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BitStarz Casino - プレーヤーの預金が失われたようです。

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金額: €20

BitStarz Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年1月16日 | 終了したクレーム : 2023年2月28日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ドイツのプレーヤーがカジノに入金しましたが、取引が失われたようです。プレイヤーが応答を停止したため、苦情をクローズしました。

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1年前
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01/10/23に合計9回課金しました

そして、2023 年 1 月 13 日に 8 回請求されましたが、20 ユーロしかなかったとしても、23 年 1 月 13 日に 7 回しか請求されなかったとのことです。


予約テキストですべての転送を表示することもできますが、7回しか受け取っていないスクリーンショットが送られてきます......

さらに8回の借方記入


私はカジノが良いと思います、私は言わなければなりませんが、はい、私は何を言うことができます.


また、すべての予約テキストをここに添付しました.... 必要に応じて 01/10/23 から行うこともできます。


すべてが解決できることを願っています


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1年前
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aizuku様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡することをお勧めします。彼らは調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、最大で約 1 か月かかる可能性があることに注意してください。これらの場合、カジノは通常、手を縛られています。

この度はお役に立てず申し訳ございませんでした。この苦情は 1 か月間未解決のままにしておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。ご理解ありがとうございました。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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私は今、Nodapay に直接手紙を書き、彼らの返事を待っています。

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1年前
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あいずくさんの悔しさ、よくわかります。先に述べたように、資金が見つかり、銀行口座や電子財布に返金されるか、カジノ口座に入金されるまでには時間がかかる場合があります。したがって、私はさらに 23 日間のタイマーを設定し、カジノが 1 か月間調査できるようにします。それまでに開発がなければ介入します。前向きに、入金された資金に関する良い知らせを待ちましょう。ご理解とご協力をお願いいたします。

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1年前
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aizuku様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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彼らは私を助ける代わりに私を禁止することに決めました。

Nodapay は、すべての送金を bitstar に行ったと私に言いました。

たったの20€でも永遠に消えてしまう

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1年前
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aizuku様


禁止の理由は知らされましたか?カジノは不足している資金について通知しましたか?あなたとカジノとの間の関連する通信は、 tomas@casino.guruの私のメール アドレスに転送してください。

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1年前
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aizuku様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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