インドのプレイヤーは Bluechip アカウントをブロックされ、サポートから利用規約に違反していると通知されました。彼は問題解決のために支援を求めました。苦情チームは状況を検討しましたが、カジノにはいつでもアカウントを閉鎖する権利があると判断しました。プレイヤーがアカウントに残高がないことを確認したため、それ以上の措置は講じられませんでした。その結果、苦情は解決されずに終了しました。
khasimshaik100190様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。BlueChip Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは、、
私は6か月間ブルーチップカジノでプレイしていますが、昨日アカウントがブロックされました。
私の口座残高は0です。
私はライブカジノとスロットをプレイします、、
ボーナス残高もボーナスもなかったのですが、、、
ブルーチップカジノは、当社のカジノサイトで複数のアカウントを作成していると言っています。,,
昨日、ブルーチップから電話を受けたとき、私はオフィスで仕事をしていて、オフィス会議中だったので、ブルーチップ カジノ エージェント (インコール) に正しく応答できませんでした。,,,オフィスの仕事のプレッシャーがかかっていたので、カジノをプレイしていないと間違って言ってしまいました。,,, 誰が電話してきたのかわからなかったので、スパム電話だと思うので、カジノをプレイしていないと言いました... しかし、今、ブルーチップ カジノに関するメールが届きました。私のアカウントはブロックされました。申し訳ありません。アカウントのブロックを解除してください。,,,
ブルーチップカジノが複数のアカウントの証拠を持っている場合は、その証拠を送ってください
親愛なるkhasimshaik100190様、
お客様のアカウントを閉鎖したからといって、カジノにペナルティを課すことはできませんのでご了承ください。カジノは一般的に、不正なプレイやその他の疑わしい行為が疑われる場合、または理由もなく、プレイヤーのアカウントを制限したり、閉鎖したりする権利を有します。お客様のアカウントに残高がないことを確認したため、弊社が講じられる措置はありません。私が考慮していない情報がある場合はお知らせください。そうでない場合は、お客様の苦情はクローズされます。