カナダ出身のプレーヤーは、カジノで複数のアカウントを開設したとして告発され、彼女の賞金は没収されました。カジノは、プレーヤーが合法的ではない文書を提供したという証拠を提供しました。その結果、訴状は却下されました。
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BitStarz Casino - プレーヤーの賞金は没収されました。
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金額: $8,000
BitStarz Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.8
BitStarz Casinoの安全指数は9.8で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
1年前
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1年前
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私は 2022 年 10 月から Bitstarz でプレイしています。10,000.00 ドル以上のビットコインを入金し、問題なく数回の引き出しを行いました。私は大きなボーナスを獲得し、$8000.00 の引き出しを行いました。 2 時間後、私のアカウントは凍結され、賞金やデポジットは戻ってこないと言われました。最後のデポジットは $100.00 になると言われました。理由: 私のアカウントは、自己除外されたアカウントにリンクされていました。私は、米国に住んでいて、バンクーバー BC に住んでいる元カレとビットコイン ウォレットを共有しています。彼はプレイをやめ、自分自身を排除し、私たちが共同で使用するビットコイン ウォレットを持っているため、私たちをリンクさせました。条件を読みましたが、自己排除した人と同じビットコイン ウォレットを使用できないことについては何も書かれていません。私は自分自身を除外したことはありません。 $8000.00 の賞金または 10,000.00 の預金の返金を希望します。あなたのシステムによって私のアカウントにフラグが立てられたというこの独特の状況を考慮せずに、決定は最終的なものであり、ケースはクローズされたと言われました.
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1年前
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親愛なるバリービンガーへ
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。あなたの元カレがカジノから自己排除した正確な時期を説明していただけますか?あなたの預金は、共同ビットコインウォレットのみを介して行われましたか?共同口座であることを証明できますか？
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
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1年前
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はっきりさせておきますが、私は Dpdiscreetfunla というアカウントを 1 つしか持っておらず、bitstarz の他のアカウントでプレイしたことはありません。
私の元カレは、bitstars でのプレイをやめたのは、1 年前のことだったと思います。彼はまた、数か月後、またプレイしたくなり、新しいアカウントを開設したことを認めました。彼はまた、ボーナスについて VIP サポートに連絡したと言いました。彼は、2 つ目の口座を開設することについて正直であり、それが大したことだとは思わなかったと述べました。彼は、彼らが彼のアカウントを閉鎖し、bitstars で二度とプレイすることはないと言いました。
私が別れたときにそれを整理しなかったので、私は同じビットコインウォレットを共有しています.
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1年前
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プレイしたいときは、彼に電話して、私たちが共有した彼のウォレットの 1 つからお金を入金するように伝えました。私は彼に、私の BITSTARS BITCOIN ウォレットに割り当てられ、私の BITSTARZ アカウントに添付された私の BITSTARZ ビットコイン アドレスを渡しました。彼は私のビットコインを私のアカウントに入金し、私はバンクーバーの私の家でプレイするでしょう。 1月初旬、彼は、私がギャンブルをしすぎているのではないかと心配していたので、過去3か月間に私のビットコインの10,000.00ドル以上を私のBITSTARZアカウントに入金したと私に言いました.あなたが私のビジネスを望まないのであれば、あなたが私のアカウントを閉鎖してもかまいませんが、あなたは私の $10,000.00 を預金として保持し、私の $8000.00 を賞金として保持することはできません。あなたが私のお金を受け取りたいという事実は、私が 3 か月以上にわたって 10,000 ドルを入金し、8,000 の賞金を保持したいという事実です。なぜなら、私は別の国の別の人とウォレットを共有していたからです。 2 番目のアカウントを作成し、あなたがそれを閉鎖しました。私とは何の関係もありません。最終的に 8,000 を獲得する前に、預金で 10,000 を失いました。私が少額の引き出しをしたとき、そして確かに私が100回の預金をしたときは、誰も懸念について言及しませんでした.あなたは私に支払いたくないだけで、あなたは私が財布を共有していた人だと思い込んでいたように感じます.あなたのシステムは、その理由で誰かにフラグを立てるのに欠陥があり、あなたは私がバンクーバーでプレーしていたことを簡単に知り、私の検証済みの文書を見て、私が勝ったものを私に支払ったと確信しています.私は自分自身をサポートするためにそのお金に依存していました.10,000ドルを入金するために私が経験している困難をあなたは知りません。
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1年前
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あなたが私の事件について何かニュースを持っていないかチェックしていたところです。 Bitstarz でプレイを開始する前に、時間をかけて利用規約を読みました。自己排除について読んだことを覚えています。それについて読む前に、それが存在することさえ知りませんでした。 bit starz に私の唯一のアカウントを除外するように要求したことはありません。マルチアカウントのルールを思い出しました。 2 つ目のアカウントを開設してプレイすることは決してありませんでした。なぜ他の何千ものカジノに遊びに行かないのか、私には理解できません。私の口座は、100回の入金と数回の引き出しで良好な状態でした.私は 1 つのアカウントしか持っておらず、他のアカウントでプレイしたことはありません。これらの告発は誤りであり、勝利して撤退を試みた場合にのみ発生しました。大量。公平で誠実なカジノであることを願うばかりです。私が勝ったら彼らが私に支払うだろうという期待で、私はビットスターズに$10,000.00を入れたからです。勝ったゲームのスクリーン ショットがあります。 25 セントのスピンで $12,000.00。私は 4000.00 ドルで楽しく遊んで、8,000 ドルを引き出すことができて幸せでした。私がビットコインウォレットを共有したのは、彼が両方の犯罪を犯したことを認め、彼らがそれについて尋ねる前に、彼がしたと彼らに言ったことを彼らが理解していることを願っています.繰り返して申し訳ありませんが、真実を知っていただきたいのですが、彼らは間違っていました。彼らが正しいことをして、賞金を私に払ってくれることを願っています。
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1年前
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親愛なるバリービンガーへ
ビットコインの財布を持っている人の名前を教えてください。あなたは両方ともビットコインウォレットの受益者として指定されていますか?
あなたのボーイフレンドがあなた自身の口座に入金する方法を説明していただけますか?あなたのボーイフレンドはあなたのカジノアカウントにアクセスできましたか?
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1年前
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あなたの質問に答えるために、
私たちがデートしていたとき、私たちは両方の名前でいくつかの共同ビットコインウォレットを使用しました.
私のEXBOYFRIENDは、彼の名前で他にもいくつかのビットコインウォレットを持っていました.
誰でも、どこでも、いつでも、自分のアカウントにビットコインを入れたビットコインウォレットを持っている人は、
送金先の BITSTARZ ビットコイン ウォレット アドレスを持っている限り、私の BITSTARZ アカウントにお金を入金できます。それが彼が私のBITSTARZアカウントにお金を入金した方法です.
誰も私の BITSTARZ アカウントにアクセスできませんでしたが、利用規約に記載されているように、私と私は 1 つの BITSTARZ アカウントしか持っていません。プレイヤーは 1 つのアカウントしか持てません。
私は、私が彼のアカウントに私をリンクさせた、私たちが共有したビットコインウォレットであると仮定していますが、よくわかりません.
私が別のアカウントにリンクされていると彼らが考える理由とその理由を知ることができますか?それで、あなたが彼らが間違っていることを証明し、私が勝った賞金を得ることができるようにするために必要な情報をあなたに提供できますか?
BITSTARZ が 10,000 ドルの預金を受け取った後、最初に 8,000 ドルの賞金を受け取ったとき、彼らは、私が自己排除されたアカウントにリンクされているという理由を利用し、複数のアカウントを持つことにリンクされていると言いました。私がどちらか一方にリンクしていると彼らが考える理由を見つけて、私がそうではないことを証明できますか?
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1年前
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やあトーマス、
私はあなたのすべての助けにとても感謝しています.ケースに 4 日間しか対応していないことに気付きました。この問題をより迅速に解決するために、フルタイムのカジノアナリストおよび苦情スペシャリストにケースを転送することはできますか?私は喜んであなたのサービスにお金を払います。私は無礼ではありません.私は複数のアカウントを持っておらず、決して自己除外していないことを知っています.8,000.00の賞金を獲得して、彼らが間違っていることを証明し、私が値する.
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1年前
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BARRYBINGER さん、コメントと説明ありがとうございます。現在、数百件の苦情が寄せられており、最善を尽くしていますが、すべてのメッセージに迅速に返信することはできません. 7 日以内に対応し、できるだけ早く各苦情に対応します。どうぞ、ご辛抱ください。ご理解とご協力をお願いいたします。
ただし、この場合、カジノからケースの詳細を知るのが最善であると考えているため、あなたの苦情を同僚のアダム ( adam.m@casino.guru ) に転送し、あなたのサービスに対応します。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っております。
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1年前
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バリービンガーさん、こんにちは。
私はあなたのケースを検討し、私が助けることができるかどうかを確認するためにカジノに連絡します.
BitStarz カジノを会話に参加し、この苦情の解決に参加するよう招待したいと思います。
BitStarz カジノ各位
プレイヤーが明らかに複数のアカウントを使用していることについて、さらに情報を提供していただけますか?
敬具、
アダム
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1年前
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私の口座は良好な状態で、3 か月間で 10,000.00 ドルの預金と少額の引き出しが数回行われました。私を別のアカウントにリンクして、8000,000 ドルの賞金を受け取る必要はありません。
私のアカウントを私のEXBOYFRIENDSアカウントにリンクすることは正当化されていませんが、そもそもbitstarzでの彼のアカウントに関連する詐欺はなかったと彼は言いました.
私の元カレは率直で正直で、1 年前に自分自身を排除しました。彼は 2 か月後にプレイしたかったのですが、それが許可されていないことを知らずに 2 つ目のアカウントを開設しました。彼自身が VIP カスタマー サポートに連絡してボーナスについて話し、彼らは、彼が 2 つ目のアカウントを持っていることを尋ねたり、知ったりする前に、最初の Bitstarz アカウントからメールを受け取りました。彼はそれが許されていないとは知らず、正直に彼らに話しました。その後、彼は2つのアカウントを持つことは許可されていないと言われ、両方のアカウントを閉鎖し、二度と戻ってこなかった.これは彼らが私をリンクしたアカウントです。彼らが私のアカウントをリンクしたこのアカウントからの詐欺はまったくありませんでした.
彼らは、彼が預けたお金で 30,000.00 ドルから 50,000.00 ドルを受け取りましたが、彼の口座を閉鎖する前に、勝つことはありませんでした。 BITSTARZ は、私のアカウントをリンクしているこのアカウントから莫大な利益を上げましたが、閉鎖する前に、詐欺のためではなく、複数のアカウントに関するあなたのルールを知らなかったために、彼が提供した情報が原因でした。
ボーイフレンドと別れた後、BC 州のバンクーバーに引っ越すまで、Bitstarz でアカウントを開設しませんでした。 Bitstarz は、良好な状態で閉鎖された元カレの 2 つの閉鎖されたアカウントを持つアカウントに私をリンクしました。これは、米国とカナダの彼の家の両方で、私のアカウントをリンクしたこの人とデートして時間を過ごしていたためです。
私は、BITSTARS が私のアカウントを彼の閉鎖されたアカウントにリンクするために私に対して使用できると感じている証拠に反論するために、根拠となる説明と証拠を提供する機会が与えられることを要求しています。
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