ホームクレームBlack Lotus Casino - プレーヤーはこのカジノに不満があります。

Black Lotus Casino - プレーヤーはこのカジノに不満があります。

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金額: €55

Black Lotus Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年6月20日 | 終了したクレーム : 2020年7月6日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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デンマークのプレイヤーは、全体的なカジノ体験に不満を持っています。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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彼らは私にビットコインでお金を送ると言った。営業日に、サポートと話をすると、契約条件に記載されていない要件が必要です。


問題の解決を試みずに、サポートチームの応答が非常に遅く、電話を切ることがよくあります。

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4年前
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親愛なるトビアス、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの悪い経験を聞いて申し訳ありません。私はあなたが説明していることだけに基づいて訴訟を起こすことはできないことをお知らせしたいと思います。保留中の引き出しがありますか? T&Cに記載されていない、満たすように求められた要件は何ですか?

お客様とカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。

さらに、このケースに役立つ情報がさらにある場合は、私に転送してください。残念ながら、現時点では、不当なことが起こっていることを証明する証拠がなければ、私たちにできることは何もありません。あなたの苦情に関して他に何かできることがあれば、遠慮なく私に連絡してください。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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4年前
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親愛なるトビアス、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、このケースを拒否せざるを得ませんでした。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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