プレーヤーのデポジットが2週間以上カジノアカウントに到着していません。カジノからの返答がなかったため、苦情は「未解決」として終了しました。その直後、カジノは苦情を再開するよう要求し、預け入れた金額がプレーヤーのアカウントに入金されたと述べました。これはプレーヤーによって確認されたため、苦情は「解決済み」として再分類されました。
自動翻訳：
Black Lotus Casino - プレイヤーのデポジットが届きませんでした。
自動翻訳：
金額: $50
Black Lotus Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
1年前
翻訳
公開
公開
1年前
翻訳
私はほぼ2週間前にブラックロータスにビットコインのデポジットを303％のボーナスで行いました。私は彼らの何人かの人々と話をしました、そして彼らは預金が失敗したと言い続けます、あなたの銀行に確認してください。さて、私の銀行はトランザクションが完了したことを示しており、トランザクションがブロックチェーンで確認されて完了したことを証明するメールを銀行に送信しました。彼らはまだ「何も得られなかった」と言い続けます
ここやどこにでも助けてくれる人はいますか？
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
親愛なるforrestlbrown2、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでにしばらく時間がかかります。
この問題の解決に役立つことを願っています。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ニック
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
親愛なるforrestlbrown2、
タイマーを7日延長します。所定の期間内に苦情に対応できなかった場合、またはそれ以上の支援が必要ない場合は、拒否しますのでご注意ください。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
すべての情報をありがとうforrestlbrown2。これからあなたを支援してくれる私の同僚のアダムにあなたの苦情を転送します。
それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。
よろしく、
ニック
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
こんにちはforrestlbrown2、
私はあなたのケースを確認しました、そして私が助けることができるかどうか見るためにカジノに連絡します。
ブラックロータスカジノを会話に招待し、この苦情の解決に参加したいと思います。
親愛なるブラックロータスカジノ、
この取引に関する詳細情報を教えてください。
敬具、
アダム
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
親愛なるforrestlbrown2、
今のところカジノからの返答はありません。
あなたの不足している預金に関してさらに進展があったかどうか尋ねることができますか？
敬具、
アダム
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
親愛なるforrestlbrown2、
私はカジノと何度も連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。側からの協力なしにできることはあまりないのではないかと思います。
苦情はシステムで「未解決」とマークします。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応することを決定した場合、私たちは苦情を再開し、あなたは電子メールで通知されます。
カジノは、キュラソーアンティルフォンNVからのライセンスを持っていると述べています。ここ（ certria@gaminglicences.com ）に連絡して、苦情を提出することをお勧めします。これは最高のライセンス機関ではありませんが、プレーヤーを支援するためのより多くのオプションとツールがあります。彼らがどのように返信したか教えてください（ adam.m@casino.guru ）。もっと助けられたらよかったのに。
よろしくお願いします
アダム
自動翻訳：
AdBlockをオフにしてください