スペインからのプレーヤーは、デポジットなしのボーナスで遊んでいました。彼は自分の口座を確認するために必要な書類を提出しましたが、彼の賞金は没収されました。カジノは応答を停止しました。
1月2日、ブラックロータスがデポジットなしでボーナスを提供するという現実を確認したかったのですが、要件を超えた場合は引き出すことができます。彼らがくれた21ユーロのボーナスで、1,440.00ユーロを稼ぐ必要がありました。それを引き出すことができます、最大150ユーロ。
さて、私はそれを克服し、230ユーロ以上の出力を残しましたが、彼らはそれを保持し、すべてのドキュメントをフィードした後、検証を待ってから2日後に、引き出しに150ユーロしか残しませんでした。カジノは更新され、私を元に戻しました。支払いはこれでゼロになり、何もできなくなります。
記録のために、これをすべて手に入れるために、私は家族の世話をせずに眠ることなく、24時間以上続けて遊んでいなければなりませんでした。
親愛なるダニエル、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。あなたの書類が承認されているかどうか、私には正しく理解できません。あなたはとても親切で、私のためにそれを明確にしてくれませんか?また、150ユーロの賞金は没収されましたか?
この問題に関してカジノに連絡してみましたか?あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションをkristina.s@casino.guruに転送してください。
辛抱強くお返事をお待ちしておりますので、お早めにご連絡させていただきます。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
私がお金を受け取って引き出したとき、カジノは私に良いニュースを与えるメッセージを送ってくれました、そして私の引き出しは2日であると私に伝えました、それを検証するために行政のために開催され、彼らが私とカジノで尋ねた文書を送ります撤退は保留中でした。
3日後、引き出しのステータスが保留中から投資済みに変わり、150ユーロの残高やどこにも行きません。
しかし、彼らは私にメールを送ってこなかったし、何か問題があったり理由があったりした場合、私はサポートに連絡したが、彼らはもう何通かのメールで私に返事をくれなかった。
たくさんの努力と24時間以上の連続した睡眠なしで、私はそのお金を稼ぎました、彼らが私たちにこれをするのは不公平です
こんにちはDtaiger、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話にブラックロータスカジノを招待したいと思います。デポジットボーナスなしからのプレイヤーの撤退の問題点を具体的に教えてください。
ブラックロータスカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。
こんにちは、
次の情報をcolin@playerserv.comに送ってください。
ユーザー名/メール
私はこの情報が私の財務チームに個人的に渡されてさらに調査することを保証します...
コリン
時間をかけてすべてを撮影したので、すでにすべての書類をお送りしました。
私はごまかすのが好きではなく、だまされるのも好きではありません。
彼らは私の顔から150ユーロを取りました、そして私がカスタマーサービスを書いたりあなたに答えたりしても、お金が私の娘からの王の贈り物であったことは残念です。お金、非常に不公平