インドのプレイヤーは300インドルピーを入金し、すべての賭け条件を満たしていましたが、出金しようとしたときに賞金が没収されました。カスタマーサポートは詳細を明記せずに、ルール9.6の違反を指摘しました。苦情チームは調査期間を7日間延長しましたが、プレイヤーはそれ以上の問い合わせに応答しなかったため、苦情は却下されました。
自動翻訳：
BlueChip Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。
自動翻訳：
金額: INR1,800
BlueChip Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1週間前
翻訳
公開
公開
1ヶ月前
翻訳
私は300INRを入金し、低い配当から時には400倍、76倍と高額な配当までプレイし、すべての賭け条件を完了しました。その後、お金をすべて引き出そうとすると、拘束されました。そして、カスタマーサポートに連絡しようとしたところ、9.6ルールに違反していると言われ、私が何をしたのかさえ言及されませんでした。
自動翻訳：
公開
公開
1ヶ月前
翻訳
こんにちはニャー、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。BlueChip Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
- あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
- どのようなボーナスを請求しましたか?
- あなたの入金、ボーナス、賭けの履歴、そしてあなたとカジノの間のやり取りを転送することは可能でしょうか？ nikolas.b@casino.guru ?
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
自動翻訳：
公開
公開
1ヶ月前
翻訳
いいえ、入金と出金は問題なく行われていたため、アカウントの確認は必要ないと感じたため、確認しませんでした。
私はブルーチップを初めて利用したので、自分の個人情報が安全であると確信できるほどの信頼がありませんでした。
まず、ウェルカム ボーナスを請求しました。しかし、プレイ中にアカウントからお金が消えてしまい、約 2500 inr が消えてしまいました。ライブ サポートに連絡すると、OP 番号が与えられ、15 日後に入金したお金は返金されましたが、ボーナス マネーは返金されませんでした。
最近、インスタトリオの火曜日のボーナスを申請しました。500ルピーを入金し、30倍の賭け条件で500ルピーのボーナスを獲得しました。
そしていくつかのフリースピン。
私は少額および高額の配当の賭けで賭け条件を満たしました。そして彼らはそれを確認し、賭け条件を満たすために私が100の少額配当の賭けをした理由を教えてくれました。そしてあなたは彼らの9.6の法律に違反しましたが、私が彼らの法律を調べたところ、少額配当を受け取れないとはどこにも書かれていませんでした。
それから私は彼らに尋ねました、彼らはそれは我が国の法律には記載されていないが、詐欺行為に該当すると言いました。
しかし、実際にそれが詐欺に該当するなら、なぜ彼らは言及さえしなかったのでしょうか?
どのカジノが小額の配当の賭けを許可しなかったのでしょうか?
怒っている/悲しいときにリクエストを出したため、私のアカウントは一時的にブロックされています。
自動翻訳：
公開
公開
3週間前
翻訳
こんにちはニャー、
以下の内容を転送していただけますか？ nikolas.b@casino.guru ?
- 入金とボーナスの履歴
- Excel形式の賭け履歴
- この件に関するあなたとカジノ間のコミュニケーション
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
自動翻訳：
