えるのです！
私は動揺していますが、損失をすべて取り戻すために必要なあらゆる手段を講じます。ダイモンドの地位を得るために多大な危険を冒したこの治療を受ける資格はありませんでした。そして倒産の危機に瀕している。私は自分の行動を誇りに思っているわけではありませんが、Bitsler.com からこのような扱いを受ける資格はありません。
これは私が彼らから受け取ったメールです
「あなたの休眠アカウントに請求されました」
R*****さん、こんにちは。
あなたの Bitsler アカウントは 30 日間休止状態になっています。
前回のメールと当社の利用規約 (第 13 条) で述べたように、当社はお客様の残高から (10) USDT 管理手数料をお客様のアカウントに請求しました。
残りの残高は 14.219238414488999 です。
お客様のアカウントが (2024 年 2 月 16 日) まで休止状態のままの場合、アカウント残高から毎月の管理手数料が請求されます: 残高の 5% または 10 USDT (どちらか高い方)。
アカウントを再びアクティブにするには、Bitsler.com にログインするだけです。 」
私のメールアドレスは dr********** です 01@gmail.com
何もしなければ、賭博委員会との解決策を見つけるつもりですし、ビツラーを存在から引きずりおろす方法は他にもたくさんあります。
Bitsler.com がこの問題を解決できない場合は、申し訳ありませんが、KYC ライセンスに別れを告げてください。もう一度言いますが、問題はありませんが、発生したすべての損害とすべてのお金を私から強制されているため、私はただすべてを返してもらいたいと思っています、そして私は出発しています、私のお金を取り上げてゴミのように私を捨てることを免れることはできません！
とにかく、Bitsler.com に何が起こるか見てみましょう。もう十分です。
親愛なるdragonx9001 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
(z) お客様は、不正取引の検出、自動登録およびサインアップ、ゲームプレイおよび画面キャプチャ技術を含むがこれらに限定されない、禁止された技術の使用を検出および防止する権利を当社が留保していることを承諾し、承認します。これらの手順には、デバイスのプロパティの検査、地理的位置と IP マスキングの検出、トランザクションとブロックチェーン分析が含まれますが、これらに限定されません。
関連する連絡がある場合は、次の宛先に転送してください。 petronela.k@casino.guru 。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
はい、私は彼らの状況を十分に承知しています。そして、明らかに二度とログインすることはありませんが、それは重要ではありません。
はい、それはすべての損害と欺瞞と損失を反映しています、そもそも私がビットラーで許可されるべきではなかったので、すべてを私に返してください、はい、2万ドルを返さなければなりません、私が彼らのサイトでプレイすることは違法であるため、それはそうです彼らの側によるマネーロンダリング。
それで、なぜ彼らは私の資金を私が提供した暗号アドレスに引き出すだけでいいのでしょうか！では、彼らには自分自身のためにそれを撤回する権利があるのでしょうか？それは彼らのお金ではありません！それは私のものです すべてを返してほしい このカジノを存在から消す方法は複数あります。
つまり、彼らは2015年以来VPNを完全にブロックしておらず、2023年まで米国のプレーヤーに広告を出していたのに、そもそも許可されていないユーザーのお金を受け取る資格があると変更したのでしょうか？ Bitsler が私のログイン情報を持っています。あなたもログインして私のユーザー名: R***el パスワード: SS******6 を確認してみてはいかがでしょうか。見る。
理解した。失われた資金の返金要求は、提示された理由よりももっと実質的な理由に基づいて行われるべきであるということに私たちは同意できると思います。
2020 年に遡るこのカジノでのあなたの履歴は、入金、出金、積極的な参加といった自発的な関与のパターンを反映しています。特にアカウント残高が 14 ドルだったときに禁止された VPN の使用を認めた後、失われた預金すべての返金を求める決定には疑問が生じます。
あなたの国が制限されているカジノで賞金を獲得し、地理位置情報の問題によりカジノが賞金を没収したという仮定のシナリオでは、私たちは確実にあなたをサポートするよう努めます。残念ながら、現在の状況はその文脈と一致していません。制限された国のプレイヤーがカジノによる欺瞞を主張して損失の返金を求めた場合、当社は支援を提供することができません。 「彼らのサイトでプレイすることは違法である」というあなたの認識は、VPN を使用して彼らの IP ブロックを回避することによるルール違反を強調します。カジノはウェブサイトに IP ブロックを実装しており、VPN を使用することでこの措置を回避しています。このような状況で返金を求めると、そのような要求の根拠について疑問が生じます。
この件に関する当社の立場をご理解いただき、誠にありがとうございます。
見落としている追加情報がございましたらお知らせください。恐れ入りますが、あなたの苦情は不当なものとして拒否せざるを得ないと思います。もっとお役に立てれば幸いです。ご返信とご理解をよろしくお願いいたします。
