ブラジルのプレイヤーは、2 回の出金リクエストが返送された後にアカウントがブロックされ、資金の引き出しに困難に直面しました。彼女が書類を提出し、プロフィールを変更した後、アカウントは予期せずブロックされ、カジノ側は決定を覆すことはできないと述べました。苦情チームはさらに情報を収集しようとしましたが、プレイヤーが問い合わせに応答しなかったため、最終的に苦情を却下しました。
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Bizzo Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。
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金額: R$320
Bizzo Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1ヶ月前
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1ヶ月前
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こんにちは。
入金してプレイしましたが、2回出金しようとしたら、金額が返金されました。理由を尋ねると、書類の提出とサポート担当者との面談を求められました。プロフィールにいくつか変更を加えたところ、担当者から、すべて問題ないので再度出金をリクエストする必要があると通知されました。その通りにしましたが、翌日、お金が振り込まれていない理由を確認するためにログインしたところ、アカウントがブロックされていました。
私は何度か何が起こったのか説明しようとしましたが、カジノ側はこれが最終決定であり、覆すつもりはない、としか返答しませんでした。
ばかげている！
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1ヶ月前
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celinacoutinho140343様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
- スロット、ライブカジノ、スポーツベッティングなど、どのゲームに重点を置いたか教えていただけますか?
- アカウントがブロックされる前に、アカウントが確認されたという確認を受け取りましたか?
- 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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