gizmooo666at 様
ご連絡いただきありがとうございます。カジノのウェブサイトで、アカウントを閉鎖し、カジノとそのサービスとのすべての連絡を取り消すオプションを確認しました。これが見つかりました ( ここ):
「責任あるゲーミング
Bizzo Casino は、リラックスして楽しむための安全で安全な場所になるように作られました。しかし、カジノでプレーする喜びがフラストレーションに取って代わられることもあります。責任あるギャンブルを推進し、ギャンブル依存症とそれに関連する潜在的な問題を回避または克服できるようにします。私たちは業界の専門家と協力して、時間をかけていくつかのアドバイスを用意しました。
自問する必要があります:
私は最初から、ギャンブルに関連する特定の問題を起こしやすいと感じていますか?
許容できる時間とお金の支出の黄金比を自分がコントロールできるとは思えませんか?
答えが「はい」の場合は、Bizzo Casino でのギャンブルを防ぐために「自分自身を除外する」オプションの使用を検討する必要があります。ライブチャットでカスタマーサポートに連絡することで、いつでもこの機能を有効にすることができます.私たちのカジノで遊んでいるあなたの愛する人たちのことを心配していて、彼らがコントロールを失っていると感じている場合は、遠慮なく私たちのフレンドリーなカスタマーサービスチームに連絡してください.私たちは解決策を見つけるために最善を尽くします.当社のサポート サービスは年中無休で、ライブ チャットでいつでもご連絡いただけます。
私たちのカジノは、お客様の生活に楽しさとエンターテイメントをもたらすように設計されています。一線を越えたと感じた場合は、熱心なゲーマーが経験する可能性のある問題を解決するために、専門家の助けを求めることをお勧めします。」
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自己排除を申請する際には、アカウントの停止を希望する理由と期間を明確に記載してください。また、電子メールの「件名」は、カジノ サポートが 1 日に多くのリクエストを受け取るため、明確にマークされ、簡単に認識できるようにする必要があります。
例:
メールの件名: 自己排除
プレイヤー情報:
ファーストネーム:
苗字:
生年月日:
カジノへのログイン:
電子メールアドレス:
「こんにちはビッツォカジノ、
私は、このカジノから直ちに排除し、最低でも xxx か月/年 (生涯) ギャンブル関連のマーケティング資料を受信したくないことをお知らせするために手紙を書いています。
私の決断に先立った理由はxxxです
この期間中は自己排除を取り消すことはできず、合意された期間が終了する前に自己排除を解除することはできないことを認めます。」
別の電子メールをsupport@bizzocasino.comに送信してください (コピーでpetronela.k@casino.guruを CC に含めることができます)、今後の展開についてお知らせください。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
Dear gizmooo666at,
Thank you for contacting us. I have checked the casino’s website for options to close an account and unsubscribe from all correspondence with the casino and its services, and this is what I found (here):
"Responsible Gaming
Bizzo Casino was created to be a safe and secure place to unwind and have fun. However, sometimes the joy of playing in the casino can be taken over by frustration. We promote responsible gambling to help you avoid or overcome gambling addiction and the potential problems associated with it. We work side-by-side with industry professionals and have dedicated our time to prepare some pieces of advice:
You should ask yourself :
Do I feel from the very beginning that I am prone to certain gambling-related problems?
Do I doubt that I will be able to control the golden mean of acceptable spending of time and money?
If the answers are Yes then you should consider using the "exclude yourself" option to prevent you from gambling at Bizzo Casino. You can always activate this feature by contacting customer support via live chat. If you are concerned about your loved ones who are playing at our casino and feel that they are losing control, do not hesitate to contact our friendly customer service team and we will do our best to find a solution. Our support service works all year round with no days off and can be always reached via live chat.
Our casino is designed to bring fun and entertainment to our customers' lives. If you feel like you have crossed the line, it might be a good idea to seek the help of a professional to solve the possible problems that avid gamers may experience."
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When applying for the self-exclusion, state clearly the reason why you want your account to be deactivated and specify the time period. Also, email "Subject" should be clearly marked and easily recognizable as casino support receives many requests per day hence, if it’s visibly marked you stand a better chance to have your request granted as soon as possible.
Example:
Email subject: Self-exclusion
Player’s info:
First name:
Last name:
DOB:
Casino login:
Email address:
"Greetings Bizzo Casino,
I’m writing to inform you that I wish to exclude immediately from this casino and from receiving any gambling-related marketing material for a minimum period of xxx months/years (lifetime).
The reason that preceded my decision is xxx
I acknowledge that I will not be allowed to rescind my self-exclusion during this period and self-exclusion cannot be lifted before the end of the agreed period."
Please send another email to support@bizzocasino.com (you can CC me petronela.k@casino.guru in the copy) and keep me informed about any further developments. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
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