ホームクレームBlack Lotus Casino - プレイヤーのボーナス賞金は没収されました。

Black Lotus Casino - プレイヤーのボーナス賞金は没収されました。

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ブラックポイント: 60

金額: €150

Black Lotus Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2021年1月6日 | 未解決 : 2023年6月20日
未解決 Casino Guruの決定

支払い遅延、ステータス不明

未解決

クレームの概要

1年前
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スペインからのプレーヤーは、デポジットなしのボーナスで遊んでいました。彼は自分の口座を確認するために必要な書類を提出しましたが、彼の賞金は没収されました。カジノは応答を停止しました。

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3年前
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1月2日、ブラックロータスがデポジットなしでボーナスを提供するという現実を確認したかったのですが、要件を超えた場合は引き出すことができます。彼らがくれた21ユーロのボーナスで、1,440.00ユーロを稼ぐ必要がありました。それを引き出すことができます、最大150ユーロ。

さて、私はそれを克服し、230ユーロ以上の出力を残しましたが、彼らはそれを保持し、すべてのドキュメントをフィードした後、検証を待ってから2日後に、引き出しに150ユーロしか残しませんでした。カジノは更新され、私を元に戻しました。支払いはこれでゼロになり、何もできなくなります。

記録のために、これをすべて手に入れるために、私は家族の世話をせずに眠ることなく、24時間以上続けて遊んでいなければなりませんでした。

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3年前
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親愛なるダニエル、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。あなたの書類が承認されているかどうか、私には正しく理解できません。あなたはとても親切で、私のためにそれを明確にしてくれませんか?また、150ユーロの賞金は没収されましたか?

この問題に関してカジノに連絡してみましたか?あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションをkristina.s@casino.guruに転送してください。

辛抱強くお返事をお待ちしておりますので、お早めにご連絡させていただきます。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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私がお金を受け取って引き出したとき、カジノは私に良いニュースを与えるメッセージを送ってくれました、そして私の引き出しは2日であると私に伝えました、それを検証するために行政のために開催され、彼らが私とカジノで尋ねた文書を送ります撤退は保留中でした。

3日後、引き出しのステータスが保留中から投資済みに変わり、150ユーロの残高やどこにも行きません。

しかし、彼らは私にメールを送ってこなかったし、何か問題があったり理由があったりした場合、私はサポートに連絡したが、彼らはもう何通かのメールで私に返事をくれなかった。

たくさんの努力と24時間以上の連続した睡眠なしで、私はそのお金を稼ぎました、彼らが私たちにこれをするのは不公平です

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3年前
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3年前
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Dtaigerからの返信ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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3年前
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こんにちはDtaiger、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話にブラックロータスカジノを招待したいと思います。デポジットボーナスなしからのプレイヤーの撤退の問題点を具体的に教えてください。

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3年前
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3年前
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ブラックロータスカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。

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3年前
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こんにちは、


次の情報をcolin@playerserv.comに送ってください。


ユーザー名/メール


私はこの情報が私の財務チームに個人的に渡されてさらに調査することを保証します...


コリン

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3年前
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時間をかけてすべてを撮影したので、すでにすべての書類をお送りしました。

私はごまかすのが好きではなく、だまされるのも好きではありません。

彼らは私の顔から150ユーロを取りました、そして私がカスタマーサービスを書いたりあなたに答えたりしても、お金が私の娘からの王の贈り物であったことは残念です。お金、非常に不公平

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3年前
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親愛なるコリン、

次のステップについて教えてください。ありがとう。

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3年前
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ブラックロータスカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。

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3年前
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申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。

これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。

二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

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