ホームクレームBizzo Casino - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレーヤー。

Bizzo Casino - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレーヤー。

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金額: €800

Bizzo Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年5月13日 | 解決済 : 2022年5月17日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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ドイツのプレーヤーは、長くて複雑な検証プロセスについて不満を言っています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
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私は長い間Bizzoに登録していて、定期的な預金も行っています。最初に支払いたいのは通常の確認でしたが、数回の試行で一生懸命働いた後、ある時点で支払いたいと思いました。ゲーム全体が最初からやり直しになるため、突然勝利を収めました。突然、数か月前の預金の書類が要求されましたが、これまでは役割を果たしていませんでした。いずれにせよ、これは、VIPマネージャーのジョセフによってのみ明らかにすることができました。検証に問題がなく、完全に検証されたこと、そして'アカウントを閉鎖しようとしていたため、このような遅延戦術に本当に悩まされる可能性があるため、このようなことが二度と起こらないことを確認し、カジノに提供しました昨日の別のチャンスとしばらくして再び勝ち、再び強打します。いくつかの奇妙な文書が要求され、支払いは常に私のアカウントに予約されます。私はすぐにそして数回だけcash2codeを預け入れました、私の銀行口座も確認されました、そして今彼らは私にFUNANGA口座について何かを教え続けていますバーコードは以下を参照してください。ゆっくりと絶望しても受け入れません🙁

急いで助けてください

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2年前
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親愛なるulli3982、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と書類をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。認可されたカジノのどれもKYCを軽く取りません、そしてこの徹底的なプロセスを完了するのに数営業日かかるかもしれません。

アカウントの確認で特に問題と思われることを知らされましたか?アカウントに資金を入金するために使用した支払い方法はいくつありますか?


この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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ケースは閉じることができます、彼らは領収書を望んでいました。

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2年前
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問題が正常に解決されたので、システムで「解決済み」として苦情を閉じます。 ulli3982にご協力とご確認をいただき、誠にありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

Casino.Guru

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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