タイのプレイヤーは、要求されたすべての検証に合格したにもかかわらず、10,000 ドルの引き出しに遅延が発生しました。カジノは遅延の明確な理由を示しませんでした。プレイヤーが必要な情報を提供した後、私たちはカジノに問い合わせて説明を求めました。何度も試みたにもかかわらず、カジノは私たちの質問に応答しませんでした。カジノの協力が得られなかったため、私たちは苦情を「未解決」としました。さらなる支援については、プレイヤーに Curaçao Antillephone NV に連絡するよう勧めました。
こんにちは。1 か月以上、10,000 ドルの支払いを受けようとしていますが、すべての書類が確認されているのに、チャットでは支払いがウォレットに反映されない理由がわからないと言われます。
認証はすべて済ませましたが、支払いがまだ行われていません。ギャンブラーに支払いの手伝いを頼むことはできますか。
チャットを試みたところ、彼らもあなたが見た通り、全体的に認証済みですべてをアップロードしてOKだと言いました。
今私は10000ドルの支払いを待っています
chaislots2001様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。引き出しの問題が発生したことをお聞きして残念に思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
chaislots2001さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のピーターに転送します（ peter.c@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
こんにちは、
すべての情報を提供してくださった chaislots2001 さんに感謝します。一緒にこの問題を解決できることを願っています。
私は今、この苦情を解決するために Blizz Casino に協力をお願いしたいと思っています。引き出しに関して何が問題なのか、そしてプレイヤーが賞金を受け取れるよう私たちが何ができるのかを知りたいのです。
ありがとう！
何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、うまくいきませんでした。残念ながら、カジノ側の協力がなければ、できることはあまりありません。この苦情は、当社のシステムで「未解決」としてマークします。これは、お客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応することを決定した場合、苦情を再開し、メールで通知します。それまでの間、Curaçao Antillephone NV ( complaints@gaminglicences.com ) に連絡して苦情を申し立ててください。ゲーミング管理局には、プレイヤーを支援するためのオプションやツールが他にもたくさんあります。苦情の申し立てや、自分でできる場合の対応についてサポートが必要な場合は、お知らせください ( peter.c@casino.guru ）。今回はもっとお役に立てず申し訳ございません。
よろしくお願いします、
ピーター
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