インド出身のプレイヤーは、カジノのマネージャーから入金時にもらえるリアルマネーボーナスについて誤った情報を受けていましたが、25,000 INR 入金後に賭け金の 10 倍のボーナスであることが判明しました。プレイヤーは、正義を求め、約束されていた 8,750 INR のリアルマネーボーナスの追加を求めました。このケースを検討した結果、プレイヤーはボーナスを手動で有効化しておらず、すでにプレイしてボーナス残高を失っていたと結論付けられました。そのため、苦情チームは問題の解決策を提供できませんでした。
こんにちは、私は正義のためだけにCasinoguruにいます
BLUECHIP VIPマネージャーに連絡しました
ボーナスオファーに関してVIPマネージャーの名前はオスカーでした
彼は、今日あなたが2つのボーナスオファーを持っていることを私に教えてくれました。1つは預金に対して35％のリアルマネーです。
1つは賭け金の10倍で、実際のお金のボーナスではありません
だから私は彼らに自分のリアルマネーボーナスを自分で有効化するように頼みます
そして彼は私に、私のリアルマネーオファーを正常に有効化したと知らせてくれました
チャットの証拠はすべてスクリーンショットで示しました
彼に再確認を頼んだのに、ボーナスオファーに関して誤った情報を伝えた
彼は預金に対して35%の実際のお金を有効にしたと言いました。
その後、要件に従って入金しました
25000 INRを入金しました
そして彼らは私に10倍の賭け金ボーナスを与えました
実際のお金のボーナスではない
彼は機知に富んだ行動で、あなたが本当のお金を受け取ると偽りの情報を流して私の25000インドルピーを危険にさらしました
しかし、すべては偽りだった
入金後、連絡したところ、誤った情報で申し訳ないと言われました
入金後に申し訳ありません
私のお金は完全に危険にさらされていた
25000インドルピーは大きな金額です
さあ、正義を貫きなさい。あらゆる証拠をお見せします。
8750 INRの実際のお金のボーナスが私のアカウントにさらに追加されます。
こんにちは、kulvinder677983さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。BlueChip Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えてください。最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか?
いずれにしても、これはあくまでもボーナス（賭け条件付きの通常の入金ボーナスのようです）であることにご注意ください。条件なしでただ無料でお金を提供するカジノは存在しません。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
はい、私は認証済みの顧客です
私はブルーチップカジノによって何度も確認されています
私は過去3年間カジノで遊んでいます
そして私は彼らのVIPプラチナ会員であり、常連客であることを示しています
入金する前に、オスカーというVIPパーソナルマネージャーに十分相談してください。
彼は、それがリアルマネーボーナスオファーと賭け金ボーナスオファーであることを私に保証しました
証拠としてすでにすべてのスクリーンショットを共有しました
しかし入金後、リアルマネーボーナスのオファーを受け取らなかった
彼らのVIPマネージャーは、私に25000 INRという多額の金額を入金してリスクを負わせるように誤った誘導をしたのです。
だから私はカジノグルに正義のためだけに来ました。他には何もありません。もう一度スクリーンショットを共有します
こんにちは、kulvinder677983さん、
入金残高またはボーナス残高をすでに使用しましたか? ボーナスをキャンセルして、希望のボーナスを追加するようリクエストしてみてはいかがでしょうか?
こんにちは、ご返信いただき大変嬉しく思います
私はあなたの質問に証拠とともに答えます
はい、ボーナスを使いました
しかし、なぜそうしたのかと問うと
VIPマネージャーが報酬セクションから有効化するように依頼したので、私はそれを使用しました。そうすると、実際のお金のボーナスが受け取れます。
そして彼は私にオファーをしなければならないと言ったので、2つの理由があります
彼は私に報酬セクションからボーナスを有効にするように頼みました。そうすれば実際のお金のボーナスを受け取ることができますが、彼らが私に与えたのは実際のお金ではなく賭け金の10倍のボーナスではありませんでした。
証拠はこちらをご覧ください
今、彼らは私をジレンマに加えたので、私が何をしたのか教えてください
彼は私のボーナスを有効にするのを手伝ってくれました
私はまだ彼らにリアルマネーボーナスを有効にするように頼んでいましたが、彼らは本当に私を誤解させ、彼らが成功したのは
それは私のお金を失うための罠だった
こんにちは、kulvinder677983さん、
最初に申請したボーナスをすでに使用している場合は、弊社でできることはほとんどありません。間違ったボーナスがクレジットされた場合は、そのボーナスを使用することはできません。すぐにサポートに連絡し、問題が解決するまでボーナス残高に触れないようにすることが重要です。
私はすべての証拠を提供しました
私には2つのオファーが有効になっていると言われたので、1つだけ使用し、1つ残っていました
私との会話によると
私が提供したチャットのスクリーンショットを参照してください
そして、カジノになぜ私を誤った方向に導いたのかを尋ねましたか？
彼らにも聞いてください
私はこのカジノのアカウントを閉鎖し、二度と戻ってくることはないだろう。なぜなら、私は正当な扱いを受けられなかったからだ。
ありがとう
アカウントをブロックしました
しかし、苦情を終わらせたくない
それを解決して、私の問題を解決すればもっと一緒にプレイする準備ができていると伝えてください
そうでなければ、ブルーチップでゲームをすることはもうありません
こんにちは、kulvinder677983さん、
入金する前に、このスクリーンショットに表示されている「ボーナスを獲得」をクリックしましたか?
私は彼らに自分のリアルマネーボーナスを自分で有効化するように頼みましたが、彼らはボーナスを受け取るには適格な金額を入金するだけでよいと返答しました
ボーナスは彼らによって有効化されました
私ではありません。
kulvinder677983様、
この状況によりご迷惑をおかけしたことについて心からお詫び申し上げます。また、当初期待していたボーナスを受け取れなかったことに対するご失望も理解しております。
しかし、お客様のケースを徹底的に検討した結果、残念ながら、当社がお客様をさらにサポートする能力を制限する、考慮すべき重要な点がいくつかあることがわかりました。まず、問題のボーナスは、カジノのサポートを必要とせずに、お客様側で手動で有効化できた可能性があります。次に、ボーナスに関連する残高はすでにプレイされ、失われているようです。ボーナスが使用されると、問題を遡及的に解決することははるかに困難になります。
残高を使用したりプレイしたりする前に、問題が発生した場合には必ずカジノに直接連絡することが重要です。プレイを続けると、アカウントに適用されたボーナスの条件に基本的に同意することになり、事後にそのような問題に対処することが難しくなります。
誠に申し訳ございませんが、今回の件に関しては解決策をご提供できません。今後何か問題が発生した場合は、遠慮なくすぐにご連絡ください。早期に問題に対処することで、お客様をサポートできる可能性が高まります。
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。また、ご不便をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。
よろしくお願いします、
ニック
