ボリビアのプレーヤーは、500 USD の入金後、15,000 USD を獲得しました。カジノ側はプレイヤーが最大賭け金の規定に違反したと主張したが、プレイヤーはこれに異議を唱えた。 9 月 12 日以来、この問題を解決しようと試みられてきましたが、進展はありませんでした。苦情チームはカジノの利用規約を確認し、「最大賭け金ルール」の存在を確認しました。チームは、ゲーム履歴やカジノとの関連コミュニケーションなど、追加情報をプレーヤーに要求していました。しかし、プレーヤーは延長された7日間の期間内に応答しなかったため、さらなる情報が不足していたため、申し立ては却下されました。
2 回目の 500 USD の入金から 15000 USD を獲得することができました。ボーナスで遊んでました。 Bodog の利用規約には、最大賭け金は総額の 20% であると記載されています。その間、私はスロットマシンで 100 ドルを賭けていました。ボドッグは、私が「10. 賭けの制限: メインのボーナス ページに別段の記載がない限り、すべてのボーナスには入金額に関連した最大賭けの制限が適用されます。この「最大賭け」に違反することは、私が彼らの規則に違反したと主張し続けています。 「ルール」により、アカウントの閉鎖、ボーナスの削除、およびボーナス ベット中に得られた賞金の削除が行われる可能性があります。ボーナス完了前に入金またはボーナス資金を使用して行われたベットには、次の制限が適用されます。
カジノの賭けごとの最大リスク: 入金額の 20%。」
私は9月12日以来、この誤解を解こうと努力してきましたが、彼らの反応は役に立たず、単に私が彼らのルールを破ったと言い直すだけでした。
dario9d 様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの否定的な経験について聞いて申し訳ありません。カジノの利用規約を確認したところ、次のことがわかりました。
10. 賭けの制限: メインのボーナス ページに別段の記載がない限り、すべてのボーナスには入金額に関連した最大賭けの制限が適用されます。この「最大賭け金ルール」に従わない場合、アカウントの閉鎖、ボーナスの削除、およびボーナス賭け中に得られた賞金が失われる可能性があります。ボーナスを完了する前に入金またはボーナス資金を使用したベットには、次の制限が適用されます。
カジノでの賭けごとの最大リスク - 入金額の 20%
私たちの立場は、 「公正ギャンブル規約」で詳しく説明されています。最大ベットルールは、実際には業界標準であり、カジノがこのルールを破った後にボーナスプレイからプレイヤーの賞金を没収する権利があるのと同じです。私たちは、プレーヤーに対して最大賭け金ルールを使用するカジノに時折罰則を与えることで業界標準に反することは避けたいと考えています。
ただし、誤って告発され、最大ベットのルールに違反していないと思われる場合は、引き換えてプレイした特定のボーナスへのリンクとともに、ゲーム履歴を遠慮なく私に転送してください。私の電子メール アドレスはveronika.l@casino.guruです。
あなたとカジノとの間でその他の関連する連絡がある場合は、それも送信してください。
（前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ベロニカ
