チェコ共和国のプレイヤーは数日間 Blazzio カジノにアクセスできず、ボーナスの有効期限が切れる前に賭け条件を満たすことができませんでした。彼は、VPN を使用して別の IP アドレスからアクセスするなど、複数の解決策を試しました。カジノのサポート チームに何度か連絡を試みましたが、プレイヤーは応答を受け取りませんでした。カジノに連絡して説明を求めましたが、カジノは閉鎖されているようで失敗しました。私たちは苦情を「未解決」としてマークしましたが、これがカジノの評価に悪影響を与えた可能性があるため、プレイヤーに Curaçao Antillephone NV に連絡してさらに支援を受けるようアドバイスしました。
こんにちは！ Blazzio カジノへのアクセスで問題が発生しました。約 10 日前にアカウントを登録し、IP アドレスから問題なくカジノにアクセスできました。ボーナスオファーを利用して、残高を少し増やすことができました。しかし、他の用事があったため、賭け条件を完了できず、数日間延期しなければなりませんでした。ボーナスは数日後の 3 月 19 日に期限切れになる予定です。残念ながら、現在カジノを開くことができません。アクセスしようとしたときに受信するメッセージを示すスクリーンショットを添付しました。
さまざまな国の VPN を使用して、さまざまな IP アドレスからカジノにアクセスしようとするなどの努力にもかかわらず、問題は解決しません。さまざまな国の友人にアクセスを試みるように依頼しましたが、成功しませんでした。ボーナスの有効期限が切れる前に賭け条件を完了するまであと 2 日しか残っていないのに、この技術的な問題により私は難しい立場に置かれています。現時点で自分がカジノにアクセスできるかどうかは、自分で確認できます。
私はこの苦情を、技術的にカジノにログインして賭け条件を完了することができなかったという証拠として使用するつもりです。ボーナスの有効期限が迫っているため、この問題を迅速に解決することが重要です。この問題を修正するためにご協力いただければ幸いです。
この件についてご留意いただきありがとうございます。
kiravoknaj80 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
残念ながら、別の VPN を使用して Web サイトにアクセスしようとしましたが、同じ問題が発生しました。
あなたからの返信を楽しみにしています。よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
前回は1週間ほど前にアクセスに成功しました。いいえ、サイトのアップロード書類から確認する必要があるため、アカウントは確認されません。はい、モバイルとデスクトップ PC から試しました。
kiravoknaj80 様
残念ながら、さまざまな VPN を使用して Web サイトにもう一度アクセスしようとしましたが、同じ問題が発生しました。
ありがとう。
kiravoknaj80 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。今からあなたの苦情を同僚のピーターに転送します（ peter.c@casino.guru ) 誰があなたのお手伝いをします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、
すべての情報を提供してくれた kiravoknaj80 に感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。
この苦情を解決するために Blazzio Casino に協力をお願いしたいと思います。プレーヤーがサイトにアクセスできない理由と、この問題を解決するために何ができるかを知りたいと考えています。
ありがとう！
弊社の情報によると、カジノは閉鎖されており、残念ながらどの関連会社とも連絡が取れませんでした。弊社のシステムでは、苦情を「未解決」としてマークします。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知しています。しかし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、お客様にはメールで通知されます。未払いの賞金は支払われるべきであると考えていますので、Curaçao Antillephone NV ( complaints@gaminglicences.com ) に連絡して苦情を申し立ててください。ゲーミング管理局には、プレイヤーを支援するためのオプションやツールが他にもたくさんあります。苦情の申し立てや、自分でできる場合の対応についてサポートが必要な場合は、お知らせください ( peter.c@casino.guru ）。今回はもっとお役に立てず申し訳ございません。
よろしくお願いします、
ピーター
