ホームクレームBoom Casino - プレーヤーが払い戻しをリクエストしています。

Boom Casino - プレーヤーが払い戻しをリクエストしています。

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金額: €1,800

Boom Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2021年1月20日 | 終了したクレーム : 2021年2月4日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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デポジット制限が適用されていないため、ドイツのプレーヤーが払い戻しについて問い合わせています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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こんにちは私は今日ブームカジノに約1800ユーロを預けました。最大金額が1000ユーロであるために私を大いに驚かせたのは、カジノで最大100ユーロをプレイできることです。しかし、それはそれほど高くプレーしてあまり預金することが許されていないので、彼らはまだいくらかのお金を稼いでいると私は思う。私がカスタマーサービスに手紙を書いたとき、彼らは彼がショックを受けたことに気づき、なぜ私がそのような任務を行うことができるのか知りたがっていました。そのようにプレーするように誘惑され、そのようなものを提供することは許可されていないので、私はお金を取り戻したいと思います。機会があればいいのですが。手伝って頂けますか ?

敬具

Y.Dem

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3年前
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親愛なるイルディス、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントに預金限度額を設定したことがあるかどうか教えてください。払い戻しをリクエストする理由を明確にしてください。転送された通信から、ドイツのプレーヤーに対する新しい規制に基づいて払い戻しを受け取りたいとのことでした。残念ながら、ブームカジノはドイツのライセンスを保持していません。さらに、新しい法律は2021年7月1日から施行されます。

あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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親愛なるイルディス、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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