ホームクレームBizzo Casino - プレイヤーの入金がカジノ アカウントに入金されたことはありません。

Bizzo Casino - プレイヤーの入金がカジノ アカウントに入金されたことはありません。

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金額: NZ$150

Bizzo Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年8月5日 | 解決済 : 2023年8月22日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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イタリアのプレイヤーはカジノ口座にお金を入金しましたが、資金が失われたようです。プレイヤーの苦情は無事に解決されました。

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1年前
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保証金未返還による不正流用

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1年前
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親愛なるネモキッド様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。残念ながら、現在の出来事の説明に基づいてこの件についてお手伝いすることはできません。間違いなく詳細な情報が必要です。詳しく教えていただけますか?

できるだけ早く問題を解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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今月3日にCoinbase経由で問題のサイトに149.57ニュージーランドドルをBTCで入金しましたが、取引が確認され専用ウォレットにお金があったにもかかわらず、そのお金はゲームアカウントに入金されませんでした。カジノは、その金額が当初申告されたNZD 150.00と同一ではないと主張し、ばかげた言い訳をしてこの取引を拒否した。驚いたことに、私は何年もこの種の問題を一度も経験することなくここに登録されており、VIP 顧客として VIP マネージャーに説明を求めましたが、入金されなかったクレジットの責任が私にあると不当に指摘されました。正確な金額 まさに。通常、私がこれまでに入金したすべての金額が、選択した開始金額と一致したことはありません。確かに私のせいではありませんが、ビットコインの変動によるものですが、デフォルトでも超過でも同じ金額が常に10分以内に入金されます。ゲームアカウントは何の問題もありません。最初に選択した金額に関係なく、いつものようにゲームアカウントに直接入金できるのに、なぜ今回は特別な理由もなくデポジットが拒否されたのか理解できません。

編集済み
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1年前
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petronela.k@casino.guruに転送できる関連する連絡はありますか?

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1年前
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返金は4日間待った後に行われました。

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1年前
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問題は正常に解決されたため、システム上で苦情は「解決済み」としてクローズされます。 Nemokid 様、ご協力とご確認に心より感謝申し上げます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なく当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

カジノの達人


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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