インドのプレイヤーは2024年2月23日に49999インドルピーを自分のアカウントに入金しましたが、入金が拒否されたときにお金は入金されておらず、返金もされていませんでした。彼は銀行で取引が成功したことを確認しましたが、カジノは彼のアカウントに資金を入金していませんでした。彼は問題が解決するまでそれ以上入金しないようアドバイスされていました。プレイヤーは彼と彼の支払いプロバイダー（UPI /銀行）との間の要求されたコミュニケーションを提供しなかったため、調査が妨げられました。その結果、プレイヤーからの応答がなかったため、私たちはそれ以上調査することができず、苦情は却下されました。
こんにちは
2024 年 2 月 23 日に 49999 インドルピーを入金しました。しかし、まだ bluechip.io アカウントに入金されていません。デポジットは bluechip.io から拒否されました。しかしその金額は返されませんでした。お金を取り戻すのを手伝ってください。銀行取引明細書を添付することはできません。私はそれを彼らに郵送しました。すごい量ですね。
kuttyabi31 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかないことを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノ側は手を縛られることになります。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
カジノの第一人者のアドバイスに従って、私は同じ金額を再度入金し、遅れた入金金額が追加されるのを待ちました。お願いします
kuttyabi31さん、ご返信ありがとうございます。これは私たちの電子メールアドレスではないことに注意してください。返信したり個人情報を提供したりしないこと、アドバイスを無視すること、すぐにブロックすることを強くお勧めします。
最初のメッセージで、これ以上入金しないようにと明確にアドバイスしました。当社との唯一の正しく有効なコミュニケーション チャネルは、このスレッド、または当社の Web サイトまたは苦情スレッドにある個人的に割り当てられた電子メール アドレスです。
この苦情の手続きを進めるために、次の情報を提供していただくようお願いいたします。
すべてを次の宛先に転送できます kristina.s@casino.guru 。あるいは、ここに投稿することもできます。
こんにちは
お返事をありがとうございます。見知らぬ人が私のメール ID をどのようにして知っているのかわかりません。とにかく大丈夫です。 bluechip.ioからは返答がありませんでした。この件を真剣に受け止めてください。それは莫大なお金です。
大丈夫。調査が終わりましたら、またご連絡ください。理想的には、あなたとあなたの銀行の間の通信を私のメールアドレスに転送してください（ kristina.s@casino.guru ）。
