ドイツ出身のこのプレイヤーは、ライブチャットや電子メールを通じてカジノへのギャンブル依存症を認めていたが、それでもギャンブルをすることができ、175ユーロを失った。彼の要求にもかかわらず、カジノは彼のアカウントを閉鎖しなかった。私たちはプレーヤーにカジノとのやり取りの記録を求めました。ただし、プレーヤーの明確な要求により、当社は苦情を終了しました。
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BlueChip Casino - 自己排除リクエストは尊重されません。
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金額: €175
BlueChip Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
7ヶ月前
翻訳
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
8ヶ月前
翻訳
hschlue88 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 BlueChip カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
- 3 月 4 日以降にギャンブルの問題についてカジノに通知した記録はありますか?ここで共有していただけますか？
- あなたのリクエストが何だったのか説明していただけますか。カジノはここで対応していますか?
- すべての投稿を「非公開」に設定したいですか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
Casino Guru管理者により編集済
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