米国からのプレーヤーは撤退を要求しましたが、彼の賞金は大幅に減少しました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
私は何週間も$6020.00の収入を約束されています。私は自分の収入の状況を見ようと何度もこのオンラインカジノに連絡しました、そして私は走り回っていました。私はついに電話をしました、そして私は$ 6020.00の私の収入が無効にされて、そして$1000.00だけが私の口座に電信送金されるであろうと言われました。ゲームをプレイするための資金でこのサイトを信頼した後、これは本当に不公平です!!
親愛なるレジナルド、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?
賞金の減少の具体的な原因について知らされていますか?
あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決するお手伝いをさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。
または、ここに投稿することもできます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
グッドデイレジナルド、
これをお知らせいただきありがとうございます。
私はあなたのアカウントを調べました、そしてあなたが預金したときあなたはマッチボーナスも主張したようです。
私たちのT&Cでは、100%を超えるマッチボーナスが請求された場合、引き出しは$1000.00に制限されると述べています
「6.2マッチボーナスオファーが100%を超える場合は、最大引き出し額が1,000ドルになり、60倍まで賭ける必要があります。残りの残高は無効になります。」