メキシコからのプレーヤーは彼のボーナス特権を取り消されました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
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BitStarz Casino - プレイヤーのボーナス特典は取り消されました。
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金額: €6,000
BitStarz Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.8
BitStarz Casinoの安全指数は9.8で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2年前
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3年前
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約10万人がゲームをしている「VIP」プレーヤーとして何年も経った後、彼らの非常に無礼なVIPマネージャーであるOlleは、私に約束されたVIPボーナスを信用せず、彼らの合意を尊重せず、回答も調査も拒否します。
それは今や深刻な金銭に相当します-そしてあなたがそのサムウィークに5K +を預けない限り、この個人は気にしません、彼は応答さえしません。
彼の態度、彼の言葉そのもの。 「他にもたくさんのカジノがあります」-この人たちのメールを既成の振る舞いと、過去6か月だけで40K以上を預けて失ったプレーヤーの大規模な軽蔑を転送して、喜んでいます。
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3年前
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親愛なるジャロッド、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
それ以上のボーナスを受け取る特権を奪ったことでカジノにペナルティーを科すことはできないことを理解してください。一般に、カジノは、不規則なプレーやその他の疑わしい活動が疑われる場合、または理由がまったくない場合、プレーヤーのアカウントを制限または閉鎖する権利を有します。
カジノはプレーヤーにボーナスを与える義務はなく、ボーナス特権は予告なしにいつでも制限または取り消すことができます。
私が見落としている追加情報があれば教えてください。しかし、私はあなたの苦情を不当であるとして拒絶することを余儀なくされることを恐れています。もっと助けられたらいいのにと思います。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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こんにちはペトロネラ、あなたの迅速な表示と返信に感謝します、それでもあなたはまだ写真を持っていません-私に明確にさせてください。
1）約5年前、特定の四半期に満期を迎える特定の年金に基づいて、年間を通じて大きく変動するゲームの支出に基づいて、そうするように言われて以来、私は彼らとVIPを務めています。しかし、私の年間支出は過去8年ほど変わらず、年間約10万から14万米ドルです。そして、私が何かを引き出すことはめったになく、そうすると、1週間以内に再生されます。サイトの初期の頃、Olleから連絡があったとき、数週間、数か月で35〜50K（米国）のようなゲームをしていました。
2）その時、10％のキャッシュバックが提供され、受け入れました。私がゲームの真っ最中だった数週間にそれを求めた、と彼は言った-それはこの会話の後のためではなく、過去のためではなく、そしてそれは私を幾分苦しめた。
3）この後、「Olle」とのカスタマーサービスのやり取りが不十分になり、ゲームの大部分を他の場所（主にJackpotcity）に持ち込みました。ここでは、私もVIPですが、ここでは、質の高いサービスと真の支援を受けて、1つのように扱われています。と特典。
4）私は2017/18年に再びビットスターズでゲームを始めましたが、年金の合間にいたため、当時ははるかに小さかったです。
5）Bitstarzに技術的な問題があり、通常のメインプロモーションが見られました（ステップ/レベルと報酬があり、正しくクレジットされていません。下のレベルがクレジットされています。これをオンラインチャットの注意を引くために購入しました。それが間違いであるという証拠を提示するまで、それが正しいことを私に竹細工/だましました。私はこれに当然怒りました。
6）私は本当に気にしないOlleに不平を言いました、最初はオンラインチャットと同じBSを試しました、そして証拠の提示で、コミュニケーションをたわごとにしました。そして私はカジノの責任者であるニックに状況について不平を言いました、そしてオルレは哀れなサービスと態度より悪いです。良い上司であり、当時の私の支出は週に2〜500米ドルでしたが、ニックは彼の忠誠心がどこにあるのかを知っていて、まったく別の話をしました-合意されたキャッシュバックを得たので、他のすべてを得ることができませんでしたすべての人が利用できるボーナス。そして、私がすべてを言うとき、彼らのT＆Cは具体的に言った/言う、レベルアドベンチャーのプロモーションは「すべてのプレイヤーのために」でした。ニックはそれから私にオプションを提示した。私は10％のキャッシュバックを受け取ることができましたが、他のボーナスはまったくありませんでした。他のプレイヤーが利用できるすべてのプロモーションを削除するか、その他のプロモーションをすべて受け取ることができました。金曜日のキャッシュバックの代わりに、金曜日のボーナスは10です。 10倍のプレイスルーですべての通貨にわたるすべての損失の％（最小値が100USで、それを下回ると約20〜50回のフリースピンが発生します）。当時、私は人質の一種として多くのボーナスを差し控えていたので、そこでは少額のゲームしかしていなかったので、プロモーションと金曜日のボーナスを手に入れました。したがって、シャフト番号1。
7）これを投稿して、私は同意したとおりに受け取り、他の新しいカジノのために時間をかけてゲームを引き出し、定期的にジャックポットシティに行きました。
8）今年の5月頃、私はゲームの大部分を年央の大規模な年金からビットスターズで過ごすことにしました。シャフトから今回までの数年間、ゲームはほとんどありませんでした。私のプライベートサーバーの1つにあるメールアカウントはアクティブではなくなりました。Bitstarzはプレーヤーのメールを一度変更できず、アカウントが開かれるため、BTCとBTCの引き出しで遊ぶには、メールでクリックされたウォレット確認リンクが必要でした。 、チャットサポートに問い合わせたところ、新しいアカウントを開設し、新しいアカウントをサポートするために新しいメールを渡すように言われました。VIP特典などは新しいアカウントに移植されます。 。当時、再確認が必要かどうかを尋ねたところ、「はい」と断定的に言われました。私は法定紙幣の入出金をする必要がありましたが、暗号通貨は必要ありませんでした。私はデジタル遊牧民なので。これは私の状況に適していました-アカウント/場所に基づく検証は、新しいアカウントでは他の方法では満たすことができませんでした。
9）年金が清算されたとき、私はデビットカードを介して、ほとんどがBTCで約40Kをゲームし、初期の法定預金はわずか数Kでした。彼らは新しいアカウントで金曜日のボーナスを正しくクレジットしませんでした、合意されたように、ボーナスは35倍のプレイスルー-それを無意味なボーナスにしたばかげたレベル-ほぼ完全に価値のないプレイマネーを持っていました。年半ばの年金を持っていたので。私は不平を言うことを気にせず、ただ引き出しなしで預金を続け、彼らのビジネスを養い続けました。その後、BTCで大したことではありませんが約6Kの勝利があり、私は撤退を「要求」しました。彼らはそれを処理しませんでした。彼らは完全なKYCを求めました。私は、a）これはBTCの撤回であり、そのような必要はないと確信していたこと、b）他の（ozzyjad）アカウントからの完全なKYCを持っていること、そして想定される「VIP」ステータスに加えて、確かに十分です。さらに、c）私はメキシコにいたので、当時Airbnbsにいたので、過度に攻撃的なKYCの需要を満たすことができませんでした。彼らは私に私の賞金を許可することを拒否しました。必死になって、私はニックがシャフト1の時に虐待していたので、彼を虐待しました。私は彼を非常に批判しました。続き1/2
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3年前
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10）ニックは返事をしなかったし、加重もしなかった。代わりに、私は役に立たず、屈服しないKYCスタッフとのリリースについて、ますます熱く進行中の議論/正当化を持っている。直接の指示の下にある可能性があります。私はここで言及する必要があります、彼はチャットに言った/私のアカウントにメモを入れました（2人のチャットスタッフによって確認されたもの）私は決してボーナスを与えられるべきではなく、ボーナスの修正はクレジットされません、そしてOlle、悲惨なことに言及されるべきではありません 'マネージャー」と私が実行可能な関係を持っていないもの。
11）彼らは助けにはならず、私の賞金を解放しませんでした。それで必死になって、私は妻に何かを書くように頼みました-彼らに私のBTCを解放させるのに十分な説得力のある何か。私は彼女が作るべきフィクションの詳細を知りたくないと彼女に言いましたが、公平を期すために彼らにボールをプレーさせる必要があると言いました-私は彼女に必死に見えるように言いました（彼女は4人の母親です-彼女はいつもやけくそ！）。そしてある夜、私が寝ていると、彼女はそうしました。ニックとKYCに。出来た。彼らは居住地/場所の要件なしで私のドキュメントを受け入れ、私のコインをリリースしました。私はそれを元に戻し、さらにその次の1か月かそこらで、さらに5〜7Kを上に移動しました。
12）これまで、私はフリースピン、ボーナス、キャッシュバックの方法で何万もの損失を求めたことはありませんでした。一度もありません。
13）年金の合間に、1週間の支出が1,000未満に下がり、ボーナスが必要になると、技術的な問題に直面しました。私がBTCで最大200を借りていた水曜日のフリースピンは、米ドルで入金したときに20にリセットされました（私が信じているAstropayウォレットから生成されたカードから）。ライブヘルプに連絡があり、Pragmaticではなく一般的なPlatypusゲームで、私が負っている残りのスピンを提供しました（より高い揮発性とPragmaticで戻る可能性）。これにより、システムに別の技術的な障害が発生しました。それは一種のボーナスとしてクレジットされ、他のすべてを否定しました。それで、私は私の預金/損失がいつも受け取っていたであろう約100の2回目のチャンススピンを取得しませんでした、そしてそれは私の金曜日のボーナスを一掃しました。ライブチャットには修正する力がなかったので、腫瘍として役立つ「私のマネージャー」、Olleに連絡するように言われました。不本意ながらそうしました、そして私はユーモアと敬意を持って慎重にそうしました。
14）奪われた金曜日のボーナス以上のものを要求したところ、彼は確かに100ユーロと20インチをクレジットして、900Eと170ドルからの損失を切り上げたと言った。私の最近のゲーム支出をモミ（え？それだけです-数ヶ月で45K以上から..？！）私は2回目のチャンススピンも求めました、彼はいいえ、あなたがそれらを得ることができるという保証はありません、彼らはギフト...ごめんなさいごめんなさい。それで、fkeryは再び始まりました。あごに乗せました。
15）ボーナスが年金の合間に再び私の毎週のゲームの一部になりつつあるので、シャフト1のニックとの合意に従って10倍のプレイスルーに設定されるはずだった金曜日のボーナスを継続的に修正するように依頼しました。そして別の問題は、私は言われたボーナスを得ていなかったが、1つの通貨で-私が多くで預金するとき、私の古いアカウントでいつも何かが提供された-前述のように-私は複数の10倍のプレイスルーボーナス、および/またはスピンを得るだろうということでしたその週にすべての通貨がゲームをしました。彼は確かなことを言った、私はそれを調べます。
16）返信はありません。私は彼を追いかけました、ええ、元の取引を見つけることができません、申し訳ありませんが申し訳ありません、しっかりとハングアップします。数週間前、私は毎週約束されたことを奪われていました。失われたボーナスは100〜1000になり、無意味な35倍とは対照的に10倍が提供するものを実際に撤回する可能性があります。
17）数週間の大きな損失の後、1000年代に、まだボーナスが修正されておらず、合意したシャフト取引から引き裂かれているので、私は彼にそれを修正するように頼みました-さらに、私に何か-いくつかのボーナスを与えてください最近の損失-そしてもっと重要なことに-彼の怠慢、私の金曜日のシャフトボーナスを修正しなかったものを置き換えるためにコストがかかりました。仲間はいません、申し訳ありませんが申し訳ありません、私たちはあなたのお金を持っています、私たちはもう愚痴を与えません、あなたはどこかに行くことができます。それから私はそれをうまく修正するように頼んだ。そして、応答がありません。私の損失、ゲームの支出、VIPステータス、および約束され合意されたボーナス資金の非常に現実的な強盗についての認識はありません。何もない。大きなFUジャック、私たちはそうではありません。それならどこかに行きなさい。
18）あなたは私を知りません、そしてビットスターズもあなたたちもあなたがグーグルできること以上のことを知りません。私には他の手段があります。単に顧客として私を失うよりも、より「永続的」であり、彼らのサイト、彼らのビジネスおよび収益にはるかに大きな損害を与えます。これ以上詳しくは説明しません。私は今、その不測の事態を食い止め、シャフト＃2を修正してから、まったく異なるものに変わる前にこれを行っています。私は戦争を望んでいません、何かまたは誰かに損害を与えることをやめないでください。私は自分が負っているものが欲しいだけです。この場合、それ以上のものが唯一の公正な解決策になります。私には提案があります。個人的には、彼らは私をあまりにも低く評価しているので、影響を恐れることはないと思います。そして、アフィリエイトであるあなたたちのほとんどは何もしません。これは必然的に私の頼りになる戦略にエスカレートします。
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3年前
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ジャロッド、お返事ありがとうございます。次のボーナスオファーがあなたが受け入れたものであったことを正しく理解していますか： 10％のキャッシュバック、そして他のボーナスはありませんか？この取引はいつ提供され、資金を受け取ったことがありますか？
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3年前
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それは正しくありません。
1）最初の取引は10％のキャッシュバックで、利用可能なすべてのプロモーションを取得しました。 1年以上。それから彼らは私が支払われるべき昇進を受け取らないのを見た技術的な問題を抱えていました/それは間違ってクレジットされました、私は不平を言いました、スタッフは私が正しくクレジットされたことを激しく擁護しました-私は彼が間違っていることを証明しました、それはそれがすべきことのレベル/ステップでしたなれ。謝罪するのではなく、彼らはがらくたサービスのオプションを取り、「とにかく他のプロモーションを取得するべきではない」と言いました-完全な嘘、他のVIPはそうしました-私はそうしました。スタッフが間違っていることを証明したのはニックスの防衛だった。とても感傷的な。
2）その後、10％のキャッシュバックがあり、他のプロモーションはありませんでした。サイト/ T＆Cによるものでさえ、「すべてのプレーヤーが利用できます」、または通常のプロモーションと10％の10倍のプレイスルーがありました。当時、私はほとんどゲームをしておらず、200回以上のフリースピンを人質に取っていました。だから私は後で選びました。プロモーションと10％のボーナスバック
3）私の元のメッセージを読み返してください-それはすべてそこにあります。
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3年前
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メッセージ全体をもう一度よく読みましたが、最初の問題が発生した後、2番目のアカウントが正常に確認されたかどうかを確認したいと思います。
さらに、カジノに連絡して彼らの立場を尋ねることもできますが、カジノはプレーヤーにボーナスを与える義務はなく、この特権はいつでも奪われる可能性があることに注意してください。この事実にもかかわらず、あなたは先に進みたいですか？
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3年前
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完全に明確にするために、彼らは私と個別に取引を行い、それには従う義務があります。同じように、彼らは彼らのT＆Cを順守し、彼らが撤退するときにプレーヤーに支払う義務があります。
これは、この「知事」評価のカジノに特有のものであり、解決策を提供する可能性のあるミストサイト、または少なくとも公平な解説（あなたのような）は、すべてのアフィリエイトがまともなコインを作っており、ボートを揺り動かしたくないです。
彼らは再び賞金を差し控えようとしました-今週の最新の私の完全に確認されたアカウントで、私が私の通信でAstropayをCCするまで、彼らは私のお金を引き出すことを許可しませんでした。
それらは非常に単純です。いじめっ子。
これはチェーンのメール＃19で、同じことを何度も説明しましたが、BTCはリリースされませんでした。残りを転送できてうれしいです。元の質問に満足できなかったときに、ゴールポストを変更しようとしたことの明らかな証拠です。 、その後、私のAstropayカードのデポジットについて有効な説明を提供しました-そして、彼らは私のBTCをリリースしたのは、私が本当に怒ってAstropay自身を巻き込むまで、繰り返しになりませんでした。
メール＃19;
占星術は注意してください**-差し迫った法的措置-
あなたは、不謹慎なウェブサイトによって顧客のお金を保持するために使用されています。差し迫った法的措置-あなたは彼らにさらに夢中になる前に、この商人と彼らの合意を検討する必要があります。 （**）
ビットスターズ、ニック-
あなたは明らかに戦術を試みています、さらに悪いことに、あなたは私をいじめ、精神的危害を加えようとしています。
ここで、そして今、この最後のチカニー、あなたはゴールポストを変えようとしていて、求められたものを変えようとしています、そしてそれは無関係です。 **これらのいずれも「アストロペイアカウント」からのものではありません-5回目の記載-あなたは理解していますか？ ASTROPAYは確認できます。簡単に完了-あなたが保持している私のBTCを解放します。明らかに、それらが「Astropayアカウント」からのものである場合、私はあなたが想像するものを持っているでしょう、そして私はスクリーンショットを持っているでしょう-そしてあなたと一緒に終わります。それらはdundle.comから購入し、受け取るのは使い捨てカードだけです。使い捨てカードコードで1829米ドルです。これが、すでに証明されているように、かなりの数の無料カード、DundleWorldリワードプログラムを入手した理由です。明らかに疑問視されており、すでに提供されている50BRLのようなもの（ただし、BTCでの最近の預金、およびあなたが保持しているこの引き出しには必要でも関連性もありません）。
1）以前は勝った資金（私は実際に全体的に失った）が、これらの資金は不換紙幣ではなくBTCにあり、**そして占星術とは何の関係もありませんでした-あなたはそれらを不満に思って、彼らの品質サービスを差し控える手段として使用しようとしました完全に検証されたアカウントでの顧客のお金-私は預金にAstropayアカウントを使用しませんでした、これらの資金-私のビットコイン-はその会社とは何の関係もありません。
これに勝つために私が預けたBTCとは何の関係もない、Astropayカードとの過去の取引は、a）過去のものであり、b）dundle.comから購入したすべての使い捨てカードです（** ASTROPAY-これらを確認できますBULLIES、あなたは私が購入した場所と時期を知っている取引を持っています-そしてBITSTARZによるこの不必要な要求はあなたのベンダーと商人の合意に違反します;
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3年前
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メール＃18 2/2
そして、あなたの倫理、戦術、いじめについて、ゴールポスト、要件、電子メール間での変更の明確な証拠、私が尋ねられたものを提供した後-（使用された預金とは無関係であるため、撤回の提案）
私は以前に説明しました-それはスレッドで-あなたのスタッフ;
"やあ、
サポートにお問い合わせいただきありがとうございます。
10月26日にあなたのアカウントで使用されたAstropay預金方法があったようです。
引き出しを処理する前に、その方法を確認する必要があります。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Bit★Starzをお選びいただきありがとうございます！
よろしくお願いします、
ノーマン
サポートヒーロー」
だから、私はしました。使用したカードのスクリーンショットをお送りしました。ダンドルワールドリワードプログラムによる50BRLの景品。あなたは再び取引の証明を求めました-この最新のもので "それで、あなたが私たちに以下を提供することができれば、私たちはできるだけ早くそれを検討します：
-支払い方法の証明（住所と名前が表示されたAstropayプロファイルのスクリーンショット）
-取引の証明（ビットスターズへの目に見える取引を伴うAstropayからのスクリーンショット）これらの過去の預金は占星術のアカウントを使用しなかった-彼らは需要を確認できるので-これは存在しません**あなたは彼らが取引するときに顧客にスクリーンショットを期待しますか、ベンダーの1つから購入した使い捨てのアストロペイカードコードを使用するたびに、バックエンドで何がクリアされているかを確認するように求められた奇妙なイベントでスクリーンショットを表示しますか？アカウントなし、使い捨てカード、可能な限りシンプル。私のBTCを解放します。
2）ご存知のように、これは不換紙幣/引き出しではありません。** ASTROPAYはこの取引とは何の関係もありません**。また、この議論の余地のある行動で、占星術のドアに法的措置を講じるべきではありません。誰かが私の名前に気づき、「物事を難しく/困難にしよう」と言う前に-ニックとして-あなたの上司は複雑で、時々私とあなたのカジノで100Kを失ったVIPプレーヤーにこれと他のチカニーをしました劣らず。嘆かわしい、そしてあなた、彼の命令でこれを制定する彼のスタッフ-あなたはあなた自身とあなたの行動を誇りに思っていますか？あなたはこの男を尊敬していますか、それとも彼らが何であるかについてこれらの行動を見ますか？数時間前、BTC預金からのBTCの引き出し-問題ありません、それから私の名前が記されました、そして今私たちはあらゆる種類の問題に向かっています。---そしてこれでさえ無関係です。
3）最後の時間-それらの預金の1つは「Astropayアカウント」からのものではありませんでした-したがって、あなたが求めるものは存在しません。単純。なぜあなたはそのようなことを主張すると思いますか？誰もがdundle.comから購入した使い捨てカードでした
**私はここでAstropayをCCしました、私は最近、私の多くのサイトで彼らの施設を使用することについて彼らのスタッフと話し合っていました、私はあなたがあなたの違反していると信じているので、この後彼らの営業スタッフの私の連絡先を追いかけます彼らとのサービス契約。 **あなたは顧客の資金を人質にし、言い訳として占星術を使用しようとしています。 ****
また;顧客としてダンドルで受け取るのはコードだけです-すでに提供されており、前述のように、スタッフによって承認されているため、完全に異なる通貨で、および異なる預金とは、後の無関係な日付を意味します。**またはあなたは？
（** ASTROPAY））おそらくAstropayにそのようなことを知らせてください-**これは彼らの利用規約とあなたの条件/彼らとの合意に違反していると確信しています。
。
だから、結論として-あなたは最終的に理解する必要があります。あなたが求めているものは、あなたのバックエンドと「トランザクション」の下の私のアカウントを除いて存在しません。これらは、dundle.comを通じて販売された使い捨てカードコードで作成されたデポジットでした。
-Astropayアカウントからではなく、Astropayアカウントを使用しているわけでもありません。
OK、誰もが今理解している、そしてAstropayはそれがそうであるかもしれないけれどもまた無関係であることを確認することができる。
したがって、2つのオプション
1）あなたが人質に取っている私の資金を解放し、**次のことから星空を残します。
2）私をいじめる手段を探し続けてください、私はあなたが必要とするすべてを提供しました、私のアカウントは確認されます-そして私はほんの数時間前にドラマなしで同じタイプの撤退をしました。そしてそうすることで、あなたは** ASTROPAYの良い名前を不評に持ち込み、その会社をあなたが今行っているドラマや評判の悪い行動に持ち込みます-そして物事はあらゆる面でエスカレートします。
傲慢がなければ、私はあなたに保証します、私は手段がないわけではありません。顧客をいじめていると思うなら、この場合は私が、費用よりも多くの利益をもたらすでしょう。あなたは非常に近視眼的です。
すべての関係者の継続的なコストを最小限に抑えるために、1時間以内にBTCをリリースすることをお勧めします。
私はあなたのすべての要求を満たしました、あなたが戻っている最後のものは存在しません。なぜなら、Astropayアカウントがまったく関与していなかったからです。シンプルでクリア。ナンセンスで評判の悪い行動で止めてください。私のBTC（私の資金）を解放してください。あなたのものではありません。私はあなたに厄介な小さなゲームを再びプレイする機会を与えるために戻ってきません。
JKF *****
Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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さて、あなたが先に進まないことを選択した場合、私はこれをアフィリエイトの共謀としか見なすことができません。
大胆になります。誠実さを持っています。
オンラインカジノが1人のプレーヤーをいじめた場合、そのプレーヤーとの合意された取引を変更した場合、つまり、10万を超えて入金し、15K未満を引き出したプレーヤーは、責任を問われる必要があります。
アフィリエイト収益のベニヤに関係なく、日陰の練習は日陰の練習です。
私は彼らに奪われました。私はボーナスではるかに多くを受け取るべきでした、そして私が撤回することができたプレイスルーで-10倍-それは私がニックと行った取引でした。一例として、先週、私は160万のBTCをクレジットしました-それでも非常識な35倍です。私はそれを25-30xでプレイし、10xマークで約20.5mBTCを持っていました-私はそれを撤回したでしょう。これは、合意された取引の変更が私をかなり奪った一例です。
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3年前
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最後の支払いが正常に処理され、160万BTCのボーナスがアカウントに入金されたことを正しく理解していますか？
「彼らは再び賞金を差し控えようとしました。今週の最新の完全に確認されたアカウントで、私が通信でAstropayにCCを送信するまで、彼らは私のお金を引き出すことを許可しませんでした。」
Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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いいえ、ボーナスは35倍ではなく、10倍のロールオーバーを目的としていました。私は20.5mBtcを獲得し、撤回できるはずでした。彼らが私のメールに返信することすら拒否したためにできませんでした。このアカウントの誤った設定を修正することを拒否したため、10倍のロールオーバーではなく、35倍に設定されています。想定される「VIPアカウントマネージャー」-Olleは、数か月前に行った修正要求に応答していません。最初に尋ねられたとき、彼はそれをするだろうと言ったが、彼はしなかった。私はもう一度尋ねた、彼はそれをするだろうと言った。彼はまだしませんでした。何度も何度も尋ねられました-彼はちょうど私の電子メールに答えるのをやめました、そしてこれは今私にとって何千もの失われた賞金に匹敵しました。
私が20.5に変えて、撤回することができなかった1.6mBtcは、多くの例の1つです。何度もVIPボーナスから勝ちましたが、間違ったロールオーバーが35倍に設定されていたため、撤回できませんでした。私とニックが合意した10倍ではありません。これが問題です。私は最後のものでも満足します-最後のボーナスは20.5mBTCに相当し、Olleが修正/修正すると言った間違ったロールオーバーで奪われましたが、決してしませんでした-それでも私に返されたら喜んでこの問題を残し、このカジノを永遠に残してください。
それで、それは残ります、あなたは助けますか-それとも何もしませんか？
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3年前
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そして、あなたは上のスレッドを見ますか？確かにあなたはこのレベルの欺瞞と不正行為が受け入れられると信じることができませんか？無関係なドキュメントを要求する-存在すらしないドキュメント..これは完全に不適切であり、私の電子メールAstropay自体のCCがなければ、Bitstarzは私のBTCをリリースしなかったでしょう。
彼らの行動は受け入れられると思いますか？普通？ ..
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3年前
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すべての通貨とコインで0、または0に近い-この処理の後、再度入金することはできません。デポジットが10万米ドルをはるかに超える「VIPプレーヤー」が汚れのように扱われると考えると..卑劣です-私が追加できるものははるかに多く、不適切な扱いの例がたくさんありますが、それは無関係です。約20.5mBTCの最後の賞金など、1つでも賞金が戻ってきたら、私は満足するでしょう。あなたは私がこれについて不平を言った最初のサイトです。解決策がない場合、私には多くの計画があります。いくつかの法域で、主張を行い、禁止を要求することを含みます。私は影響力のある家族からのほとんどのように多くの連絡先を持っています、私はすべてに利用できない手段を通して補償と返還を求めることができます。私は彼らの進行中の盗難に対して公正な支払いをしたいだけで、彼らと一緒にやり遂げたいと思っています。
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3年前
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残念ながら、あなたは賞金を獲得したので、恐れ入りますが、私たちにできることはあまりありません。アカウント、アクティブな残高、および行われるすべての賭けに責任を負うのはプレーヤーだけであることを理解してください。今後の参考のために、手遅れになる前に介入できるように、問題が発生したらすぐにご連絡ください。
私が見落としている追加情報があれば教えてください。しかし、私はあなたの苦情を不当であるとして拒絶することを余儀なくされることを恐れています。もっと助けられたらいいのにと思います。
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