ホームクレームBlack Lotus Casino - プレイヤーがKYCを通過するのに苦労しています。

Black Lotus Casino - プレイヤーがKYCを通過するのに苦労しています。

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金額: $1

Black Lotus Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2021年12月28日 | 終了したクレーム : 2022年2月21日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

2年前
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米国のプレーヤーはKYCをパスするのに苦労しています。プレイヤーのリクエストにより、このケースを拒否します。

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2年前
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今年の8月に戻って(21)、KYCがトリガーされました。どちらに送金するかを確認する必要があると私は完全に理解しています。しかし、8/8/21以降、DLを含めて合計15通の電子メールをsupport@blacklotuscasino.comに送信しましたが、今日の時点ではまだ電子メールを受信していないと述べています。しかし今、私は自分の電子メールとダークウェブに表示されるDLに対する詐欺の試みが増えていることに気づきました。ボーナスを提供するVIPメールにDL / IDを提供するように言われたこともあります。彼らが提供したゲームが好きなので、私が提供したダミーのようです。

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2年前
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親愛なるラシュンダ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。

どの書類を提出しましたか?必要書類をすべて提出したことを確認してください。

さらに、あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。

よろしくお願いします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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親愛なるラシュンダ、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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お待たせしましたが、写真のメールアドレスにDLの写真を提供しました。あるサイトであなたがリンクをクリックすると、別のサイトに移動しました。私は自分のdlの前面と背面の写真と自分撮りをアップロードしました。

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2年前
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お返事ありがとうございます、LASHUNDA。あなたはとても親切で、私たちが事件について可能な限り多くの情報を集めることができるように、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを私に送ってくれませんか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。

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2年前
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親愛なるラシュンダ、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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2日前に提供されたアドレスにメールを送信しました

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2年前
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LASHUNDAさんからの返信ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のViliam (viliam.v@casino.guru)に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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2年前
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こんにちはラシュンダ、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話にブラックロータスカジノを招待したいと思います。親愛なるカジノ、プレイヤーの検証プロセスの問題点を特定できますか?

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2年前
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こんにちは

これを初めて見た。


@Lashunda

colin@playerserv.comにメールを送ってください。私は、誰かにあなたの問題を解決してもらうのを手伝います。


よろしく


コリン

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2年前
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親愛なるコリン、

こちらもお知らせください。

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2年前
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ブラックロータスカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情を閉じます。

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2年前
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メールで何が必要なのかコリン。私はIDを再度送信することに不安を感じています。この後、ウェルズファーゴで自分の名前で当座預金口座を開設しました。誰かがT-Mobileでも口座を開設しようとしていると思いますが、拒否されました。

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2年前
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この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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2年前
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親愛なるラシュンダ、

進捗状況をお知らせください。

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2年前
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親愛なるラシュンダ、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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コリンは私が誰を探しているのかわからない私が探しているべき名前やメールはありますか

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2年前
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親愛なるラシュンダ、

要求された情報を上記の電子メールアドレスに送信し、進捗状況をお知らせください。

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2年前
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親愛なるラシュンダ、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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2年前
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こんにちは


はい、に送ってください colin@playerserv.com


彼らはまだ整理されていませんか?


チームの誰かが連絡を取りましたか?


コリン

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2年前
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待っていたのかわからないが、どのメールアドレスを監視すべきかわからないが、これを解決する。送信する必要のあるドキュメントを教えてください。問題がなければメールで送信します。これで時間がかかります。

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2年前
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もう気にしないチケットを閉じてください

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2年前
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残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この苦情を拒否します。申し訳ありませんが、これについてはサポートできませんでしたが、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

Casino Guru管理者により編集済
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