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BlueChip Casino - プレイヤーのイーサリアムの出金が遅れています。

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金額: Ξ0.44

BlueChip Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年9月24日 | 解決済 : 2023年10月17日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ノルウェーのプレーヤーは、14.09.23以来、0.44イーサリアムの出金を待っていました。完全に認証されたアカウントを持ち、さらなる認証を行う意向を示しているにもかかわらず、BlueChip Casino からの返答はありません。

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1年前
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こんにちは、

14.09.23以来、0.44イーサリアムの出金を待っていました。自分のアカウントを完全に認証しました。ブルーチップカジノには、さらに検証が必要な場合は準備ができていると伝えました。残念ながら、彼らからの連絡はありませんでした。または、私の撤退が解除されたのを見ました。できるだけ早く各関係者からのご連絡をお待ちしております

利便性。

よろしくお願いします。

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1年前
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Orde0 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。退会に関する問題については残念に思いますが、ご心配をおかけしていることを理解いたします。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに注意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。この遅延は、KYC 検証が完了していないこと、または大量の出金リクエストが原因で発生する可能性があります。

そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしています。

アカウントが正常に認証され、ゲーム履歴が確認され、出金がカジノによって承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。介入してサポートを試みます。あなた。

ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ


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1年前
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こんにちは。引き出しは 13 日間保留中です。これは仮想通貨の出金です。このような支払いの処理にはそれほど時間はかかりません。私のアカウントは完全に認証されています。カジノが必要であれば、追加の検証を行うことに問題はありません。すぐにご連絡をお待ちしております。


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1年前
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Orde0 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Peter ( peter.c@casino.guru ) に転送します。よろしくお願いいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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1年前
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こんにちは、

すべての情報を提供してくださった Orde0 に感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。

この苦情を解決するために BlueChip Casino に協力をお願いしたいと思います。私たちは、なぜこの引き出しにこれほど時間がかかっているのか、また引き出しを早くするために何かできることがあるかどうか知りたいと考えています。

ありがとう!

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1年前
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こんにちは、


どうやら支払い方法を確認する必要があるようですが、ドキュメントアップローダーにはアップロードオプションが表示されません。 Bluechip サポートはまだこの問題を修正していません。 @bluechip すぐにそうしてくれるといいですね?


最高。

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1年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1年前
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Orde0 さん、こんにちは。


最近の取り消しリクエストに対応するため、ご理解とご協力をお願いいたします。


当社の一般利用規約 ( ルール 9.5 ) に従って、当社は随時、ゲームプレイのレビュー/顧客のゲーム活動のレビューを実施する権利を留保します。これは、すべての大切なメンバーにとって安全で公平なゲーム環境を維持するために設計された標準手順です。このプロセスにより、出金の確認に多少の遅れが生じる可能性があることを理解しており、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。


お客様のゲーム活動を徹底的に検査し、アカウントの認証に成功した後、お客様の出金が承認され、完了したことを確認させていただきました。


当社にとってお客様の満足は重要であり、シームレスで楽しいゲーム体験を提供することに全力で取り組んでいます。さらにご質問がある場合、またはその他のサポートが必要な場合は、お気軽にサポート チームにお問い合わせください。ご不明な点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。


よろしくお願いします、

BlueChipカスタマーケアマネージャー

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1年前
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更新していただき誠にありがとうございます。 Orde0様、出金が成功したことが確認されるまで、この苦情は保留しておきます。今後の展開については随時お知らせください。

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1年前
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引き出しが成功したことが確認できました。関係者の皆様のご協力に感謝いたします。


よろしくお願いします。

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1年前
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Orde0 様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

ピーター

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