米国のプレーヤーはKYCをパスするのに苦労しています。プレイヤーのリクエストにより、このケースを拒否します。
今年の8月に戻って(21)、KYCがトリガーされました。どちらに送金するかを確認する必要があると私は完全に理解しています。しかし、8/8/21以降、DLを含めて合計15通の電子メールをsupport@blacklotuscasino.comに送信しましたが、今日の時点ではまだ電子メールを受信していないと述べています。しかし今、私は自分の電子メールとダークウェブに表示されるDLに対する詐欺の試みが増えていることに気づきました。ボーナスを提供するVIPメールにDL / IDを提供するように言われたこともあります。彼らが提供したゲームが好きなので、私が提供したダミーのようです。
親愛なるラシュンダ、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。
どの書類を提出しましたか?必要書類をすべて提出したことを確認してください。
さらに、あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。
よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
お待たせしましたが、写真のメールアドレスにDLの写真を提供しました。あるサイトであなたがリンクをクリックすると、別のサイトに移動しました。私は自分のdlの前面と背面の写真と自分撮りをアップロードしました。
お返事ありがとうございます、LASHUNDA。あなたはとても親切で、私たちが事件について可能な限り多くの情報を集めることができるように、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを私に送ってくれませんか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。
LASHUNDAさんからの返信ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のViliam (viliam.v@casino.guru)に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
こんにちはラシュンダ、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話にブラックロータスカジノを招待したいと思います。親愛なるカジノ、プレイヤーの検証プロセスの問題点を特定できますか?
こんにちは
これを初めて見た。
@Lashunda
colin@playerserv.comにメールを送ってください。私は、誰かにあなたの問題を解決してもらうのを手伝います。
よろしく
コリン
メールで何が必要なのかコリン。私はIDを再度送信することに不安を感じています。この後、ウェルズファーゴで自分の名前で当座預金口座を開設しました。誰かがT-Mobileでも口座を開設しようとしていると思いますが、拒否されました。