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Blizz Casino - プレイヤーの出金は処理されていません。

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金額: ₮107,000

Blizz Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年3月14日 | 終了したクレーム : 2023年3月29日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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フランス出身のプレーヤーは、プレーした国が原因でいくつかの問題を経験しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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1年前
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こんにちは、


まず第一に、彼らが作り出した状況に不愉快に驚いています。以下の点を考慮して、私のリクエストへの対応を再検討していただきますようお願いいたします。


私はルーマニア市民で歯科医です。私は現在フランスで 6 か月間働いており、ここでの活動を延長しないことを選択した場合に備えて、夏の終わりにルーマニアに戻る予定です。


フランスの IP から接続されているため、KYC 確認書類 (フランスからの運転免許証と住所証明) を送信しました。ただし、必要に応じてルーマニアの ID カードとパスポート、およびルーマニアからの住所証明を添付します。したがって、私は一定期間フランスで働くルーマニア市民です。


あなたの条件で私がフランス市民になるという事実に関してあなたがこのような側面を持っていた場合、文書が整っていることを何度も確認し、それらを検証したことはばかげています.書類を確認したので、このプラットフォームでのギャンブル活動を継続できず、入金やプレイができないことを私に通知する必要がありました.


あなたは特定の日に 2,500 米ドルの引き出しを承認しました。私はすでに受け取っています。その後、blizz.io は安全にプレイできると判断し、さらに 3000 米ドルを Trx 通貨で入金しました。その時点で、あなたは私がフランス市民ではないことを発見したため、この撤回を承認しました.したがって、あなたが私の資金を没収し、引き出しの承認を拒否することは除外されます。


この件に関して、この状況を引き継ぐことができる弁護士に上訴するために必要なすべての証拠と情報を持っているので、私に対するあなたのアプローチを変更することを検討してください.繰り返しますが、あなたは私のアカウントを検証し、すでに引き出しを承認しています。それは別のプラットフォームではなく、あなたです.したがって、私はあなたの応答を待っています。



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1年前
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親愛なるゲンマーシー、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。あなたがプレイした国が原因で、カジノがあなたの賞金を没収したことを正しく理解していますか?

また、カジノはこの事実についてあなたに通知しましたか?この苦情に添付されたスクリーンショットのどこにも表示されないためです。あなたとカジノとの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか?または、ここに投稿することもできます。

お返事ありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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genmarcyy様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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