ホームクレームBitStarz Casino - プレイヤーはプレイ中に技術的な不具合を経験しました。

BitStarz Casino - プレイヤーはプレイ中に技術的な不具合を経験しました。

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金額: Ξ1

BitStarz Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年10月1日 | 終了したクレーム : 2022年10月16日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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米国のプレイヤーは、特定のスロット マシンをプレイ中に技術的な問題を経験しました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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2年前
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2022年9月17日(土)

非常にデリケートな問題に遭遇しました。その後、カジノのサポート スタッフがゲーム ソフトウェア プロバイダーにエラーがないことを確認したことを拒否しましたが、ゲームは正しく実行され、正しく支払いも行われました。

それは真実ではありませんでした。私が目撃して記録したことは、The Bet soft Gaming company が提供するオンライン スロットのランダム性と公平性に関して多くの懸念を引き起こしました。

わかりやすいように。

一番簡単な話をします。

毎日、B 氏は Giovanni Gem の株に 4 ドルを入力します。 Bitstarz マーケット取引所を使用します。彼はまた、Bitstarz の他の株に 2 年以上投資していました。しばらくの間、彼は忍耐と忠誠心が報われました。 The Giovanni Gem's から、彼は 7 つのボーナス無料ゲーム機能を付与しています。

気分転換オッズと同時に、彼にボーナス機能を付与すると、「インターネットアクセスがない」ため、彼はゲームから追い出されました.

独り言:

「うーん、これは前にもあったわ。こんな異常なことは二度と起こらないわ。そんな偶然じゃないわ」


彼はすぐにブラウザをリセットし、履歴からすべてのキャッシュと Cookie を削除しました。

彼がプレイしていたデバイスをリセットします。


5 分後、彼はなんとかゲームにログインし直しました。

驚いたことに、彼の目には、彼がプレイしていた $4 ではなく、入力ベット aMount が $1 であることがわかりました。

そして、ゲームはボーナス機能にあるためです。

異なるベット額を配置することで、異なるペイアウト結果が絶対に得られます。この場合、彼のベット額は 4 分の 1 に調整されました。

(?) 大きな疑問符:

それが、インターネットにアクセスできないために彼が追い出された理由ですか????

わかりません。

彼はスクリーンショットを撮りました

ゲームを終了する

ベット履歴ページに移動して、ベット額を変更したのが彼ではないことを確認してください。

いいえ、彼はしませんでした。賭けの履歴は、彼がまだ $4 でプレーしていることを示しています。

次に、この問題をチャット サポートを介してカジノ Bitstarz に 4 回持ち込んで、ベット額でゲームが正しく実行されるように依頼しました。彼はそれをそのように見たいと思っています。

数時間後、彼の要求は拒否され、すべてが正しく、正しく支払われたと述べました (!!?) え???ゲームを終了して修正を待っているので、ゲームをプレイすることさえありません

その結果、私が 0.062.88 ETH を獲得したことを彼らはどうやって知るのでしょうか。

コメントはありません。彼らはケースをクローズしました。解決済みとしてマークする


土曜日の19:54から日曜日の6:50まで。

ほぼ12時間、欲求不満と混乱

彼はジョバンニ ジェムズに戻り、ゲームを終了しました。

彼らは正しかった

ゲームは $1 のベット額で実行され、0.062,88 ボーナスのいずれかで終了します。

彼はそれをすべて記録しました。


2番目の質問の懸念

ランダムネスオンラインスロットゲーム、それは設定され、すべてがランダムではなく意図的に取得され、与えられました.そうでない場合、どうやって知ることができますか?


カジノの決定に失望したことを示すため.彼はスタッフにそうすると言ったので、残高(0.16 ETH)を空にしました。

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2年前
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Apb949 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。関連する連絡事項とゲーム履歴をpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?事件の正確な時刻を教えてください。

それまでの間、 「スロット マシンはどのようにプログラムされているか」を説明している記事をご覧ください。サーバーがプレイヤーと通信する方法と、途中で発生する可能性のある問題を理解するのに役立つかもしれません。

裏付けとなる証拠がなければ、カジノに立ち向かうことは不可能に近いため、このケースをさらに進めることはできないことをご理解ください。

あなたからの返信を楽しみにしています。あらかじめご了承ください。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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Apb949様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは却下されます。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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