ホームクレームBlueChip Casino - 自己排除リクエストは尊重されません。

BlueChip Casino - 自己排除リクエストは尊重されません。

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金額: €175

BlueChip Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年3月7日 | 終了したクレーム : 2024年3月12日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

8ヶ月前
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ドイツ出身のこのプレイヤーは、ライブチャットや電子メールを通じてカジノへのギャンブル依存症を認めていたが、それでもギャンブルをすることができ、175ユーロを失った。彼の要求にもかかわらず、カジノは彼のアカウントを閉鎖しなかった。私たちはプレーヤーにカジノとのやり取りの記録を求めました。ただし、プレーヤーの明確な要求により、当社は苦情を終了しました。

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非公開
非公開
8ヶ月前
翻訳
プレイヤーによる要請

この投稿は、プレイヤーからの要請により、Casino Guruによって非公開にされました。

センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
8ヶ月前
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hschlue88 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 BlueChip カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • 3 月 4 日以降にギャンブルの問題についてカジノに通知した記録はありますか?ここで共有していただけますか?
  • あなたのリクエストが何だったのか説明していただけますか。カジノはここで対応していますか?

  • すべての投稿を「非公開」に設定したいですか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス

Casino Guru管理者により編集済
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非公開
非公開
8ヶ月前
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プレイヤーによる要請

この投稿は、プレイヤーからの要請により、Casino Guruによって非公開にされました。

公開
公開
8ヶ月前
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3 月 4 日にカジノに連絡したときのチャット記録をお持ちですか?

私のメールアドレスに送っていただけますか tomas@casino.guru ?

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非公開
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8ヶ月前
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プレイヤーによる要請

この投稿は、プレイヤーからの要請により、Casino Guruによって非公開にされました。

非公開
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8ヶ月前
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プレイヤーによる要請

この投稿は、プレイヤーからの要請により、Casino Guruによって非公開にされました。

公開
公開
8ヶ月前
翻訳

プレーヤーの明示的な要求に従って、この苦情は終了しました。

hschlue88 様

当社の支援が必要であることが判明した場合は、苦情の再開をリクエストしてください。今後、オンラインカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

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