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Blizz Casino - プレイヤーの撤退は遅れます。

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金額: TRX193,035

Blizz Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年7月21日 | 解決済 : 2022年7月26日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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プレイヤーの撤退は1日遅れます。プレイヤーがお金を受け取ったので、苦情は解決されました。

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2年前
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親愛なるチーム、


私はCasinoBlizzでプレイしました。これは、193035 TRXの暗号値(現在は約$ 13000)です。


T&Cによると、支払いは即時に行われる必要があります。サポーターによると、個別の支払いには12〜24時間かかる場合があります。


私の引き出しは約21時間前に支払われましたが、3時間以内に引き出しが支払われるかどうかは非常に疑わしいです。また、エージェントは、支払いに問題はないはずだと私に保証しました(これは支払い要求の前でした)。


従業員との別の会話では、すぐに支払いが行われると確信していました(会話は9時間前に行われました)。


数分前の会話で、私は再び辛抱強く警告され、電子メールで通知されることを再度指摘しました。それは新しいカジノなので、私は完全に快適ではありません。


同様に、T&Cには、支払いに4%の税金が課されることはどこにも記載されていません(これは、ブロックチェーンに直接ではなく、Coinspaidを介して行われます)。これはカジノとプレーヤーの間で50:50に分割されます。



私はあなたの助けを求めています。 3時間以内にお支払いがあった場合は、再度ご連絡いたします。


添付されているのは、エージェントとのすべての会話と写真です。


どうもありがとう。

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2年前
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こんにちはgamblejoe52、

苦情を提出していただきありがとうございます。BlizzCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

アカウントが完全に確認されるのはいつですか?賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?最後にカジノに話しかけたのはいつですか?それは何でしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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こんにちはニック、


このケースを開いていただきありがとうございます。


数時間前にサポートにメールを送信しました。彼らは今、検証のために通常の文書をアップロードするように私に頼みました。ライブサポートと矛盾します。


現時点では、本人確認書類のみをアップロードできます。これらが承認された場合にのみ、住所を確認できます...


必要なデータを一度にアップロードできない理由がよくわかりません。これにより、検証プロセスが不必要に長くなります。


初回入金ボーナスを請求しました。


暖かい挨拶

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2年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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2年前
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すみません、私の妄想です。

支払いを受け取りました。サポートスタッフとサポートメールの声明が異なるため、私は非常に疑わしかった。残念ながら、それは初めてではなかったでしょう。


苦情はクローズすることができます。

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2年前
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こんにちは、みんな、


申し訳ありませんが、投稿を見たばかりです。

また、プレーヤーとして、カジノは特定の規制を遵守する必要があり、これは行き詰まる戦術ではないことを理解する必要があると思います。 KYCドキュメントの処理を開始したばかりですが、1日目以降にCuracaoComplainで脅迫されました。同様に、ライブチャットサポートエージェントが誤った情報を提供したという声明。現時点では、KYCクエリは不要であり、ライブチャットはこれに責任を負いませんが、コンプライアンス部門に責任があります。

この事業には黒羊がたくさんいることは理解できますし、ある程度ご満足いただけたと思います。

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2年前
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問題が解決したことをお知らせいただきありがとうございます。今後、他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

よろしく、

ニック

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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