こんにちは、devil0311doc さん。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Black Lotus カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?初回入金ボーナスでしたか?最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?
初回入金ボーナスの場合、賞金の上限は $1000 であることに注意してください。これはレビューでも確認できます。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
Hello devil0311doc,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Black Lotus Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Was it the first deposit bonus you used? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that if was the first deposit bonus, the winnings there are capped at $1000 - you can also see it in our review.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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