カジノの条件に違反したため、残高が残っているプレーヤーのアカウントは閉鎖されました。プレーヤーがカジノの条件に違反したため、苦情は却下されたため終了しました。
こんにちはサンギタ、
苦情を提出していただきありがとうございます。ブラックロータスカジノの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
カジノでボーナスオファーを請求しましたか?あなたの家族の誰かがあなたと同じカジノで遊んでいるかどうか知っていますか?アカウントは確認されていますか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
サー私はカジノでボーナスを取りません
はい、私は何人かのプレーヤーがブラックロータスカジノをプレイしていると確信しています、そして彼らはブラックロータスカジノに同じアドレスを置きます。
私はあなたがそう思うならあなたが私のアカウントを確認することができると彼らに言います、しかし彼らは私からどんな書類も受け取らず、私をブロックしました
助けてください🙏🙏
親愛なるサンギタ、
他の人があなたと同じアドレスを使用して登録した場合、カジノがあなたのアカウントを閉鎖したのも不思議ではありません。ここで用語1.7を確認できます:https://www.blacklotuscasino.com/terms-and-conditions
「プレーヤー、世帯、またはIPアドレスごとに許可されるアカウントは1つだけです。プレーヤーは、プレーヤーのアカウントとパスワードへのいかなる種類の第三者アクセスも許可しないようにアドバイスおよび警告されます。第三者がプレーヤーのアカウントを使用または再利用することは許可されていません。アカウントの詳細とパスワードを保護するのはプレイヤーの責任です。プレイヤーが自分の情報に第三者がアクセスした疑いがある場合は、できるだけ早くカスタマーサービスに通知する必要があります。 。」
それが真実である場合、あなたがカジノの条件に違反したため、私たちができることは何もないことに注意してください。他に何かお手伝いできることはありますか?
よろしく、
ニック