ドイツのプレーヤーは 50 ユーロを入金し、その後同額を出金しようとしました。しかし、オンラインカジノは不正行為の疑いでプレイヤーのアカウントを閉鎖し、残りの残高を没収した。プレーヤーは、カジノがアカウント閉鎖の具体的な理由を示さず、確認のための書類も要求していないと主張した。私たちのチームが介入し、カジノと連絡を取った後、プレーヤーのアカウントは再開され、資金を引き出すことができました。問題は正常に解決され、苦情は終了しました。
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Blazzio Casino - プレイヤーのアカウントは不正行為の告発により閉鎖されました。
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金額: €50
Blazzio Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
7ヶ月前
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7ヶ月前
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昨日、私は 50 ユーロを入金し、ルーレットを少しプレイし、その後スロット (古代エジプト) をプレイし、最大 150 ユーロを獲得することができました。私はプレイを続けましたが、最終的には 100 ユーロを失いました。その後、50ユーロを引き出そうとしましたが、彼らは私を禁止し、私のお金を保持しました。彼らは私を詐欺師だと非難しました。
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7ヶ月前
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親愛なるルルズセック様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。アカウントを登録したのはどれくらい前ですか、またアカウントの認証は正常に完了したかどうか教えていただけますか?あなたの賞金はアクティブボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか?
関連する連絡がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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7ヶ月前
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@Petronela昨日アカウントが登録され、ボーナスなしで €50 入金しました。
アカウントはメールで確認されました。
KYC手続きということであれば、まだ完了していません。
彼らは私に電子メールでこう書きました。
こんにちは、 、
Blazzio.com は、キャッシュアウト リクエストが拒否されたことを通知します。冷静になってください。資金はゲーム アカウントに安全に返されました。
トランザクションID: 0
取引金額: 50.00 EUR
理由: アカウントは 13.4.1 でブロックされています。
よろしくお願いします。
Brazzio.comチーム
編集済み
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7ヶ月前
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上記の段落の一般利用規約を確認しました ( こちら)。
13.4 次の場合:
13.4.1 当社は、お客様があらゆる形態の禁止行為に参加している、または関与していると信じる合理的な根拠を持っています（また、当社の信念の根拠には、当社（および当社のゲームパートナーやその他のサプライヤー）による、あらゆる形式の禁止行為の使用が含まれるものとします）該当する時期にギャンブルおよびゲーム業界で使用されている詐欺、不正行為、および共謀の検出慣行）。または
リクエストされた出金がブロックされたアカウントに返されたため、あなたのアカウントは現在調査中であるようです。カジノがこの調査を行うまでに数営業日かかりますのでご了承ください。最近、個人文書の提供を求められたことがありますか?
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