親愛なるチーム、
私はCasinoBlizzでプレイしました。これは、193035 TRXの暗号値(現在は約$ 13000)です。
T&Cによると、支払いは即時に行われる必要があります。サポーターによると、個別の支払いには12〜24時間かかる場合があります。
私の引き出しは約21時間前に支払われましたが、3時間以内に引き出しが支払われるかどうかは非常に疑わしいです。また、エージェントは、支払いに問題はないはずだと私に保証しました(これは支払い要求の前でした)。
従業員との別の会話では、すぐに支払いが行われると確信していました(会話は9時間前に行われました)。
数分前の会話で、私は再び辛抱強く警告され、電子メールで通知されることを再度指摘しました。それは新しいカジノなので、私は完全に快適ではありません。
同様に、T&Cには、支払いに4%の税金が課されることはどこにも記載されていません(これは、ブロックチェーンに直接ではなく、Coinspaidを介して行われます)。これはカジノとプレーヤーの間で50:50に分割されます。
私はあなたの助けを求めています。 3時間以内にお支払いがあった場合は、再度ご連絡いたします。
添付されているのは、エージェントとのすべての会話と写真です。
どうもありがとう。
Dear Team,
I played at Casino Blizz. It is about the crypto value of 193035 TRX (currently around $13000).
According to the T&C, the payout should be immediate. According to a supporter, it can happen that individual payouts can take between 12-24 hours.
My withdrawal was paid about 21 hours ago, but I highly doubt that the withdrawal will be paid within the next 3 hours. Also, an agent had assured me that there should be no problems with the payout (this was before the payout request).
In another conversation with an employee, I was assured that I would be paid out soon (the conversation took place 9 hours ago).
In a conversation a few minutes ago, I was warned again to be patient and again pointed out that I would be informed by email. Since it's a new casino, I'm not entirely comfortable.
Likewise, it is nowhere mentioned in the T&C that a 4% tax is charged on the payout (which is done via Coinspaid and not directly on the blockchain). This is split 50:50 between the casino and the player.
I'm asking for your help. If a payment is made within the next three hours, I will contact you again.
Attached are all the conversations with the agents and pictures.
Many Thanks.
Liebes Team,
ich habe im Casino Blizz gespielt. Es geht um den Kryptowert von 193035 TRX (im Moment um die 13000$).
Laut den T&C soll die Auszahlung sofort geschehen. Laut einem Supporter kann es passieren, dass es bei einzelnen Auszahlungen zwischen 12-24 Stunden dauern kann.
Meine Auszahlung wurde vor etwa 21 Stunden gezahlt, doch bezweifle ich stark, dass die Auszahlung innerhalb der nächsten drei Stunden ausgezahlt wird. Ebenso hatte mir ein Agent versichert, dass bei der Auszahlung keine Probleme entstehen sollten (das war vor der Anfrage zur Auszahlung).
In einem weiteren Gespräch mit einem Mitarbeiter wurde mir versichert, dass ich bald (das Gespräch fand vor 9 Stunden statt) ausgezahlt bekommen werde.
Im Gespräch vor einigen Minuten wurde ich nochmal zur Geduld ermahnt und erneut daraufhin gewiesen, dass ich per Mail informiert werde. Da es ein neues Casino ist, fühle ich mich nicht ganz wohl.
Ebenso ist es nirgends in den T&C erwähnt, dass man bei der Auszahlung (die wird über Coinspaid absolviert und nicht auf der Blockchain direkt) eine 4% Steuer auf die Auszahlung vorgenommen wird. Diese wird zu 50:50 zwischen Casino und Spieler aufgeteilt.
Ich bitte um eure Hilfe. Falls doch in den nächsten drei Stunden eine Auszahlung vorgenommen wird, werde ich mich erneut melden.
Im Anhang befinden sich alle Konversationen mit den Agenten und Bilder.
Vielen Dank.
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