ドイツのプレイヤーは、Bizzo Casino から賞金を引き出す際に何度も問題が発生し、カスタマー サービスからの回答が曖昧で、資金が差し押さえられる理由が続いていると報告しました。プレイヤーは、提供されたサポートに失望し、この経験は詐欺の可能性があると述べました。プレイヤーが苦情を提出した後、問題は解決し、引き出しが迅速に処理され、資金が彼のアカウントに入金されました。苦情チームは、このプロセスに時間がかかることを認め、苦情を解決済みとしてマークしました。
自動翻訳：
Bizzo Casino - プレイヤーの賞金が遅れています。
自動翻訳：
金額: €70
Bizzo Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
1ヶ月前
翻訳
公開
公開
1ヶ月前
翻訳
Bizzoocasino.com の使用は絶対にお勧めしません。このサイトに何度も入金し、長時間プレイした後、ようやく賞金を獲得できました。しかし、賞金を引き出そうとすると、次から次へと新しい理由が提示され、出金できない理由が提示されました。カジノ側は私のお金を差し押さえるためにあらゆる手段を講じているように感じます。
カスタマー サービスは最悪です。問い合わせに対する回答は漠然としたもので、真剣に対応されているとは感じられません。いわゆる「ライブ サポート」はまったく機能せず、何も起こりません。
私は非常に失望しており、真剣にプレイしたい人には Bizzoocasino.com を避けるよう強く勧めます。私がプレイヤーとしてプレイしてきた中で、これほどひどい体験をしたのは 1 回だけです。私にとって、これは詐欺以外の何物でもありません。
自動翻訳：
公開
公開
1ヶ月前
翻訳
親愛なるapturbo様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。
完全な KYC 検証に合格したかどうかを教えていただけますか?
これまでに引き出しに成功したことがありますか、それとも賞金を引き出すのは初めてですか?
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を蓄積しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
自動翻訳：
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1ヶ月前
翻訳
こんにちは、ベロニカ。
あなたの質問に対する答えは次のとおりです:
「完全なKYC検証に合格したかどうかをお知らせください。」
Casino Guru の苦情について何度もやり取りし、主張した結果、KYC 検証に合格しましたが、8 回以上拒否されました。
「これまでに引き出しに成功したことがありますか、それとも賞金を引き出すのは今回が初めてですか？」
私にとって、このカジノからお金を引き出すのは初めての試みでしたが、カジノのやり方に関しては不慣れというわけではなく、幸運にも自分で対処する方法を知っていました。
「有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を蓄積しましたか？」
賞金はボーナスなしで完全に集められました。
補遺:
たった今、お金が支払われました。これは、この苦情を Bizzoo のサポート チケットに添付した後のことでした。私のケースはすぐに適切な部署に転送され、お金はすでに私の口座に入金されています。
全体的に見て、今はほっとしていますが、Bizzoo が私の賞金を阻止しようと必死だったのは残念だと思います。この情報を参考にして、あなた自身の意見を形成してください。
自動翻訳：
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1ヶ月前
翻訳
追加補足:
異常に多くの人が KYC 検証プロセスで問題を抱えているのがわかりますが、それは完全に理解できます。このカジノでは、非常に複雑な文書が要求されることがあり、中には存在できないためアップロードできないものもあります。
例：
私の銀行にはこのような詳細な概要がないため、この文書を提出するのに非常に時間がかかりました。この理由だけでなく (他の理由もありますが)、私にとっては非常に困難になり、サポートに直接連絡する以外に選択肢がありませんでした。ちなみに、ライブ サポートはまったく機能せず、チャット ウィンドウは開きません。
自動翻訳：
