ブルーチップカジノの長期ユーザーであるインド出身のプレイヤーは、出金で問題を抱えていました。拒否は、母親の口座から入金したことに関係しているようでした。プレイヤーは出金の承認を要求しましたが、カジノの利用規約では、ユーザーは自分の名前で登録された支払い方法のみを使用する必要があると規定されていました。私たちは、この規則に違反するとアカウントが閉鎖され、賞金が無効になることをプレイヤーに説明しました。入金方法の正当な所有権を証明できず、カジノからの事前承認もなかったため、プレイヤーの苦情は却下されました。
nuzhatperween706様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。カジノの利用規約を確認したところ、次のことがわかりました: https://bluechip.io/in-en/general-terms-conditions
保証
5.1 当社のウェブサイトでアカウントを開設し、当社のウェブサイトを使用することにより、お客様は以下を保証するものとします。
5.1.8アカウント残高の補充に使用するクレジットカード/デビットカードまたはその他の支払い方法は、お客様の所有物であり、盗難されたものではなく、また第三者によって紛失されたものではありません。お客様がこの保証に違反したと合理的に疑われる場合、当社はお客様のアカウントを閉鎖し、賞金を無効にする権利を留保します。
さらに、プレイヤーのための公正なギャンブル規範もご確認くださいhttps://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players
「支払い
入金と出金には、本人名義の銀行口座とクレジットカードのみを使用してください。そうしないと、出金時にトラブルに巻き込まれる可能性があります。このルールは、主にクレジットカードの不正使用を防ぐため、また国際的なマネーロンダリング防止規制のために設けられています。」
このルールに違反していることをご理解ください。共同カードを使用して資金を入金または出金する場合、カジノによっていくつかの例外が認められる場合があります。または、この可能性が事前に通知されます。技術的に、入金段階で支払い方法の所有者が誰であるかを確認することは非常に困難です。これは、通常、出金が要求されたときに行われるアカウント確認中にのみ確認できます。したがって、許可された支払い方法のみを使用するのはプレーヤーの責任です。
あなたが支払い方法の正当な所有者であることを証明できず、第三者の支払い方法の使用を許可するカジノからの承認を受けていない場合は、残念ながら私たちにできることはあまりありません。
ご返信とご理解をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
尊敬するトーマスさん、お元気ですか。ご存知のとおり、私はインドで営業を開始したばかりの頃の Bluchip Casino の最古参顧客の 1 人でした。入金と出金にはいつも自分の口座情報を使用するようにしていますが、今回は銀行のサーバーが遅かったため、母の口座を使用しました。自分の銀行口座に出金したいのですが、ほとんどの場合、このカジノでは 10 万インドルピー近くを失い、このカジノで大損し、利益は一度も出ませんでした。彼らは私がほとんどのお金を失っていることを非常に喜んでおり、私が勝ったときには、入金金と賞金を含む全額を没収しました。非常に危険な詐欺会社です。お金を失った場合、どの銀行口座に入金したかに関係なく、自分の口座でも家族の口座でも、彼らは何もしません。しかし、勝った場合は、彼らは問題を起こし、預金を含むすべてのお金を没収し、多額のお金を盗みます。私は、お金を取り戻すのを手伝ってくれるカジノの専門家に頼まなければなりません。InstagramやTwitterなどのソーシャルメディアプラットフォームで、誰もがお金が没収されたことに不満を抱いているのを見ました。
トーマスさん、私だけではなく、みんなが自分のインスタグラムのページのコメント欄で、お金を没収されたと話しています。この会社を禁止して、私のお金を取り戻す手助けをしていただければと思います。
先ほど説明したように、
あなたが所有していないお金をオンラインカジノに入金した場合、私たちはあなたに有利な主張をすることはできません。
他人のお金を使って入金し、プレイしていることがカジノ側で発覚した場合、カジノ側は賞金を支払うことができません。
他人のお金でプレイしないでください。そうしないと、認証を完了して賞金を引き出すときに問題が発生します。カジノに自分の資金のみを入金し、他人の資金を入金しないことはあなたの責任です。
上記の理由により、この苦情は却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今回はお役に立てず申し訳ございません。今後オンライン カジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。
