ホームクレームBizzo Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。

Bizzo Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。

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金額: €2,000

Bizzo Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年2月26日 | 終了したクレーム : 2023年3月24日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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スウェーデンのプレーヤーは、この苦情を提出する 2 週間前に出金を要求しました。彼らのお金はまだ受け取っていません。プレーヤーが応答を停止したため、苦情を却下しました。

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1年前
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やあ、


私は最初、AstroPay を通じて Bizzo カジノに 40 ユーロを入金しました。私はすべての文書を問題なく提出します。彼らはそれらを検証します。私は1000£を出金しようとしましたが、彼らはそれをキャンセルし、支払い方法の書類を提出するように求め、私はそれを提出し、彼らはそれを確認しました.この時点で私はなんとか 2000 ユーロまでプレイし、さらに別の出金を行ったところ、彼らは私の「銀行」が資金を拒否していると主張してもう一度キャンセルしましたが、銀行ではない AstroPay を通じて出金していますか? AstroPay に問い合わせたところ、外部サイトから私の AstroPay アカウントへのリクエストを確認できないとのことです。そして、彼らはまだ拒否された少量を試すように私に言います、大丈夫です. Bizzo に別の 10 ポンドを新しい e-wallet で入金します。これを引き出すには 1 つの方法で入金する必要があるからです。私は再び 2000£ を引き出しようとしましたが、Sticpay で支払い書類が欲しいという理由でキャンセルされました。私はそれらを提出し、彼らは書類を確認し、私は新たな引き出しを行いましたが、現在はほぼ3日間保留されており、キャンセルなどはほぼ瞬時に行われ、すべてがちょっと疑わしいと感じています.


助けてくれてありがとう!

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1年前
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Jaxck様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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Jaxck様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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Jaxck様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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