ブラジルのプレイヤーは、入金方法である Mifinity ウォレットが引き出しに利用できないため、賞金を引き出すことができません。カジノのポリシーでは、暗号通貨の引き出しを制限しており、確認のために新しい支払い方法で最低入金額を要求していますが、Skrill や Neteller などの利用可能な電子ウォレットはブラジルのプレイヤーには利用できません。その結果、プレイヤーは行き詰まり、引き出しを処理できません。
出金方法が利用できないため、カジノアカウントから賞金を引き出すことができません。Mifinityウォレットで入金したのですが、出金方法として利用できません。暗号通貨ウォレットで出金しようとしましたが、カジノから「暗号通貨への出金は、前回暗号通貨で入金した賞金のみ利用できます。それ以外の場合、この方法は支払いにはサポートされていません。出金をリクエストするには、別の支払い方法を使用してください。」と説明されました。Skrillに金額を引き出そうとしましたが、カジノは確認のために新しい支払い方法で最低入金額を要求しました。SkrillとNetellerで入金しようとしましたが、ブラジルのプレーヤーは両方の電子ウォレットを入金方法として使用することはできないことがわかりました。今、行き詰まってしまい、金額を引き出すことができません。カジノにはもっと多くの出金方法がありますが、物理的に、そこにリストされているすべての方法でアカウントを作成して、どれかが引き出しに機能するかどうかを確認することはできません。実験することはできません。この問題を解決するのを手伝ってください。
adilsonmodesto315様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況全体を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ドミニカ
ご返信ありがとうございます。
あなたの質問にお答えしたいと思います:
いいえ、以前は禁断症状はありませんでした。
200ユーロを入金し、90のボーナスも受け取りました。
実を言うと、正確な回答は得られませんでした。彼らは、他の利用可能な方法を使用するように提案しました。SkrillとNeteller
利用可能です。Skrillに出金しようとしましたが、カジノは出金を拒否し、最初に確認を求めました
出金方法。SkrillとNetellerから入金しようとしましたが、ブラジルでは利用できないようです。
仕事。技術的な問題があるのかもしれません。カジノからの返事をまだ待っています。
私が持っているものはすべて送ります。
adilsonmodesto315 様、ブラジルでは Skrill や Neteller は入金に使用できないため、カジノ側から Skrill や Neteller 以外の支払い方法を使用して確認入金を行うようにアドバイスされましたか?
親愛なるドミニカ
下記の私のメールに対するカジノからの最後の返信をご覧ください。彼らからは何も提案を受け取っていません。
「親愛なるプレイヤーへ
お客様のお問い合わせを専任チームに転送しましたので、この件に関して近日中にご連絡させていただきます。
出金リクエストを行うと、利用可能なすべての支払い方法が表示されます。Mifinity が利用可能な場合は、それを介して出金をリクエストできます。
ご辛抱いただきありがとうございます。素敵な一日をお過ごしください。
よろしくお願いします、
カジノサポートチーム
このメールは 11.10.24 に送信されました。Mifinity はまだ出金方法では利用できません。
adilsonmodesto315さん、必要な情報を提供していただき、誠にありがとうございます。あなたの苦情を同僚のピーターに転送します( peter.c@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
こんにちは、
すべての情報を提供してくださったadilsonmodesto315さんに感謝します。一緒にこの問題を解決できることを願っています。
私は今、Bizzo Casino にこの苦情の解決に協力してもらいたいと考えています。引き出しに関して何が問題なのか、そしてプレイヤーが賞金を受け取れるよう私たちが何ができるのかを知りたいのです。
ありがとう!
こんにちは、
ブラジルのプレイヤーは、Skrill と Neteller の両方で入金できます。プレイヤーが Skrill 経由で賞金を出金しようとしたようですが、取引は失敗しました。当社側に制限やブロックはないため、プレイヤーは Skrill サポートに問い合わせて理由を確認することをお勧めします。問題ができるだけ早く解決されることを願っています。
Bizzo Casino の担当者様、ご説明ありがとうございます。
adilsonmodesto315様、お客様の引き出しが成功したことを確認するまで、この苦情は未解決のままとなります。今後の進展があればお知らせください。
こんにちは、
下記のSkrillサポートからの返信をご覧ください。
ピーター様
元のメールをあなたのメールアドレスに転送しました。
「親愛なる Adilson Modesto Victor Junior 様、Skrill ヘルプ チームにお問い合わせいただきありがとうございます。
当社側では、お客様の Skrill 残高で利用可能な資金に制限はなく、ゲームおよび非ゲーム加盟店のいずれにも使用できることを確認できます。
ただし、販売者独自の内部ポリシーにより、登録国に基づいて制限が設定されている場合があります。それらに関する情報については、販売者に直接お問い合わせいただくことをお勧めします。
その他のご質問がございましたら、いつでもお問い合わせください。
敬具、
ペタル
Skrill ヘルプチーム