ホームクレームBlack Lotus Casino - プレイヤーの賞金の一部が支払われました。

Black Lotus Casino - プレイヤーの賞金の一部が支払われました。

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金額: $2,200

Black Lotus Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年9月27日 | 終了したクレーム : 2023年10月13日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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アメリカ出身の選手が離脱問題について不満を漏らす。プレーヤーは 2,200 ドルの出金を要求しましたが、要件を満たしていないという正当な理由付きで 130 ドルしか受け取りませんでした。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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1年前
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2200出金しました 処理済みと言われました 130しか出金できませんでした 要件に達していないと言われましたが明らかに達成しました これはラッキークリークでも起こりました 2645でした 25しか与えませんでした 時は十分注意してくださいあなたはそれらをプレイします、私は一度ラッキークリークで私の完全なアリを非常に動揺させました、勝たないためにプレイする人は誰もいません

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1年前
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親愛なるkrislan65様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。

  • アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めたのかアドバイスをいただけますか?
  • プロモーション オファーを有効にした場合は、その名前またはリンクを指定してください。

関連する連絡がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ


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1年前
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krislan65様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、私たちのメッセージや質問に対してプレイヤーからの返答がなかったため、この件は拒否しなければならないことをお知らせします。その結果、これ以上の調査を進めることも、当面の問題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできません。ただし、プレイヤーが将来いつでもこの苦情を再開することを決定した場合は、そのオプションを保持していることを強調したいと思います。プレイヤーがコミュニケーションを再開することを選択した場合、私たちは引き続きオープンであり、問題の解決を支援するつもりです。

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