ドイツのプレイヤーはブーメラン カジノに入金しましたが、アカウントに入金されませんでした。3 週間以上カジノ サポートに何度も連絡を試みましたが、満足のいく回答が得られませんでした。カジノはこの件に介入できないため、プレイヤーに支払いプロバイダーに連絡するようアドバイスしました。また、回答期間を 7 日間延長しました。しかし、プレイヤーは指定された期間内に回答しなかったため、詳細情報が不足しているため、苦情を却下しました。
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Boomerang Casino - プレイヤーの入金はカジノによって入金されません。
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金額: €100
Boomerang Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
7ヶ月前
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7ヶ月前
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本日は、Boomerang Casino との問題を共有し、アドバイスを求めるためにご連絡させていただきました。 2024 年 2 月 27 日に、Boomerang Casino のプレイヤー アカウントに入金しました。残念ながら、その金額は今日に至るまで私のアカウントに入金されていません。
私は 3 週間にわたり、この問題の解決策を見つけようと努めてきましたが、先延ばしにされ続けており、カジノ サポートからは明確な回答が得られません。何度かメールやメッセージを送りましたが、今のところ満足のいく返答は得られていません。
長年のプレイヤーとして、Boomerang Casino からのコミュニケーションの欠如とカスタマー サービスの欠如に非常に失望しています。私の懸念が真剣に受け止められず、お金を取り戻すための援助も受けられないことにイライラしています。
Boomerang Casino で同じような経験をした人はいますか?それとも、お金を取り戻すための方法、または少なくとも確実な返答を受け取るためのヒントを知っている人はいますか?
何か助けやアドバイスをいただければ幸いです。
よろしくお願いします。
よろしく、マルコ
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7ヶ月前
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marcojulia3377 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、できることは支払いプロバイダーに連絡することだけであることを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノは手を縛られます。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ニック
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