カナダのプレイヤーは、カジノ側がカナダ人はサイトの使用を許可されていると主張していたにもかかわらず、「国がブロックされています」というメッセージが表示され、カジノ アカウントにアクセスできませんでした。入金は未処理で、電子メールの問い合わせにも返答がありませんでした。プレイヤーは必要な情報をすべて提供し、苦情チームがカジノに連絡して説明を求めましたが、カジノは指定された期間内に返答しませんでした。問題は未解決のままでした。
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Blazzio Casino - カナダのプレーヤーはカントリーブロックの問題に直面しています。
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ブラックポイント: 100
金額: Can$45
Blazzio Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
反応なし、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
3週間前
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1ヶ月前
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おはよう、
2024 年 3 月 15 日以降、この Web サイトにログインしようとするたびに「国がブロックされました」というメッセージが表示されます。私は 2024 年 2 月 13 日に口座を開設し、40 カナダドルを入金しました。この口座の現在の残高は 45 カナダドルです。
彼らにメールを送りましたが、返事がありません。
あなたのサイトには、カナダ人がこのサイトを使用できると記載されており、今日の時点での評価は 7.9 です。他の国からの同様の問題について、同様の性質の他の苦情が掲示板に投稿されていることに気付きました。
電子メールと、コンピューターにログオンしようとしたときに表示される画像を添付しました。 PC、iPad、携帯電話で試してみましたが、同じメッセージが表示されました。
VPN を使用してみましたが、うまくいきませんでした。
できる限りの方法で助けてください。大した金額ではないことは承知していますが、私は通常、多額の金額を入金する前に資金を引き出すことができるまで待ちます。
よろしくお願いします。
ニール。
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1ヶ月前
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親愛なるニールスタコウスキー様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Blazzio カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
- いつカジノに登録したか、最後にカジノに入金したのはいつだったか教えていただけますか?
- 登録してからカジノに複数回入金しましたか?
- カジノでのアカウント認証は完了しましたか?
- 最後にカジノサポートと連絡を取ったのはいつですか?また、どのようなことについて話し合いましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
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1ヶ月前
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トーマスさん、おはようございます
この問題について調べていただきありがとうございます。
あなたが尋ねた質問に対する答えは次のとおりです。
1. 2024 年 2 月 13 日にカジノに登録しました。同日 40 カナダドルを入金しました。
2. Blazzio カジノで入金を 1 回だけ行いました。
3. 登録した同じ日 (2024 年 2 月 13 日) に、メールでアカウントを認証しました。
4. Blazzio カジノとの通信は一方向のみです。カジノからスパムメール (オファー/ボーナス) を受け取りました。最後に送信されたのは 2024 年 3 月 7 日でした。
携帯電話とコンピューターでもう一度 Web サイトを確認すると、「国がブロックされています」のスクリーンショットが表示されました。 2024年3月15日に送信したメールに対してカジノからの返答はありませんでした。
また、「アカウント確認」メールの「LiveChat」アイコンも試してみましたが、「ブロックされた国」画面が再び表示されます。
お役に立てれば。
乾杯、
ニール。
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1ヶ月前
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neilstajkowski さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のブラニスラフに転送します（ branislav.b@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
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1ヶ月前
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こんにちは、ニールスタコウスキーさん
不快な体験をされたとのこと、申し訳ございません。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決できるよう最善を尽くします。今、カジノの担当者にこの会話に参加していただき、この苦情の解決にご協力いただきたいと思います。
親愛なるBlazzio Casinoチーム、
プレイヤーの状況について、もう少し詳しく説明していただけますか? プレイヤーがアカウントにアクセスしたり、資金を引き出すには、どのような手順を踏む必要がありますか?
また、その間に、casino.guru のカジノのレビューが更新され、カジノの閉鎖に関する情報があることに気付きました。これは正しい情報ですか? もし正しい場合、カジノはユーザーの残高を返金しますか?
この特定のケースでカジノの利用規約違反について話している場合は、必要な証拠を私のメールアドレス（ branislav.b@casino.guru ）。
情報をご提供いただきありがとうございます。
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1ヶ月前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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3週間前
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ニールスタコウスキー様
残念ながら、この問題に関してカジノから何の返答も受け取っていないため、この苦情の解決を続けることはできず、これを「未解決」として終了せざるを得ず、カジノの評価に悪影響を与えることになります。
問題を解決したり、プロセスをスピードアップしたりする方法には、もう 1 つ選択肢があります。カジノを規制していたゲーム管理局 (Curaçao Antillephone NV) に連絡して、規制当局に直接苦情を申し立てることをお勧めします。苦情処理プロセスの詳細については、こちらを参照してください。ただし、当社のシステムで確認したところ、カジノは営業を停止しており、しばらく前に閉鎖されたようです。そのため、ゲーム管理局がお客様を支援できるかどうかはわかりません。ただし、とにかく試してみることをお勧めします。ご質問やニュースがある場合は、お気軽にお問い合わせください。 branislav.b@casino.guru 。
もっとお役に立てれば幸いです。このような問題に再び遭遇しないことを心から願っています。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
よろしくお願いします、
ブラニスラフ、Casino.Guru
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