米国出身のこのプレイヤーは、アカウントがハッキングされ、彼の名前で複数のアカウントが作成されるという問題に直面していました。プレーヤーは、元のアカウントと電子メールにアクセスできなくなり、カジノのカスタマー サポートの協力を得て、このアカウントを削除し、新しいアカウントを作成したと主張しました。その後、同氏は多額のビットコインを獲得したが、カジノ側は「プレイヤー1人につき1アカウント」というルールにプレイヤーが違反したとして、ビットコインの支払いを拒否した。プレイヤーはこれに異議を唱え、カジノの指示に従っていただけであり、新しいアカウントの作成が違反になるとは知らされていなかったと述べた。しかし、選手側から裏付けとなる証拠がなかったため、訴えは却下された。プレイヤーは自分の主張を裏付けるような文書を提供していなかったので、私たちは問題の解決をこれ以上支援することができませんでした。
clintgaige1 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
私たちはカジノに連絡して裏付けとなる証拠を求めますが、その前に、あなたの知る限り、あなたの家族や隣人の誰かが同じカジノからアカウントを開設した可能性があるかどうかアドバイスしていただけますか。 IP アドレスまたはデバイスは自分のものですか、それともメール アドレスを使用しますか?故意に開設した口座は何件ありますか?過去に認証に成功したアカウントはありますか?
関連する連絡がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
残念ながら、私たちのメッセージや質問に対してプレイヤーからの返答がなかったため、この件を拒否せざるを得なくなったことをお知らせします。その結果、これ以上の調査を進めることも、当面の問題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできません。ただし、プレイヤーが将来いつでもこの苦情を再開することを決定した場合は、そのオプションを保持していることを強調したいと思います。プレイヤーがコミュニケーションを再開することを選択した場合、私たちは引き続きオープンであり、問題の解決を支援するつもりです。
clintgaige1 さん、ご連絡いただきありがとうございます。あなたとカジノとの間で、古いアカウントの削除を要求したことを証明するような何らかのやり取りはありますか?
こんにちは、みんな、
ここでもストーリーの側面を公開します。
クリントは私たちにdarkme88メールのアカウントを持っていましたが、彼が子供たちにテーブルに置く食べ物がないことを話していたため、責任あるギャンブル目的でそのアカウントを閉鎖しました。その結果、責任あるギャンブル目的で彼のアカウントを閉鎖することになりました。
数か月後、彼は新しい口座を開設し、上記の出金を要求するまでこの新しい口座から出金要求を行いませんでした。つまり、少額の資金を大量に許可して、資金を引き出しようとしたときに没収で殴ったわけではありません。
また、この新しいアカウントのすべてのデポジットを返済しました（ただし、最終的にはプレイヤーの責任であるため、そうする義務はありませんが、例外を設けることにしました）。また、これらのアカウントには ID やドキュメントがアップロードされていません。
しかし確かに、プレイヤーは複数のアカウントを開設するというルールに違反したため、私たちは新しいアカウントに対して措置を講じなければなりませんでした。新しいアカウントへの入金はすべてプレーヤーに返金されました。
オルレ
まず、他のアカウントを持っていないことを確認するために、bitstarz に古いアカウントをすべて閉鎖してもらいました。 20,000ドルのような大きな勝利はなく、すべてが順調でした。しかし、あちこちに 1000 ドル出ても問題はありません…
携帯電話を紛失してしまい、新しいものを購入しなければならなくなり、メールも紛失してしまいました。したがって、ルールを知っている他のプレイヤーと同じように、複数のアカウントを持つことはできません。そこで、レベルステータスを失うことを覚悟してサポートに連絡し、メールにアクセスできなくなったのでアカウントを削除するように依頼しましたが、 bitstarz にはまだサインインできましたが、出金できませんでした。
私は彼らにアカウントを削除してもらい、新しいアカウントを始めました別のメールで、私は0.7869519 btcを獲得しました…そして出金しようとするとすぐに彼らは飛び出し、あなたの賞金はすべて没収され、あなたが入金したものを返金したので、それは1400くらいで、それは寛大ですが、彼らは私が複数のアカウントを持っていると言って私の賞金のうち20,000を盗みました、私はそれらを削除してもらい、引き出しの問題は1つもなかったという証拠があったので、私はあなたたちにそのアカウントを削除してもらったと彼に言いました、そして彼らは彼らを削除しました。いいえ、あなたは別のアカウントでアカウントを持っていましたが、そのアカウントは何年も前にハッキングされ、私から奪われました。
それは約2年前のことですが、私の家族の誰かが私のアカウントをハッキングし、最初のメールが届く前に削除されました。Bitstarzはそこが間違っていることを知っており、真実は彼らが支払うことができないということです。
ちなみに、私には子供がいないので、家計の数字はあなたの心配ではありませんが、証拠をお見せします。私が銀行にあなたの10倍のお金を持っていて、さらにそれに加えてギャンブルをすることについて説明してください私はファーストレスポンダーとして生計を立てていますが、この国の嵐に16回も立ち会いました。信じてください、私は残りの人生であなたたちの10倍以上、国のために貢献してきました。ですから、誰かから盗むということは、最初の対応者から盗むことになります。
私のような男性がいない場所にBitstarzは存在しないでしょう.. ジャーニーマンラインマンIBEWチケット番号A305830、16回以上の緊急事態の嵐と数え切れないほど私の命を危険にさらしたので、ウェブサイトとオンラインカジノは運営する力があります!!そしてあなたは私からあなたが借りているものを支払う最初の応答時間を盗みたいのですか、なぜなら私はそうします、そして私は私の人生であなたが力を持っていることを見たばかりだからです
clintgaige1 さん、まず第一に、目の前の問題に集中し、問題に関係のない無関係なメッセージを送信しないことが重要です。当社の苦情解決センターは 700 件を超える案件を同時に処理しており、無関係な情報が殺到することは各案件の調査プロセスの効率を妨げるだけであることをご理解ください。
次に、私はあなたに関連する連絡を求めましたが、現時点では何も受け取っていません。この件を進めるためには、お客様とカジノとの間の関連するやり取りを再検討することの重要性をご認識ください。
仕事として何をするかは、例としては1000%無関係です。もし私がいなかったら、私が生計を立てていることをやっている人たちは仕事がなかっただろうし、今私たちがやっていることはできなかったでしょう？はいまたはいいえ、それが私に必要な答えのすべてです!!!それは関係ありませんか？実際のところ、これらの嘘つきたちと比べて私がどれだけ与えるかは100％無関係です。実際に証拠を示します。
私が風邪や日用品に苦しんで元気づけてきた何百万人もの患者と比べて、700人もの患者は、あなたが私に話す方法で対処する必要があります。これは、私たちがここ何年も生きている中で何度も命を与えられている人に対して失礼です。それは保証します。ファーストレスポンダーとして私は私を尊敬します、そして私がしていることは嘘ではなく、私が得たものすべてを危険にさらすことであり、そのおかげで私たちはこのプラットフォームさえ持つことができます、そして実際、私のような勇敢な男性がいなかったら、 bitstarz やインターネット…私はラインマンという名前を持つ数少ない男性の 1 人であり、それ自体、電気のスイッチを入れたり、あらゆるものを使用できる電力を持っていることにどれほど感謝しているかを示すためにできる限りのことをする必要があります。電気が必要です、なぜなら私は命を危険にさらし、あなたが電気をつけるためだけに人々が死ぬのを見てきたからです、、、。
これは真の英雄として悲しいことだ、はい、私は砂浜（嵐の名前です）で一家族の命を救い、カリフォルニア北部のカーポート火災でもう一家族の命を救ったのです...ビットスターズがこの苦情をプラットフォームで電気で訴えることができるようにするためです!! !!私は私の賞金が欲しいので、緊急事態で国が私に要求し、私が16個持っているときのように、私に借りているものを返してくださいと要求します!!!私は皆さんと戦っています。この初期対応者が泥棒から救出される時が来ました。あなたにできること、しなければならないこと
これを提出して法廷で会わなければならないとしても...、私にはこれをずっと見るお金と力があります!!!私はそれを自分の魂に課しました、そして誰かが私の顔を盗んで笑ったのはこれが初めてです！それなら、自分の主張を証明するのに 300,000 ドルの理由かドルが与えられます。>>.. 組合員とセックスするな!!
親愛なるカジノへ、最後のメッセージで過去の怒りをお詫びします。先に進み、bitstarz の返信に対処します。そして、あなたは私に要点を留めるよう求めています。ごめんなさい、私は怒っていました。
親愛なるビットスターズ
親愛なるオーレ様
この件に関するカジノの見解について説明する時間を割いていただきありがとうございます。あなたが指摘した点について言及したいと思います。
1. 「darkme88」アカウントに関しては、責任ある賭博行為への懸念により閉鎖されたことを認めます。私は貴社のサポート チームに支援を求めましたが、その点で講じられた措置を心から感謝しています。
2. 新しいアカウントを作成したとき、特に以前のすべての接続と私に関連するデータがシステムから削除されたことを確認した後は、前のアカウントとの関係がすべて切断されたと思いました。私にはルールに違反するつもりはありませんでした。私の主な目的は、責任ある方法でプラットフォームを楽しみ続けることでした。
3. 新しい口座からの預金をすべて返すという行動に感謝します。義務ではないことは理解していますが、これはカジノの善意を示しています。
4. ID と書類に関しては、特に「darkme88」アカウントとのこれまでのやりとりと確認を考慮すると、必要な確認はすべて完了していると信じていました。必要に応じて追加の書類を提出させていただきます。
5. 最後に、私は故意に複数アカウントのルールに違反したわけではないことを強調したいと思います。前述したように、私の理解では、これまでの所属はすべて終了し、新たにスタートすることになりました。
以上のことを踏まえまして、辞退の再検討をお願いいたします。私は常に Bitstarz を高く評価しており、両当事者の誠実さと公平性を維持する解決策が見つかることを願っています。
敬具、
キングゲイジ、別名クリント G****
clintgaige1 さん、ご返答ありがとうございます。カジノが以前にあなたのアカウントをブロックした場合、新しいアカウントを作成することは、「プレイヤーごとに 1 つのアカウント」という基本原則に故意に違反することを認識することが重要です。責任あるギャンブル評価を受けることと合わせて、元のアカウントの回復の可能性についてカジノに問い合わせたかどうかを確認していただけますか。ギャンブル関連の懸念を示すため、さらなるプレイを防ぐために導入されたカジノの制限を無視して重複アカウントを作成した場合、残念ながら賞金の受け取りをサポートできないことをご理解ください。
ごめんなさい、とても動揺していて、上の文にあるユーザー名kingGaigeを忘れてしまいました。
私の賞金総額 0.79 BTC を保留するという受け入れがたい決定について、即時かつ徹底的な見直しを要求するために手紙を書いています。この決定が、十分に裏付けられたBitstarzの財政難と一致していることを指摘するのは当惑を通り越して、私はその点について具体的な証拠を持っている。
十分に明確にしておきますが、私のアカウントに関して正当な懸念があるのであれば、以前の出金に関して私が合格した複数のKYCとセキュリティチェックの間にそれらの懸念に対処する必要がありました。私の顕著な勝利の直後という、あなたの赤旗の顕著なタイミングは非常に疑わしく、操作されているように見えます。
さらに、私は一貫して誠実なプレイヤーであり、すべてのガイドラインと規制に完全に準拠しています。私は、セキュリティ リスクを理由に以前のアカウントを確実に削除するために、サポート チームと積極的に連携しました。あなたのチームに懸念があったとしたら、なぜその時それが提起されなかったのでしょうか?
Bitstarz が、特に経済的安定が危うい場合に、支払いを回避するために疑わしい戦術に訴えていることは明らかです。私は自分の損失を確実に尊重してきました。あなたが私の賞金を尊重することをためらうというのは、スキャンダラスというほかありません。
私は、これ以上責任を転嫁したり、不払いの理由を捏造したりすることなく、賞金の即時解放を要求します。この問題が未解決のままの場合は、可能な限り最高位の規制機関にこの問題をエスカレーションし、利用可能なすべての法的選択肢を検討しますので、ご安心ください。
私はこの問題に対する即時かつ有利な解決を期待しています。
心から、
接続された電子メールに関連する潜在的なハッキングのリスクのため、以前のアカウントを復元できませんでした。最も安全な行動は、そのアカウントを完全に削除し、新しいアカウントを作成することでした。カスタマー サポートは、この行為が規則やガイドラインに違反しているとは一切指摘しませんでした。したがって、私は自分の側にいかなる不正行為も見当たりません。間違った行為は、他の誰かが私の電子メールで私のプライバシーを侵害しない限り、何もしません。電子メールは削除され、プロトンから削除されました。もう一度言いますが、誰かが何かを盗んだ場合の最善の行動は、彼らが必要とするために、彼らに行為を長引かせないようにすることです。排除されること。つまり、これが彼らが請求書を支払えない、または私に賞金を支払えない理由の単なるくだらない言い訳である場合、彼女がそれを見て、それを強制する教育を受けた人は誰でもアカウントを削除する必要があるということです。私の賞金は、はっきり言って私が正々堂々と勝ちましたが、これはばかげています。
要約すると、カジノは責任あるギャンブル対策の一環としてあなたの最初のアカウント (darkme88) が閉鎖されたと述べています。
これに続いて、新しいアカウント (stillalive88) を作成しました。現在の出金リクエストは、このアカウントで行われた最初のリクエストです。この口座では他に出金は実行されていません。さらに、カジノは、stillalive88 から失われたデポジットはすべて返金されたと主張しています。これらの主張が正確である場合、あなたは故意に重複したアカウントを作成し、現時点までにあなたの主張を裏付ける裏付けとなる証拠を提示していないと思われるため、お客様に代わって当社が講じることができる措置は限られています。
見落としている追加情報がございましたらお知らせください。恐れ入りますが、あなたの苦情は不当なものとして拒否せざるを得ないと思います。もっとお役に立てれば幸いです。ご返信とご理解をよろしくお願いいたします。
BitStarz Casino が私の賞金を保留していることに関する紛争に対するあなたの最近の評価に返信するためにこの手紙を書いています。あなたは、責任あるギャンブル対策の一環として、私の元のアカウント (darkme88) が閉鎖されたと述べました。しかし、私はこの主張に強く反対します。メールにアクセスできないために最初のアカウントが失われてしまったので、BitStarz カスタマー サポートに連絡してこれに対処しました。私の要求は、いかなる時点においても、責任あるギャンブル対策に関連したものではありませんでした。これに反する主張は虚偽表示であり、おそらく私の正当な賞金の支払いを回避しようとする試みであると思われます。 BitStarz のサポートにより、他の誰かが私の電子メールにアクセスした可能性があることを考慮して、セキュリティ侵害の可能性を防ぐために、私の元のアカウントは削除されました。 BitStarz が削除を確認したら、私は、KYC 手順を含む BitStarz の指示とガイドラインに従い、新しいアカウント (stillalive88) を設立しました。私の現在の引き出しが新しい口座での最初のものであるというあなたの主張は正しいです。しかし、それは私の正当な勝ちを保留することを正当化するものではありません。ここで問題になっているのは引き出しの数ではなく、ビットコインで 22,000 ドル相当の私の正当な賞金が不当に保留されたことです。さらに、BitStarz プレーヤーが経験した出金遅延の最近の歴史は疑問を引き起こします。私が実質的な勝利を収める少し前に、プレイヤーは撤退のために不当な遅延を経験しました。ここでの偶然は不可解で満足のいくものではありません。 Stillalive88 アカウントから失われたデポジットを返金する取り組みには感謝していますが、それは現在の状況を修正したり解決したりするものではありません。核心的な問題は残っています - 私の勝利の支払いです。この明確な文脈で私の苦情を再評価することをお勧めします。私はアカウントのセキュリティのために積極的な措置を講じたものであり、BitStarz の利用規約に違反する行為ではありません。私の事件が公平に審査され、解決されることを願っています。この件についてご留意いただきありがとうございます。
以前のアカウントが責任ある賭博上の理由で停止されたというカジノの主張に異議を唱え、それが電子メール侵害によるものであると信じる場合は、カジノの支援を受けて新しいアカウントを作成してください。その時。私の電子メール アドレスはpetronela.k@casino.guruです。よろしくお願いします。
親愛なるペトロネラ様、目下の議論に関して、私は、責任あるギャンブル対策による私の当初のアカウント閉鎖に関するビットスターズカジノの主張にはまったく根拠がないことを、最も否定できない言葉で再度述べたいと思います。私のメールが侵害されたため、私のアカウントは積極的に閉鎖されました。この事実は、私の個人の安全とカジノの完全性の両方に潜在的なリスクを明らかにもたらしました。このプロセス全体を通じて、私は BitStarz のサポート チームと徹底的かつ責任を持って協力し、彼らの指示を求め、安全な行動方針を確保するためのガイドラインに準拠しました。私の主張を確実に裏付ける、関連するすべての通信およびチャット記録の包括的なポートフォリオが現在編集中であり、間もなくあなたのメールボックスに届く予定です。これらの文書は、私が BitStarz のポリシーを熱心に遵守したことだけでなく、新しいアカウントの設定を可能にする上で BitStarz が果たした積極的な役割も示しています。これらの文書を検討すると、私が BitStarz の規則に絶対に従って行動していると最初から信じ込まされていたことに反論の余地がないことがわかるでしょう。 BitStarz のサポート チームから示唆された違反や不正行為の示唆は一切ありませんでした。私はアドバイスと指導を求めて信頼を寄せていました。私が自分の主張を弁護している最中ですが、私の正当な賞金に関する適切な問題について皆さんに知らせることは非常に重要です。 BitStarz は私の賞金をすぐにすべて消去しますが、元の「darkme88」アカウントを使用して私が入金したすべての金額を私に返金することには躊躇しているようです。行われた入金を補償するという概念がある場合、私は両方のアカウントで行ったすべての入金をすべて包括するものであるべきだと主張しなければなりません。この問題の迅速かつ公正かつ包括的な解決を期待します。ことわざにあるように、弁護士は、たとえ食料品店からでも、手ぶらで戻ることはありません。同じロジックがオンラインカジノにも当てはまることを願っています。お時間をいただき、ご検討いただきありがとうございます。すぐにご連絡をお待ちしております。
証拠はdarkme88メールにありますが、アクセスできません!!!しかし、実際にはダークメディエートを作成する前なので、その必要はありません。私はサポートに連絡して、削除する必要がある他のアカウントが開かれているか、カジノに関連付けられているかどうかを確認するために、まったく同じことをしました!!!!私は子供に一日一回もそれに関して悪いことをしたことはありません!!そこにあなたの証拠があります 常識的に考えれば、彼らは何の苦情も問題も提起しなかったので、私が以前と同じことをしたと言うでしょう。彼らは実際、あなたの証拠が見つかる前と同じように私を支援してくれます。私がカジノのセキュリティを守るために同じことをしたのと同じように、私以外の誰かがアクセスしている可能性があるため、そのアカウントを削除する必要がありました。それは正しいことであり、彼らは最初のメールで私を助けてくれましたが、その後、私は再び同じことをして、それが間違っていたことを示したいと思いました。私は自分自身とカジノ自体の安全を守っていました。これらのアカウントを削除することで得られるものはまったくありませんでしたが、費やした時間の対価として得たこれまでの忠誠心のために、実際に私のアカウントを弱体化させることは、明らかに常識的に考えて、この事件の前には彼らができなかったこれがばかげていることを示していますお金を払って、彼らの選手たちに引き分けがあったのに、私が人生で大きな当たりを打ったとき、彼らは私にお金を払わずに済むし、問題があればこのBSを破棄するだけで済む、彼らはそれを試合で主張すべきだった。これが行われたのは初めてです。これは彼らのせいです。これがそれほど悪いことであれば、彼らはそれを受け入れたので、彼らはそれを受け入れたので、彼らはそれを支払わなければなりません、そして単に彼らが勝ったという理由だけで彼らはそれを免れます。いや、いや、いや、それは間違っています、間違っています、アップするまで何かをOKすることはできません。それは最終的にあなたを傷つけ、そして去ります。それがうまくいかない場合は、今すぐ取り消します
bitstarzの議論にはまったく何もないので、これを法廷に持ち込む必要があります。なぜあなたは彼らの側で戦っているのですか、もし彼らに問題があるなら、彼らは最初の試合でそれを持ち出すべきでした、彼らは決してしませんでした、彼らは引きずるのはOKです、彼らはこのBS学位の責任あるギャンブルのすべてをしました、私は保証します、私はより多くのお金を手に入れました彼らはあなたを無責任にファックしていると考えてください。
はっきりさせておきたいのは、私たちはカジノの側に立っているわけではないということです。私たちの目的は、カジノとの接触を開始する前に裏付けとなる証拠を収集することです。しかし、現状では、6 週間前のこの苦情提出以来、貴社の見解を裏付ける電子メールは 1 通も提供されておらず、そのため当社はカジノにアプローチする手段を失っています。以前のメールが侵害された可能性があり、もうアクセスできないというあなたの主張は理解しています。それにもかかわらず、新しいアカウントを作成したとき、新しい電子メール アドレスを介してカジノと通信があったはずです。
もっとお役に立てれば幸いです。この件の解決をお手伝いできず申し訳ございませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。以上の理由により、この申し立てを却下させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
Bitstarz は、彼らが私の賞金を盗んでチャットを終了させる方法をおかしいと考えています。証拠はそこにあります
やあビットスターズ、ここにいるの？もしあなたが盗んだものを返せるかもしれないなら
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