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Boo Casino - プレーヤーの賞金はキャンセルされました。

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金額: R$5,700

Boo Casino
安全性指標:低い
提出日: 2022年10月20日 | 終了したクレーム : 2023年1月30日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

1年前
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プレーヤーの賞金は、ボーナス条件に違反したためキャンセルされました。プレーヤーが最大ベット ルールに違反したため、苦情は解決されました。

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2年前
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彼らは私に最悪のトリックをしました! 10回のフリースピンを獲得したというメールが届きました。ローテーションして値を獲得し、それをプレイし続けて 280 レアルの値を生成しました!どっちがボーナス200でリアル残高80だったんだけど、その後進化系のクレイジータイムに行ったんだけど、ボーナスゲームが出来ないので手持ちの80レアルだけで遊んでみた..10レアル賭けてみたボーナスで600倍の賭け金が出た!この場合は 6000 でした。その後、ボーナスを削除しようとしましたが、できませんでした。ボーナスは 200 で、6000 は本物でした。サイトの利用規約で禁止されていない Mina のゲームに参加し、そこでプレイしてボーナス ゴールを達成し、出金を要求し、要求された書類を送るように求められたので、送信してからアテンダントは、引き出しを続行するために最低限のデポジットを行うように求めました..デポジットを行い、約3時間待った後、引き出しが無効になり、すべての賞金がアカウントから削除されたというメールを受け取りました!私はエボリューションに連絡し、ベット ID 情報を渡しました。彼らは賞金が boo カジノに送金されたことを知らせてくれました。禁止されているゲーム!

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2年前
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ルイスドロイドさん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Boo Casino に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

どのボーナスを正確に使用したか教えていただけますか? 「制限付きゲーム」をプレイする前に、ボーナスの賭けを完了しましたか?そのゲームでプレイしたとき、ベットは実際のお金からのみ差し引かれましたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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こんにちは元気ですか?!この場合、私はゲームクレイジータイムでリアルバランスでプレイしました!狂気の時間でさえ、ボーナスでプレイすることさえ受け入れません。ブーカジノでクレイジータイムに入ると、50レアルの本当の残高と100のボーナスである150レアルを持っているとしましょう。

image アクティブボーナスでクレイジーな時間にプレイすることは不可能です!それから、本当のバランスであった90レアルで、ボーナスではなく、本当のバランスでプレイしたゲームに勝つためにマインズデアに行った600万レアルを作りました! file

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2年前
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この場合、Thai Blossoms というゲームで 10 ラウンド グラを受け取ったというメールを受け取ったので、プレイしていたレアルが少しあり、間違っていなければ 290 レアルを取得したので、90 レアルを取得しました。本当のバランスでは、私はクレイジーな時間に行き、そこで賭け金の 600 倍の価値である 10 レアルを取り、6000,000 レアルを獲得しましたfile


そして私はクレイジータイムのプロバイダーであるエボリューションとすでに連絡を取っており、彼らはその金額がブーカジノにすでに渡されていると私に言いました! file

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2年前
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再度エボリューションに連絡したところ、金額の送金が行われたとのことでした! file


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2年前
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引用するのを忘れていましたが、2022/10/19 15:56に、出金できなかったのでボーナスを除外してほしいという連絡がありました!スクリーンショットを撮ったのでそこに転送します! file

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2年前
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これまでのところ、ブーカジノからの応答はありませんか??

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2年前
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Boo Casino を招待して、プレイヤーの問題の解決に協力してもらいたいと思います。正確に何が起こっているのかを明確にしていただけますか?

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2年前
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皆さんこんにちは、


この件について調査した結果、以下のことがわかりました。

プレイヤーは私たちに入金していませんが、彼だけに与えられた無料のチップでプレイしました。そのため、彼は当然のことながら、ここで見ることができる無料ボーナス T&C に恩義を感じていました。

https://www.boocasino.com/en/tnc/free-bonus


私たちからあらゆる種類のボーナスを受け取った各プレイヤーは、T&C へのリンクも取得し、それらを読むよう奨励されます。


T&C には、次のように記載されています。

4. スロットゲームで 1 スピンあたり 4 ユーロ (または同等額) 以上、または受け取ったボーナス額の 10% (どちらか小さい方) を賭ける

5. 許可されていないゲームへの賭け (許可されていないゲームのリストについては、「 許可されていないゲーム」を参照してください)


プレイヤーはこれらのルールの両方に違反しています。彼は BRL30 (EUR4) を超える賭けを行い、クラッシュ ゲームやライブ ゲームでプレイしましたが、ボーナスでプレイする場合は許可されていません。


業界では、最大許容ベットなど、無料ボーナスでプレイする際の制限が一般的です。

したがって、プレーヤーが私たちの規則に違反した場合、その特定のセッションでのプレー中に獲得した賞金を取り消す権利があります。


最後に、このプレイヤーは私たちのライブ チャットに何度か連絡を取り、これはすべて彼に説明されました。さらに、彼のゲーム履歴のコピーを彼のメールに送信しました。


さらに説明が必要な場合は、喜んで再送信します。


よろしく、

ブーカジノ代表

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2年前
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あなたのライセンスが付与された会社マルタを非難するメッセージを送ったと言ったので、彼らは電子メールに返信しただけです!そして、あなたは私がライブゲームにボーナスで賭けたと言いましたが、私が言ったように、ボーナスで入ることができないので、クレイジータイムゲームにボーナスで入ることは不可能です。そして、実際の残高のみ..クラッシュに賭けることについて、R $ 6000を獲得した後、実際の残高で賭けました.そして、アテンダントにボーナスを削除するように依頼しました.それは彼の間違いであり、私のものではありません..上記の印刷物、ボーナスの削除についてライブチャットで話したこと..私はいくつかのカジノでプレイしていますが、常にカジノの利用規約を読んでいるので問題はありません..そしてDeis、最初から苦労してきました.ブーカジノから返事が来て、今返事が来て奇跡だった…

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1年前
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ルイスドロイドさん、こんにちは。

ゲームがボーナス付きで許可されていない場合、カジノによって制限されるべきであることに同意します。

一方、最大賭け金は一般的な業界標準であり、プレーヤーはその制限を尊重する必要があります。ボーナスがまだ有効な間に上限を超えて賭けた場合、カジノは賞金を無効にする権利を有します。

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1年前
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こんにちは、返信ありがとうございます..しかし、許可された金額を超える賭けはしませんでした..私が言ったように、私はクレイジータイムにリアルバランスで参加しました.勝ったのはボーナスではなくリアルバランスでした..そして本当の残高があるという賭けに勝った直後、私はライブチャットの係員にそこにあったボーナスを削除するように言いました..

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1年前
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1年前
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カジノには、プレーヤーがボーナス残高で許可する最大額を制限する義務もあります..そして、私の知る限り、ボーナス残高を賭け始める前に、実際の残高がプレイされます..

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1年前
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それらは複雑すぎます。私はすでに解決しているはずです。彼らは支払わない言い訳をし続けます!私は自分の権利のために戦います、私はあきらめません!ブーカジノ.彼らは私に支払わないことの言い訳をしようとすることさえできますが、私が勝った場合、それは私のものです.そして進化、彼らはすでに価値を彼らに伝えていると言いました!つまり、価値は彼らのものであり、彼らはそれを私に渡したくないということです.その値に達すると、私は勝ててとても幸運でした..だから彼らは支払わなければなりません.

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1年前
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苦情リンク: https://pt.casino.guru/boo-casino-o-jogador-esta-lutando-para-concluir-a


私と同じ状況で、ユーザーにフリースピンを与える理由を知りたかったのです。ボーナスゴールを達成しても、彼らは支払わないのです!残念ながら、カジノは賞金をボーナスで支払っていません。私はここブラジルで、「MTG MALTA」と共に訴訟を起こし、これ以上誰も被害を受けないようにしています...


彼らはユーザーのことも心配していません。苦情に対応してから 2 週間が経ちました..


これらのプロモーションはユーザーに害を及ぼすだけです。

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1年前
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1年前
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賭けの履歴を転送したり、カジノに再調査を依頼することはできますか?はいの場合は、nikolas.b@casino.guru に送信してください。

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1年前
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ニックとルイスドロイドさん、こんにちは。


私は先に進み、プレイヤーのゲーム履歴を指定されたメール アドレスに送信しました。履歴には、制限を超えたプレイヤーの賭けが赤でマークされて表示されます。


よろしく、

ブーカジノ代表

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1年前
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こんにちはニックアンドブーカジノ!残高がリアルの場合、どのようにしてベット制限を超えましたか??リアルとボーナスのバランスを示す画像をお送りしました。

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1年前
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ルイスドロイドさん、こんにちは。

有効なボーナスがある場合、どちらの残高が先に差し引かれても、それはボーナスであることをご理解ください。

カジノは、許可された制限を超えて賭けたという証拠を提供したため、今すぐ苦情を終了することを余儀なくされます.

ボーナスを入金または受け取る前に、必ず利用規約をお読みください。

よろしくお願いします、

ニック

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