ホームクレームBoo Casino - プレーヤーの賞金は無効になりました。

Boo Casino - プレーヤーの賞金は無効になりました。

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金額: €170

Boo Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年1月10日 | 解決済 : 2023年1月23日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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プレーヤーの賞金は、最大ベット ルールに違反したために無効になりました。プレーヤーのお金がカジノによって払い戻されたため、苦情は解決されました。

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1年前
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私はボーナスとデポジットのお金で遊んでいて、2000ユーロ以上賭けていましたが、最終的にボーナス資金の19から190を残したので、利用規約に違反してすべての賞金を受け取ったとメールで連絡するまで、170を引き出しました。私に何ができる

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1年前
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mariuscct さん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Boo Casino に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?あなたはいくら入金し、カジノはそれを返金しましたか?最後にカジノと話したのはいつで、何について話しましたか?

上限を超えて賭けた場合、カジノはボーナスから得た賞金を無効にするあらゆる権利を有していることに注意してください。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前
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身元の提供を求められることはありませんでした。先週かそこらで 140 以上を入金しました。最後のデポジットは 10 ユーロでした。昨日、このケースを開く直前にカジノとライブチャットしました。さまざまなサイトでプレイしましたが、決して起こらなかったため、賭けることはできません。自分のお金の払い戻しなし

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1年前
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もう一度カジノとチャットしてください。彼らは私がどこで条件に違反したかを正確に示していませんでしたが、私のボーナスはフリースピンから獲得した約 11 ユーロであり、1 スピンあたり 1.1 を賭けると思います。ボーナスマネーを引き出す時間は19.15または19.80で、2ユーロ近くの賭けになります.この規約違反はどうですか?

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1年前
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mariuscct さん、こんにちは。

最大ベット額は、最初からボーナスが有効になるまで同じままで、金額は受け取った最初のボーナスによって異なります。

賭けの履歴を nikolas.b@casino.guru に転送していただけますか?

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1年前
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わかりました、彼らは私の賭けをお詫びし、あなたがボーナスでプレーするときの最大引き出し額である100ユーロを私にくれます.お時間をいただきありがとうございます


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1年前
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問題が解決したことを知らせてくれた mariuscct に感謝します。今後また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

よろしく、

ニック

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