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Bizzo Casino - プレイヤーの出金が遅れている。

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金額: €4,500

Bizzo Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年9月26日 | 終了したクレーム : 2022年10月12日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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スペインのプレイヤーは、この苦情を提出する前に撤退を要求しました.残念ながら、賞金はまだ受け取っていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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2年前
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こんにちは、私は bizzo カジノで 100 ユーロを入金しました。彼らは私が要求したことのないウェルカム ボーナスをくれました。私はルーレットをプレイしました。彼らは私に約 5,700 ユーロをくれました。取れませんでした。そこで私は自分のアカウントを確認しようと試み、4,500 ユーロのデポジットを受け取りましたが、今ではボーナスのルールに違反したと言ってすべてのお金を受け取り、5,600 ユーロを受け取り、残りは 100 ユーロにしかなりませんでした。 4500ユーロが本物のお金だったのでとても怒っています

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2年前
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Alex141214様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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2年前
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こんにちは、私はすでに彼らと話しましたが、彼らは支払うつもりのないお金を引き出すことを決定したと私に言いました.いくら待っても

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2年前
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あなたは私に答えていない

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2年前
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Alex141214 さん、返信ありがとうございます。カジノは違反したルールを特定しましたか?

あなたとカジノとの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか?または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。

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2年前
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Alex141214様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースを終了せざるを得ません。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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