スペイン出身のこのプレイヤーは、Bizzo Casino での出金手続きの長さと顧客サービスに不満を表明していました。カジノ側は2023年1月20日に行われた入金の証明を執拗に要求していたが、プレイヤーは入金はしていないと主張していた。カジノはプレーヤーとその銀行が提供したすべての証拠を拒否した。このプロセスに不満を抱いたプレーヤーは、残りの残高をカジノで使い果たしました。しかし、彼は自分の経験について他の人に警告するために、依然として告訴を提出することを決めていました。カジノアカウントに資金がないため、私たちはプレーヤーを支援することができず、今後同様の問題が発生した場合はすぐに苦情を提出するよう推奨していました。
私は引き出しが承認されるまで数週間待っていましたが、これらの悪党たちは、他に適切な言葉がないため、私が行ったことのない入金の証拠を提出するように求めて私を避けてきました。銀行に連絡し、銀行取引明細書を送ったのですが、それでも先延ばしにされてしまいました。私は口座とカードが私のものであることを明確に示す多くの書類を提出しましたが、彼らは 2023 年 1 月 20 日に行われた入金について口うるさく言い続け、私はそれを私が行っていないことを何度も言いました。別の認証方法をリクエストしたところ、同日の午前7時45分に領収書を提出するように言われましたが、これは冗談です。彼らは私に、預金の完全な履歴を要求することでこれを確認するように求めました。そして、私が送った最初の4通のメールは無視され、あたかも理解していないかのように振る舞って返信しませんでした。5通目のメールでは、以前に私の血液型まで尋ねてきました。履歴を送ってくれる。彼らは、私に送った場合、彼らが述べた日付以降は入金が発生しないことを知っています。彼らが私にお金を渡したくないのは明らかで、私に諦めさせるためにあらゆる手を尽くしています。まあ、やりました。スロットで 150 ユーロを使い果たしたので、もうこの偽カジノとは取引する必要はありません, 彼らは完全な詐欺師です。このカジノでは決してプレイしないことをお勧めします。なぜなら、彼らは詐欺師であるだけでなく、面と向かって嘲笑するからです。
aimiberriz7 様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Bizzo Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
あなたが支払わなかった支払いについてカジノが入金証明を要求したという意味を説明していただけますか?他の誰かがあなたのカジノアカウントに入金しましたか?
あなたのカジノアカウントの現在の残高を教えていただけますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
おはようございます。
カジノは私に、2023年1月20日の午前8時に領収書を要求しました。最初はためらって、現在の 2 つの銀行口座からその請求を探し始めました。そのどれにも見つかりませんでした。銀行に電話して詳細を聞いたところ、その日は手数料はかからなかったが、その時点では23日は手数料があったと言われました。カジノに連絡したところ、それは無駄で、履歴をリクエストして入金があるかどうかを確認する必要があると言われました。私は5回履歴を要求しようとしましたが、最初の4回は聞く耳を持たれませんでした。5回目は無関係なデータをたくさん要求されました。彼らが私に履歴を取得してほしくないのは明らかです。その日は収入がなかったことがわかります。私は銀行口座を 2 つしか持っていないので、収入はありませんでした。何日も経ってから別の方法で認証させてほしいと頼んだところ、同日の15分前の7時45分に収入証明書を要求されました。意味がありません。なぜなら、その時間帯には目が覚めていないこともあることを私は知っているからです。現在、私は銀行に電話をかけ、銀行が発行した領収書を受け取ってもお金を返してもらえないことが明らかだったので、手続きを諦めました。そして彼らはそれを拒否し続けたので、私は彼らのカジノでお金を無駄にしました。忘れてましたが、とにかく文句を言うつもりでした。私の残高は 7 セントですが、bizzo カジノで勝った場合はどうなるのかを知ってもらいたいのです, お金を引き出すことはできません。
追伸: 数日前に 80 ユーロを獲得しましたが、問題なく出金させていただきました。
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