インド出身のプレイヤーはブルーチップカジノのアカウントに1000ルピーを入金したが、3日経っても資金が追加されていなかった。この件について問い合わせたところ、カジノ側は問題が解決したらメールで連絡すると答えた。その後カジノ側は、入金が2024年9月25日に彼のアカウントに正常に入金されたことを確認した。資金の受け取りに関するプレイヤーからの確認がなかったため、苦情は却下された。
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BlueChip Casino - プレイヤーの入金が遅れています。
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金額: INR1,000
BlueChip Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2週間前
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1ヶ月前
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ブルーチップアカウントに1000ルピーを入金しましたが、アカウントに追加されませんでした。これは3回目です。
問題を解決するよう頼んだのに、この問題はいつメールするかと言われて待つ日々
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1ヶ月前
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親愛なるパワージブングラデシュ様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
この問題について銀行に問い合わせてみたかどうか、明確にしていただけますか?
このカジノへの入金は初めてですか?
お支払いの領収書と関連する連絡事項を下記まで転送していただけますでしょうか。 tomas@casino.guru ?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご連絡をお待ちしております。
よろしくお願いします、
トーマス
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1ヶ月前
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お返事ありがとうございます。
入金がカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダー (この場合は銀行) に連絡することをお勧めします。支払いプロバイダーは調査する必要がありますが、これは手動のプロセスであり、解決までに最大 1 か月かかる可能性があることに留意してください。このような場合、カジノは通常、手をこまねいている状態です。問題が解決するまで、これ以上の資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるか、銀行口座に返金されるまでに時間がかかります。
今のところあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き状況をお知らせいただけますようお願いいたします。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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1ヶ月前
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親愛なるみんな、
確認したところ、1000ルピーの入金は2024年9月25日07:53:43 UTC（IST午後01:23:34）にプレイヤーのアカウントに正常に入金されました。
プレイヤーにはアカウントにログインして取引履歴を確認するようお願いします。
よろしくお願いします、
BlueChip カスタマーケアマネージャー。
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