スイスのプレイヤーが Crazy Times に 2 回賭けたところ、賞金は表示されましたが、アカウントには入金されませんでした。
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Boomerang Casino - プレイヤーの賞金はアカウントに入金されません。
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金額: CHF27,000
Boomerang Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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3d 8h 59m 52s
クレームの概要
4日前
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10ヶ月前
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Crazy Times で BET ID を使用して 2 つの確認済みのベットを行いました。賞金は私に表示され、目に見えますが、私のプレーヤーのアカウントに入金されることはありませんでした。
最初の賭けでは各ボーナス ゲームに 500.-、2 回目の賭けでは各ボーナス ゲームに 100.- を賭けました。結果は50倍と20倍。
カジノは返答を遅らせています。間違った確認を私に送信しており、a) スピン結果を見せて、b) 私の賞金を確認するつもりはありません。
10日ぶりです。何かが本当に間違っていて、詐欺か、少なくとも非常に不当な扱いのような匂いがします。
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10ヶ月前
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Booyaka28 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Boomerang Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
- 賞金が入金されなかったとカジノに通知したとき、カジノはどのように対応したか教えていただけますか?
- この問題に関してカジノから受け取った連絡を送っていただけますか?
- ベットの結果がゲーム履歴にどのように記録されるか教えていただけますか?
私のメールアドレスはtomas@casino.guruです
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
Casino Guru管理者により編集済
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10ヶ月前
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取り上げていただきありがとうございます。通信があなたに送信されました。
VIP マネージャーがそれを確認したところ、「当選者が見つかりませんでした」という答えが返ってきました。
彼らは私のすべての賭けと勝ちのリストを私に送ってきましたが、もちろん、私がそのポイントを主張したので勝ちはありませんでした。賭けはありますが、勝ちはありません。
それは正しくなく、結果やスピンの結果についての答えやフィードバックは決して与えられませんでした。もし彼らがそれを確認すれば、私がその勝ちスピンに賭けていることがわかるでしょう。
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10ヶ月前
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ゲーム履歴によると、いずれかのゲーム ラウンドで勝利が得られなかったことがわかります。 
第 2 ラウンドのゲーム結果はゲーム履歴に記録されません
パチンコの勝利記録がどこから来たのか説明してもらえますか？このレコードはゲーム ラウンド ID を指定しますか?同じ種類の戦績とあなたの棋歴が一致する場合、他の例を送っていただけますか？ （結果は勝利） よろしくお願いします。
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10ヶ月前
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ご覧のとおり、勝利は記載されていますが、0です。
2 番目の賭け: 全く同じです。添付資料参照！ 
そして前述したように、お祝いの音楽とともに賞金が画面に大きく表示されました。賭けは行われましたが、勝ちは反映されませんでした。あなたにも送られてきたスピンの結果によると、それはまさに私が見たもの、言及したものとまったく同じでした。 1 時間の時差は、報告しているタイムゾーンが異なるためであることに注意してください。 
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9ヶ月前
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秩序を保つため: 16 日経ってもブーメラン カジノからの応答/解決策/支払いがありません。信頼できるオンライン カジノは、見た目も動作も異なります。データとアルゴリズムに基づいたビジネスは、数分以内に間違いを発見するはずです。
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9ヶ月前
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Booyaka28 さん、訂正と必要な情報の提供ありがとうございます。あなたの苦情を同僚の Matej ( matej.n@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
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9ヶ月前
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Booyaka28 さん、こんにちは。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
カジノの代表者をこの事件に招待したいと思います。
カジノの代表者様、事件を確認して何が起こったのか説明していただけませんか？
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9ヶ月前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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9ヶ月前
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ご連絡いただきありがとうございます。
いただいたご質問については現在検討中であることをお知らせいたします。心配しないで、返事を待ってください。
ご理解とご協力をお願いいたします。
敬具、
ブーメランカジノ.
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9ヶ月前
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1 か月は長いと思われることは承知していますが、現在、規制当局の対応には平均 3 か月かかります。したがって、目標に近づくのであれば、さらに 2 週間待つ価値があると私は依然として信じています。
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9ヶ月前
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ご不便をおかけして誠にありがとうございます。
私たちのチームは、ご指摘いただいたベット 150.2132826905 と 150.2128476521 を注意深く確認しました。
これらの賭けはどれも勝てなかったため、ゼロとマークされているということをお知らせしたいと思います。
他にご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。
敬具、
ブーメランカジノ.
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9ヶ月前
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ところで、それは冗談であると同時に悪夢です！あなたの VIP 部門はまだ調査中ですが、どうやらあなたではないようです。あなたが私の賭け/負けを受け取るのと同じように、私は私の賞金を受け取ることを求めているだけです!
そして最後にスピン結果を私に送って、隠すのはやめてください。それは簡単なプロセスです!
ところで、この 30 日間、何をしましたか? 「賞金が見つかりません」は 27,000 に対する適切な答えではありません!!
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9ヶ月前
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これで、プレイヤーはブーメラン カジノが苦情にどのように対処するかを理解できるようになりました。まったくそうではありません。彼らは延々と遅れており、私の要求がまだ解決されていないことを内部で確認さえしていないからです。
とてもとても貧しいです！
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9ヶ月前
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Booyaka28 様
あなたの不満には同情しますが、これらの問題を解決するまでの期間はカジノのみに依存するわけではないことにご注意ください。ゲームプロバイダーも解決時間を決定する役割を果たします。
問題のゲーム ラウンドが勝利ラウンドではないことをゲーム プロバイダーが確認した場合は、そのラウンド中に短時間の切断が発生し、その結果ゲームがユーザー側でランダムに終了した可能性があります。ただし、ゲームプロバイダーのログは常に正確な記録であると考えられることに注意することが重要です。
カジノの代表者様、問題のラウンドが勝利ではなく損失となったという証拠を提供していただけますか。
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9ヶ月前
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これまでの私の学び:
- 彼らは私の賭け/損失を受け入れます
- 彼らは私の賞金を信用しません
- 彼らは私のリクエストに1か月以上取り組んでいます
- 彼らは賞金でも儲かります
世界最高のビジネスモデル。私のような被害者に対する規制や救済がなければ。そしてどうやら規制や援助はないらしい。
学習: 自分のオンラインカジノを始めます
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9ヶ月前
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更新: 私の未予約の賞金に関する現在およびまだ未解決の回答は以下を参照してください。ブーメラン カジノが私の賭けに応じてくれました。画面上に賞金が表示されましたが、私のアカウントにはクレジットがありません。
1. 6月24日。 / ベット合計 2000 CHF / 未予約の勝ち: 25,000 スイスフラン
2. 6月25日。 / ベット合計 400 スイスフラン / 予約されていない勝ち: 2,000 スイスフラン
3. 7月28日。 / ベット合計 20 CHF / Crazy Times で 5 / 未予約の賞金: 500 CHF
4. 7月28日。 / ベット合計 60 CHF / 未予約の勝利: CHF 22,000
このカジノの仕組みは信じられないほど詐欺的です。
ついに私の賞金がクレジットされることを本当に期待しています
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9ヶ月前
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ついにライブサポートを手に入れました - おそらく進化していると思います!彼らは問題を確認し、インシデント ID を教えてくれました。でもそれだけです。ブーメランは依然として無視して遅れています。 Evolution Gaming に協力してもらえますか?私のサポートはどこにありますか?現在、40,000を超える金額について話しています
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9ヶ月前
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ご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
私たちのチームが問題の解決に取り組んでいることをお知らせいたします。しばらくお待ちください。
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願いします、
ブーメランカジノ.
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9ヶ月前
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びっくり、びっくり、返事が来ました。何だと思う：
ゲームプロバイダーから提供されたゲームプレイデータを注意深く調査した結果、お客様側での接続切断により問題のベットが登録されなかったことが判明しました。
彼らは6月からこのような愚かな答えを導き出すのに時間がかかりましたが、それはまったく正しくありませんでした。そしてまだゲームログがありません！
どうしてこんなことが可能なのでしょうか！負けても接続に問題が生じることはありません。あなたが勝つと、彼らはあなたの賞金を受け取ります！
最悪なことに、彼らは再び「特定の」部門に報告を求めているのです。
最悪
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9ヶ月前
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Booyaka28 様
以前にも書きましたが、カジノ側はゲームプロバイダーと協力して調査する必要があり、時間がかかる可能性があります。
親愛なるブーメランカジノ代表者様
Booyaka28 は、見たものが結果になるはずのライブ ゲームで勝利しました。ログや記録を確認できると非常に便利です。
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9ヶ月前
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最悪なのは、彼らがそれをやり遂げることだ。もちろん、詐欺業界に従ってプレイヤーを騙すことははるかに簡単です。しかし、これは行き過ぎであり、犯罪行為です。
- 明確な賞金がなくなりました。カジノが盗むかプロバイダーが決定するかのどちらかです。彼らがコインを投げて次は誰になるとしても、私は驚かない。
- サポートなし / 遅延 / 支払いの遅さ / 依存症の悪用。
- 負けたときにソフトウェアや接続の問題が発生したことはありません。そして私は何千ものハンドを続けてプレイしました
- 外貨取引コストの面でプレイヤーからぼったくりをする
- 人物を背後に隠そうとするオフショア企業のネットワーク。すべてはつながっており、さらに多くを隠すのに役立ちます。
- 規制はありません/規制があるとしても、それは冗談です。私が言いたいのは、路上のすべての違法ビジネスは、より規制されているということです。なぜなら、彼らにはまだ何らかの合意や道義的義務があり、顧客から騙すことはできないとわかっているからです。
ただし、言いたいことや共有したいことはたくさんありますが、これは今後のアクションのために取っておきます…
親愛なるカジノ、親愛なるプロバイダー！あなたには私の事件と失われた賞金があります。彼らにお金を払ってください - それは明らかです！
「オートプレイモード」をプレイするプレイヤーに対して彼らが何をするかは私の想像を超えています!!すぐにわかります - だって、私は彼らにすべての賭けを私に報告するよう強制するからです！
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8ヶ月前
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親愛なるプレイヤー、
ご連絡いただきありがとうございます！
ゲームプロバイダーからの応答を待っていることをお知らせします。このプロセスには時間がかかる場合があります。
私たちからの最新情報をご期待ください。
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願いします、
ブーメランカジノ.
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8ヶ月前
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なぜ彼らはすべてを遅らせるのでしょうか。私には少なくとも 5 件の係争中の訴訟があり、そのうち 2 件は 6 月 24 日以来のものです。受け入れられず、腹立たしく、詐欺的です。
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8ヶ月前
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Booyaka28 様
私はあなたの不満に共感します。ただし、標準的な調査期間は最大 90 日であることに注意してください。しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。カジノがやがて問題を解決することを願っています。
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8ヶ月前
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親愛なるプレイヤー、
お待たせしました！
賭け金の額が残高に入金されました。また、ゲームプロバイダーからは、側の接続エラーにより特定のラウンドでベットが受け付けられなかったことを明確に示す証拠が提供されました。
よろしくお願いします、
ブーメランカジノ.
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8ヶ月前
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そうですね、提供してくれてありがとう。 2ヶ月後！
1. ベット額がありません / 2. 電子メールでお知らせしたように、私のベットは異なる時間 (分) でした。 3. 私は「接続」が失われた間に他の賭けをしましたが、それらは受け入れられました。賞金も予約されました。
「レポート」によると、接続の切断が 5 秒だった場合、私の報告した分数ではないので、私のベットは表示されないはずです。そして私は彼らを最初から最後まで見ました - 勝利しました。そして、ボーナス プレイを伴うこれらの賭けは、簡単に 40 ～ 60 秒続きます。
したがって、この情報を売ろうとしないでください。接続が失われた場合、私のベットはすぐにロールバックされるべきでした。
最後に私の賞金を支払ってください、怪しいデータを私に送ろうとしないでください!
ところで、接続にさらなる問題がないかすべてのベットをチェックするようお願いしています。プレイヤーも文句を言うことなく、あなたもプロバイダーも自動的にベットを返済しないからです。
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8ヶ月前
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Casino Guru 代表各位
Evolution から受け取った説明は、指定された電子メール アドレスに送信されました。
この情報が賭けが受け入れられなかったことを証明するのに十分であるかどうかをお知らせください。
敬具、
ブーメランカジノ.
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8ヶ月前
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ところで、口座の残高がなくなってしまいました。カジノが閉まってる！誰かがこの不正行為に対処する必要があります。
- 賞金がなくなりました
- サポートなし
- 口座閉鎖
- 私のバランスを盗む
- 私の主張に対する答えはありません
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8ヶ月前
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親愛なるブーメランカジノ代表様
メールありがとう。確かに、ゲームセッション中に接続に技術的な問題が発生し、複数のベットが受け付けられなかったようです。
私はまだ証拠を待っています。しかし、これまでのところ、カジノ側は切断に関して正しいようです。
もう一つの問題はバランスです。切断されたベットの金額が差し引かれ、アカウントに戻されなかったのはなぜですか?
カジノの代表者がこれについて説明していただけますか?
賭けの仕組みの図:
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8ヶ月前
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はい、でも私のセッション中はそうではありません。なぜなら、私はオンラインにいて、優勝のお祝いの看板も含めてすべてを見ていたからです。
さらに言えば、彼らは決して反応しませんでした。私の主張がなければ、彼らは決してこれを分析することはなかったでしょう…。
2 番目: 他の 3 つの賭け / 2 つの同様の賭け、1 つは逆方向 (賞金は進化によって予約されましたが、ブーメランではありません) を請求しています。
今何をすべきか - アカウントを閉鎖しました!故意に!!
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8ヶ月前
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Casino Guru 代表各位
この状況は、プラットフォームによる賭けの受け入れと顧客側からの応答の遅れとの間に不一致があったために発生したものであることが判明しました。私たちのプラットフォームは確かにプレイヤーの賭けを認識し、受け入れました。しかし、プレイヤーとプロバイダーのゲームラウンドで接続が失われたため、応答が遅れ、残念ながらプロバイダー側で賭けが受け入れられませんでした。
賭け金は徹底的に調査された後、手動で返金されました。
敬具、
ブーメランカジノ.
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8ヶ月前
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??応答が遅いのはどれですか? 2か月の調査の後、あなたは私の賭け金を返してくれました。 「偽りの」議論はやめてください。賭けが受け入れられなかった場合は、大勝利があった場合だけでなく、直ちにプレーヤーに報告する必要があります。
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8ヶ月前
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私はオンラインで、賭けは受け入れられ、結果もフルラウンドで表示されました。したがって、すぐに賭けをキャンセルするか、賞金を支払うかのどちらかです。
少なくとも今回は「公平」にプレイしてください。 2ヶ月もチェックしてたんですね！
@Boomerang: まだあと 2 つの賭けがあり、あなたの答えを待っています。
7月28日 - 忘れないでください！
@CasinoGuru: もう彼らから直接返答は受け取っていません。彼らは私の苦情を無視しています...
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8ヶ月前
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このケースを要約すると、次のようになります。
入手可能な情報によると、Booyaka28 と Evolution ゲーム サーバー間の接続に問題がありました。その結果、勝利画面は表示されましたが、賞金を受け取ることはできませんでした。
これらの賭けは受け入れられませんでしたが、お金はアカウントから引き落とされ、後でカジノによって手動で返金されました。ここで問題となるのは、カジノがすべての賭けを徹底的に検討したかどうかです。勝った賭けだけを調べるのは不公平です。損失も調査する必要があります。このような不具合が発生した場合には、代金は返金されます。カジノはこのレビューを実施したことを確認し、その結果をBooyaka28と共有できますか?
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8ヶ月前
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Casino Guru 代表各位
私たちはプレイヤーから提供された賭け金を徹底的に検討しました。そのうちの合計勝利金は 27000 です。私たちの側では勝利金は見つかりませんでした。
プロバイダーから、プレーヤー側の接続損失により賭けが受け入れられなかったという確認を受け取った後、プレーヤーの賭け金がプレーヤーのアカウントに返金されました。
プレイヤーは問題に直面した後、私たちに連絡しており、問題は確認され解決されました。
敬具、
ブーメランカジノチーム
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8ヶ月前
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何も解決してないよ！あなたは私の側で接続の問題を 2 か月間調査していましたが、それは正しくありませんでした。
私の賞金 27,000 を支払います - そして問題は解決しました!あなたが確認したように、私は賭けをしました - したがって、賞金はすべて私のものです
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8ヶ月前
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親愛なるBooyaka28およびBoomerangカジノの代表者様
今日、私たちはこの件について話し合うための社内会議を開きました。私たちの結論を要約したいと思います。
接続の問題はEvolutionによって確認されたため、カジノは賭けを無効にする権利を有します。これには、プレーヤーが強調表示した勝ちの賭けだけでなく、他のすべての賭けも含まれます。 Booyaka28 は、接続の問題により損失が発生したこれらのベットの払い戻しを受け取る必要があります。賭けは受け入れられませんでしたが、それでもお金は取られました。この解決策が状況を解決すると信じています。私の知る限り、カジノチェックは Booyaka28 がどの文句を言っているかについてのみ賭けています。
ただし、まだ問題が 1 つあります。
Booyaka28 が接続の問題の影響を受けたベットの払い戻しを要求しなければならないのは非常に異例です。この状況をどう解釈すればよいのか、私たちにはわかりません。 Booyaka28が苦情を言っていなかったら、お金は返ってこないでしょう。さらに、カジノがいつ賭けを受け入れるかという定義も明確ではありません。お金は手動で送金する必要があるため、カジノがお金を保持していることを意味し、賭けを受け入れたとみなされる可能性があります。この件に関して、Booyaka28 はカジノの規制当局に連絡してさらなる支援を求めることをお勧めします。
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8ヶ月前
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まあ、これが彼らの仕事とプレイヤーの扱い方です！ところで、他にまだ 2 件の苦情がありますが、対応してもらえません。
私は今、最終的に賞金を支払い、他の苦情を確認するようお願いしています...
一般的に苦情をどう扱うかは不真面目です。
@ カジノの第一人者: デューデリジェンスを行う必要があります…
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8ヶ月前
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残念ながら、私たちにはそのような権限はありません。それでも、ご希望であれば、カジノの規制当局に苦情を提出することができます。規制当局はこの問題を調査するための幅広い手段を持っている。この点については私がお手伝いさせていただきます。
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8ヶ月前
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Casino Guru 代表各位
ゲームプロバイダーであるEvolutionから受け取った情報によると、プレーヤー側の接続の問題により、問題の賭けは受け入れられなかったことが判明しました。
ただし、当社のカジノ Web サイトに記載されている利用規約、特にポイント 10.3 に従い、当社はゲームプレイ中に発生する可能性のある接続の問題については責任を負わないことに注意してください。
https://boomerang-casino.com/en/rules
このような状況を踏まえ、私たちは問題を認識した後、状況を徹底的に見直しました。私たちのチームは、賭け金をプレイヤーのゲーム アカウントに手動で入金しました。この決議が、プレイヤーに公正かつ透明なサービスを提供するという当社の取り組みを示すものであることを願っています。
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8ヶ月前
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さて…、このプロセスにおける透明性と公平性とは何でしょうか。私はEvolutionから次のような正式な回答を受け取ったことがありません。
- 未払いの当選についてあなたに相談しました。あなたは決して積極的に反応しませんでした。したがって、公正とか透明といった言葉は使わないでください。
- プレイヤーが勝っても負けた場合、「ライセンス」に基づいて運営することはできません。
- その期間中、あなたのサイトや他の evo ゲームに正常に接続できました。
- 賭けは受け入れられました
- これが起こった場合は、すべての賭けを確認して戻る必要があります
- 最後になりましたが、他にも未回答の申し立てがあります
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7ヶ月前
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Booyaka28 様
ベットに関する問題はさらなる検討のためにEvolutionに転送されたことが通知されました。私たちはEvolutionから詳細が戻ってくるのを待っており、情報が得られ次第提供します。
敬具、
ブーメランカジノチーム
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7ヶ月前
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親愛なるカジノ代表者様
更新していただきありがとうございます。
昨日、私たちは社内会議を開き、この件について話し合いました。その結果は次のとおりです。
私たちはルール 10.3 の必要性を理解していますが、お金が取られたこと、そして Booyaka28 が苦情を申し立てなければ、カジノはお金を保持していたであろうことを強調したいと思います。特定の日または時間帯に接続の問題が発生した場合、カジノはその期間中に行われたすべての賭けを調査し、接続の問題が発生した賭けからのお金を返還する必要があります。
接続が切断されている間に行われた賭けは拒否されることがよくあり、これらの賭けからのお金はすぐに返されます。ただし、カジノがこれを手動で行う必要があるという事実は、あまり信頼できません。このプロセスを自動化して、ゲームプロバイダーによって賭けが拒否されたことをカジノが検出した後、できるだけ早く実行されるように改善することを強くお勧めします。
このケースを解決するもう 1 つの可能な解決策は、この期間のすべての賭けをキャンセルし、デポジットを返金することです。
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7ヶ月前
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Casino Guru 代表各位
私たちはEvolutionに、特定の日に作成されたすべての失われたベストのレビューを要求しました。
私たちは調査期間に影響を与えることはできませんが、このプロセスを迅速化するために最善を尽くし、ゲーム プロバイダーから更新情報を受け取り次第、ここでお知らせします。
改善に関する推奨事項をありがとうございます。最高のサービスを提供することが当社の主な目標であり、お客様の信頼が当社チームの最も貴重な資産であるため、必ず考慮させていただきます。
敬具、
ブーメランカジノチーム
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7ヶ月前
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@boomerang カジノ: 6 月から待っています!!単に遅らせて十分な証拠を示さないのに、どうして信頼や奉仕などという言葉を使うことができますか？
ただし、Evolution が当選を確認したにもかかわらず、あなたが金額を入金しなかったため、1 つのインシデントが保留中になっている場合もあります。
このような専門的ではないプロセスでどのように業務を実行できるのか、私には本当にわかりません。あなたが本当に私の事件を調査しているのか本当に疑問です!今のところ何ももらっていません…。
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7ヶ月前
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Booyaka28 様
この状況を踏まえ、皆さんが失望していることを私たちは共感します。あなたの懸念と要望は、包括的な検討のためにゲームプロバイダーに熱心に伝えられていますので、ご安心ください。残念ながら、Evolution が実施する調査期間に対して、当社は直接的な影響力を持たないことを明確にしなければなりません。
あなたの賞金に関して、私たちは Evolution からログを受け取りました。これにより、ゲームプレイ中に接続が失われたことが明確に確認されました。これに応じて、当社は対応するベット額をお客様のアカウント残高に直ちに戻しました。
私たちの主な目的は、資金を保留することではなく、この状況を迅速に解決することです。前述したように、賭けに関して問題が発生した特定の日に賭けたすべての包括的なレビューを開始しました。
この困難な時期にご理解とご辛抱を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。私たちは可能な限り最も公平かつ効率的な方法でこの問題を解決することに専念しているので、ご安心ください。
敬具、
ブーメランカジノチーム
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7ヶ月前
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Booyaka28 様
Evolution は接続の問題の存在を実際に確認したことをお知らせしたいと思います。必要がある場合は、詳細を説明するために個人的に連絡を取ることができます。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、現時点での最善の行動は、すべての賭け金が徹底的に調査されるまで待つことです。あなたのイライラはわかりますが、勝つはずのラウンド中に接続の問題が発生し、ゲームプロバイダーが賭けを受け入れなかった場合、カジノは適切に行動しました。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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7ヶ月前
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カジノは、Evolution の調査が完了した後、接続の問題によって影響を受けたすべてのベットを返金します。影響を受けるベットの正確な数は不明ですが、ある程度の補償を受けることが期待できます。
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7ヶ月前
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彼らが6月以来知っているように、Evolutionによって1つの勝利が確認されましたが、私のプレイヤーアカウントには入金されませんでした。この調査はどれくらいの期間続きますか?
合計 4 つのベット/賞金を請求します
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7ヶ月前
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親愛なるカジノの達人チームの皆様
リクエストされたデータに関してEvolutionから応答を受け取りました。
このファイルには機密性の高いコンテンツが含まれているため、この文書を簡単に転送できるよう、電子メール アドレスを提供していただくようお願いいたします。
敬具、
ブーメランカジノチーム
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6ヶ月前
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@Casino Guru: ぜひシェアしてください
@カジノ: 勝ち負けがあなたの側にあるという私の苦情についてはどうですか?
結局のところ、それは単なる巨大な詐欺です!!!他に言葉がありません！なぜ他のプレイヤーが立ち上がって、関係者全員に対して運動を起こさないのか、私にはわかりません。
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6ヶ月前
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Booyaka28 様
この度はチームの都合により遅れてしまい申し訳ございません。カジノからの報告書によって、受け入れられなかった賭けのパターンが明らかになることを願っています。ただし、まだ数字は出ておりませんので、情報をお待ちください。
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6ヶ月前
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親愛なるCasino Guruチームの皆様
Evolution から受け取ったドキュメントを共有するための推奨方法に関する情報をお願いいたします。
この目的のために電子メール アドレスを提供していただけますか、またはこの通信にファイルを添付してもよろしいでしょうか?
この件に関してご指導を賜りますようお願い申し上げます。
敬具、
ブーメランカジノチーム
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6ヶ月前
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さて、どんな報告が届いたのでしょうか！そして繰り返しますが、私はEVOLUTIONによって承認されたがブーメランには予約されていない利益も同様に主張します。
また、なぜそのような報告書がプレイヤーや被害者に提供されないのでしょうか?
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公開
6ヶ月前
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Booyaka28 様
カジノからのメールを待っています。
要求されたファイルの送信先に関する情報を記載した電子メールをすでに送信しました。彼らは以前に私のメールにすべてを送ったことがあるのに、なぜ再びそれを要求するのか理解できません。しかし、私はすでに彼らに答えを提供しました。
Boomerang Casino 担当者様、リクエストされたファイルを私のメールアドレスmatej@casino.guruに送信してください。私たちは皆、楽しみに待っています。
ありがとう。
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公開
6ヶ月前
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賞金を現金で受け取るのを楽しみに待っています!しかし、レポートを電子メールで送信できれば、どのように機能するかはすでにわかっています。これはすでにブーメランへの挑戦です。
私の見通し：
- データは、私が決して見ることのないものですが、何らかの接続エラーか、私の他の 1000 回の賭けが正しかったことだけを示しています。残念ながら、かなりの金額を獲得したとき、インターネット接続が失われてしまいました。
- 彼らは役に立たないデータを送信している - カジノの第一人者が聞き返している
- 彼らは進化には時間が必要だと主張する
- 最後に言っておきますが、賞金は見つかりませんでした
- 事件は解決済み/未解決
最後になりましたが、ベット 3 と 4 では答えが得られませんでした。
1. 6月24日。 / ベット合計 2000 CHF / 未予約の勝ち: 25,000 スイスフラン
2. 6月25日。 / ベット合計 400 スイスフラン / 予約されていない勝ち: 2,000 スイスフラン
3. 7月28日。 / ベット合計 20 CHF / Crazy Times で 5 / 未予約の賞金: 500 CHF
4. 7月28日。 / ベット合計 60 CHF / 未予約の勝利: CHF 22,000
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6ヶ月前
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親愛なるCasino Guruチームの皆様
Evolution から受け取った情報を含むファイルと調査結果を、指定された電子メール アドレスに転送しました。
追加情報が必要な場合はお知らせください。
敬具、
ブーメランカジノチーム
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6ヶ月前
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データ+調査が見たいです！留意してください: 賞金が見つからなかった場合は調査ではありません。
そして、7 月以降に主張している賞金付きの 4 回の賭けすべてに対する答えを受け取りたいと考えています。
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公開
6ヶ月前
翻訳
Booyaka28 様
ご不満な点はよくわかりますが、ゲームプロバイダーからのデータの取得には常に時間がかかることにご注意ください。ゲームプロバイダーが関与するすべてのケースにおいて、所要時間は大幅に長くなる、と個人的に断言できます。
データを受け取りましたが、それに基づくと、2 つの賭けに間違いがあったことは明らかです。しかし、証拠に関してはまだいくつかの追加の疑問があり、カジノがそれらに対処できることを願っています。
証拠を見たいという気持ちはわかりますが、残念ながら、当社のポリシーであるため、カジノが許可した場合にのみ証拠を提供することができます。
カジノがデータを提供してくれるのであれば、直接送ってもらえると思います。
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6ヶ月前
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親愛なるCasino Guruチームの皆様
提供された調査結果には、要求されたデータがすべて含まれていないことが判明しました。当社は今後、Evolution に追加情報を要求し、返答を受け取り次第お知らせします。ご理解いただきありがとうございます。
敬具、
ブーメランカジノチーム
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6ヶ月前
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親愛なるブーメランカジノ代表様
これらのレポートを Booyaka28 と共有することを検討しましたか?それとも、少なくともレポートの重要な部分を彼に見せますか?苦情の性質を考えると、そのような間違いが起こり得るとは彼にとって信じがたいかもしれないことは理解しています。もし彼がその報告書、あるいは少なくとも調査結果を見ることができれば、カジノに対する彼の信頼は大きく高まるだろう。
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6ヶ月前
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@Casino Guru: それは私の信頼を高めることは決してありません。敬意を表しますが、私の名前でそのようなことを書かないでください。
カジノは7月4日以来、証拠なしで私の賞金を隠しています! 27k！だから、絶対にやめてください！トラスト・イムをブーメランや他のキュラソー島ベースのカジノと組み合わせて使用しないでください。
もっと適切で適切な同義語があります。当然のことながら、詐欺 / 違法 / 詐欺 / 規制されていない / パクリ / 操作 / が非常に多く存在します。
何時間でも続けられる…、
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6ヶ月前
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親愛なるCasino Guruチームの皆様
残念ながら、現段階ではこの情報をプレイヤーに広めることを承認することができません。プレイヤーのリクエストに関する詳細が分かり次第、お知らせいたします。
敬具、
ブーメランカジノチーム
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6ヶ月前
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私は驚きませんが、あなたのばかげた答えにより、プロセスを遅らせる時間が再び与えられます。 @guru チーム: 役に立たず愚かなカジノに関する声明が追加の締め切りにつながるべきではありません。
@boomerang カジノ / ラビディ / キプロスを拠点とする経営者 / キュラソー島の取締役 / 関連会社 / ゲームプロバイダー / 決済処理業者 / 「販売者」: 私は諦めず、正義のチャンスが見つかればどこでも戦います。疲れたので、終わったらやめます! 「完了」とは、あなたが私の賞金 27,000 スイスフランを支払ったときを意味します (オプション 1、2、または 3 - 下記を参照)。
私は価値観を持って育ったので幸運でした！礼儀、公平さ、正直さのように（ブーメラン族の皆さんにとっては外国語のように聞こえるかもしれませんが、私は解決策として 3 つの選択肢を提示します。
オプション 1: 解決金額 22,000 スイスフランを、2023 年 11 月 10 日までに私の銀行口座で直接お支払いいただきます。急なお知らせで申し訳ございません。あなたの支払い行動からすると、2023 年 11 月 20 日が妥当ですが、間に合うと思います。
オプション 2: 再開したプレイヤー アカウントに対して 25,000 スイス フランを支払います。賭け金が 50,000 スイスフランに達するまで、出金をリクエストすることはできません。このしきい値に達すると解放され、資金を引き出すことができます。
オプション 3: あなた側からのアクションはありません。またはカジノの第一人者による苦情処理。私を背中に乗せる危険があります。ところで、それは脅威ではなく、約束です。これにより、27,000 CHF となります。 + 2023 年 6 月 26 日から決済日までの CHF 利息。さらに、この苦情に対するあなた、カジノの達人、または私による苦情回答ごとに 100.00 スイスフランを追加させていただきます。最後になりましたが、結果に関係なく、カジノ グルのブーメラン カジノに対する苦情ごとに 100.00 スイス フランを追加させていただきます。私の記憶が間違っていなければ、ブーメランに対する苦情は現在 46 件あります。
クレーム担当のブーメラン担当者はプレイヤーの回答すら読んでいないような気がします。でも、書いていて楽しかったです。
幸せな雰囲気で終わるには: 選択肢 2 は冗談です! @ブーメランカジノであなたの気持ちを利用してしまったことを深くお詫び申し上げます。したがって、選択肢は 2 つだけです。もし私があなただったら…（ごめんなさい、出だしが悪くて）あなたになることは想像できません。 2番目の条件でもおかしい気がします…。
多くの点で私が間違っていることを証明していただければ幸いです。希望は戦略ではないので、何が起こるかはすでにわかっています。
あなたの過去、現在、そして未来の仲間によろしく（敵は厳しすぎるだろう）
ブー
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5ヶ月前
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Booyaka28 様
前回のメールで述べたように、この問題の解決には時間がかかる可能性があることをご了承ください。カジノ規制当局が関与すると調査が促進され、期限が課される可能性があるため、カジノ規制当局に連絡することを強くお勧めします。規制当局に関与することに決めた場合は、問題の説明をお手伝いできるよう、私にお知らせください。
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5ヶ月前
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キュラソー当局はそのような活動を阻止するというよりも、むしろ支援しているのです。だからノーサンキュー…
サービスを改善するためのコメントです - 前に述べたように、カジノが役に立たないばかげた情報を提供している場合は、時計を動かしましょう。
もう一度繰り返しますが、ブーメランとエボリューションはデータ プラットフォームであり、もしそれらが私の賭けをコントロールでき (はい、運とは何の関係もありません)、私が勝つか負けるかを決定できるのであれば、血のにじむような 1 回のクリックで要求されたレポートを提供できます。彼らが私の賞金を隠して隠蔽しようとしているのであれば、おそらくもっと時間がかかるでしょう…
たわごとの山を金色に染めることはできますが…それでも臭いです…。
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5ヶ月前
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親愛なるブーヤカ 28 様
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。現時点での私たちの行動方針は、Evolution からのさらなるアップデートを待つことです。
私たちはすでにゲームプロバイダーに追加データをリクエストしており、この件に関するさらなる情報を受け取り次第、リクエストされたファイルを速やかに提供する予定です。ご理解いただければ幸いです。
敬具、
ブーメランカジノチーム
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5ヶ月前
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驚かれるかもしれませんが、さらにひどいケースもあります。カジノ側は合理的で、実際に何が起こったのかを調査するつもりなので、悪いことばかりではありません。何ヶ月も賞金を待っていたことは理解していますが、信念を失わないでください。あなたのようなケースは調査が複雑で、通常は時間がかかります。このプロセスを迅速化できれば幸いですが、皆様のご不満は十分に理解できます。
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5ヶ月前
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親愛なるBooyaka28とCasino Guruチームの皆様、
私たちはまだゲームプロバイダーからのアップデートを待っており、このプロセスを迅速化するために積極的に取り組んでいます。この件については定期的にフォローアップを行っておりますので、ご安心ください。残念ながら、この事件の解決には予想よりも時間がかかっています。
この間のご理解とご辛抱をよろしくお願いいたします。
ご理解とご協力をお願いいたします。
敬具、
ブーメランカジノチーム
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5ヶ月前
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親愛なるCasino Guruチームの皆様
残念ながら、状況は私たち次第ではありません。私たちはこのプロセスを迅速化するために積極的に取り組んでいます。
ご理解を賜りますようお願いいたします。
敬具、
ブーメランカジノチーム
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5ヶ月前
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あなたが調査を完全に制御できるわけではないことは理解していますが、各カジノが遵守しなければならない法的な期限があります。ゲームプロバイダーからの前回の報告では何も説明されておらず、さらなる疑問が生じただけだったので、私も懸念しています。
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4ヶ月前
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親愛なるカジノの皆様: あなたまたはプロバイダーのプロセス/ソフトウェアのどこかで、私の賞金は予約されていませんでした。賭けは確認されました、結果は確認されました、調査は冗談です、だからあなたの小さな貯金箱に行って私の27,000+を払ってください！
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4ヶ月前
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Casino Guru 代表各位
残念ながら、現時点では追加情報はありませんが、今後もプロバイダーに最新情報を求めていくつもりです。
敬具、
ブーメランカジノチーム
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4ヶ月前
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まあ、エボリューションのような上場企業が 5 か月以内にデータを提供できないとはまだ信じられません。ただし、弁護士が調べてくれますよ！ブーメラン/ラビディ戦略は明白であり、(これまでのところ) 成功しています。しかし、ご存知かもしれませんが、社内コミュニケーションがうまくいっていれば、私はさまざまな角度から取り組んでおり、あなたの専門的ではない回答が私を大いに助けてくれます…
この賞金は私があなたから受け取りますのでご安心ください。あなたが「間違い」を認めるか、裁判所が強制するかのどちらかです。良い評判が重要であることを知っている企業として、私は透明性のある訴訟の危険を冒すつもりはありません…
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4ヶ月前
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Booyaka28 様
この件に関するあなたの不満と怒りは理解します。あなたの立場にある人なら誰でも同じように感じると思います。
エボリューション社の最初の報告書には十分な説明が不足しており、さらなる疑問が生じただけだった。
Booyaka28 は 4 つのベットで問題に遭遇しましたが、Evolution のレポートでは 2 つのベットのみで問題が発生し、どちらも拒否されたと報告していることを強調したいと思います。
もう 1 つの非常に疑わしい側面は、残高不足という理由として挙げられています。以下の理由から、これは非常にありそうにありません。
a) ログを確認すると、少なくとも 1 回の賭けでは、この理由が無効であることが明らかです。
b) カジノはこれらの賭けから Booyaka28 に返金しました。
この状況で常識的に考えれば、プレーヤーからお金が差し引かれているので、カジノは賭け金を尊重する必要があります。
これがこの事件に対する私の見解です。カジノがこの問題を調査したいと考えていることを認めます。ただし、このケースは 5 か月間未解決であることを考慮することが重要であり、通常、複雑なケースの妥当な期間は最大 3 か月であると考えられます。調査がお客様のコントロールの範囲内ではないことは理解していますが、ゲーム サプライヤーがこれほど長い期間内に結果を提供できない場合は、別のサプライヤーを検討することが賢明かもしれません。
上記の点に基づいて、カジノの安全指標に悪影響を与える、正当な理由としてこの訴訟を終了することを決定しました。カジノはエボリューションから新たな報告を受け取り次第、訴訟を再開する可能性があるが、それまでは再開しない。
Booyaka28 さんがそれに同意してくれることを願っています。この件に関して今後ご質問がございましたら、メールでご連絡ください。
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4ヶ月前
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答えは前回と変わらないと思います。
慎重に検討した結果、このケースを未解決として終了し、ステータス: 不確実なケースを決定しました。
私は、この事件を未解決として終わらせることが、カジノ側が問題を迅速に進める動機にもなると信じています。調査には時間がかかる可能性があることは承知していますが、それぞれの行動には合理的な期間があり、今回の場合、私たちはこれらの合理的な期間をずっと前に超えています。
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3ヶ月前
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Boomerang Casino の要請により、この苦情を再開しました。私たちはこの事件を解決する機会をもう一度与え、関係者双方が満足のいく結論に達するよう支援したいと考えています。
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3ヶ月前
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Casino Guru 代表各位
以前提供したレポートでは言及されていなかった 2 つの賭けに関連して、Evolution から受け取ったいくつかの追加情報をお知らせします。
徹底的に調査した結果は次のとおりです。
ゲームサーバーのログによると、ID 28589433 のプレイヤーが 2 つの特定の機会に、Crazy Time A と Crazy Time のラウンドに積極的に参加したことが観察されています。1 つ目は 2023-06-24 14:41:37 UTC、 2 番目は、2023 年 7 月 27 日 22:51:36 UTC です。
これらの賭けは正常に受け入れられ、それぞれのゲームは何の異常もなく進行したことは注目に値します。結果は確立された手順に従って正しく解決され、解決されました。私たちの判断では、これらのゲームセッション中に異常は検出されませんでした。顧客はラウンドに勝利しませんでした。
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。さらにご質問がある場合、または追加情報が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。
敬具、
ブーメランカジノチーム
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3ヶ月前
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これで、コミュニティは不正行為を見て読むことができるようになりました。あなたは最初に、私の賭けが受け入れられなかった、なぜ私の賭け金を返してくれたのか、と書きました。そして今、突然すべてが正しかったのでしょうか？私の賭けは賞金でした - 確認を受け取りました!つまり、みんなの前で盗んでいるということですね…。
しかし、繰り返して申し訳ありませんが、あなた方が詐欺師の集団であるという事実は明らかですが、その実行レベルは非常に低いです。
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3ヶ月前
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Booyaka28 様
私はカジノの代表者から提供された新たな証拠に基づいてこの訴訟を再開することに同意しました。彼らは私に追加情報を送ることを約束しており、現在Skypeと電子メールでの返答を待っています。 (ケースの外で通信している場合)
親愛なるカジノ代表の皆様
この事例を要約したいと思います。
私たちは、Booyaka28 が賞金を受け取るはずだった 4 つの賭けをスクリーンショットで裏付けて特定しました。ただし、次の賭けでは賞金を受け取りませんでした。
1. 6月24日。 / ベット総額 2000 スイスフラン / 未払いの賞金: 25,000 スイスフラン
2. 6月25日。 / ベット総額 400 スイスフラン / 未払いの賞金: 2,000 スイスフラン
3. 7月28日。 / ベット合計 20 スイスフラン / クレイジータイムズで 5 スイスフラン / 未払いの賞金: 500 スイスフラン
4. 7月28日。 / ベット合計 60 スイスフラン / 未払いの賞金: 22,000 スイスフラン
Booyaka28がこれらの賭けについて苦情を申し立てた後、カジノはEvolutionに対し、2023年6月24日、2023年6月25日、2023年7月28日の日付を調査するよう要請した。エボリューション社はこれに対し、資金不足のため受け付けられなかったのは2回の賭けだけだと述べた。これらが問題の賭けと同じであるかどうかを確認することはできません。その後、カジノは Booyaka28 に賭け金を返金し、賭け金はプロバイダーに渡されず、受け入れられなかったと説明しました。
カジノの最新の調査結果によると、これらの賭けは勝ちの賭けではなかったようです。
問い合わせたいのですが：
なぜカジノは賭け金をBooyaka28に返金したのでしょうか?
Booyaka28 にスクリーンショットがある場合、ライブ ゲームで異なる結果を観察することはどのようにして可能でしょうか?
スロットでは、プレーヤーが切断されると、プレーヤーのデバイス上のゲームが異なる結果でラウンドを終了する可能性があります。ただし、プレーヤーが切断されるとストリームが単に停止するライブ ゲームではこれは不可能だと思います。
これを明確にしていただけますか？
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3ヶ月前
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Booyaka28 様
このメッセージがあなたのお役に立てば幸いです。 Boomerang での賭けの一部に関して最近懸念があったことについてご連絡させていただきました。
私たちは、そのような状況が不安になる可能性があることを理解しています。また、大切なお客様がゲーム体験について不安を感じることは私たちの意図ではありません。
お客様のケースを詳細かつ最終的に検討した結果、プロバイダーが係争中の賭けを特定し、検証したことをお知らせできることをうれしく思います。また、それらが正確に考慮および計算されていることを確認することもできます。この結果は、すべてのゲーム取引における公平性と透明性を確保するという当社の取り組みの証です。エボリューション社の完全な調査報告書によると、問題の賭けに関連した賞金は存在しなかった。また、このレポートを Casino Guru の代表者に電子メールで送信しました。この報告書は、この問題に関する当社の立場を確認するものです。
さらに、当社でのゲーム活動を正確に反映した、あなたの完全な賭け履歴がレビューのために利用可能であることを保証したいと思います。これは、すべてのプレイヤーにとって明確で透明なゲーム環境を維持するための継続的な取り組みの一環です。
一部のベットを特定する際の初期の課題を認識し、当社の高品質プレーヤー サポート ポリシーに沿って、以前は追跡できなかったベットの金額をすでにクレジット バックしています。この決定は、あらゆる曖昧な点を有利に解決し、プレイヤーの信頼と満足を維持するという精神のもとで行われました。
Boomerang では、信頼性の高い楽しいゲーム体験を提供することに誇りを持っており、この問題に対処するにあたり、皆様のご理解に感謝いたします。さらにサポートが必要な場合や追加の質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。私たちはいつでもお手伝いいたします。
お待ちいただいてありがとうございます。
敬具、
ブーメランカジノチーム
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2ヶ月前
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親愛なるBooyaka28およびBoomerangカジノの代表者様
残念ながら、私は入院しており、少なくとも数日間は入院することになりそうです。
私はロンドンで開催される次の会議でカジノの代表者と会う予定でした。しかし、私の現在の状況では、それを行うことはできません。私は同僚にカジノの代表者と会い、この問題に対処するよう依頼しました。
新しい調査結果に基づいて、状況はますます複雑になっています。
この場合の主な質問は次のとおりです。
1. Booyaka28 さんが勝利画面を見た理由は何ですか?
2. Boomerang カジノが入金を手動で返還したのはなぜですか?
3. なぜブーメラン カジノは賭けが受け入れられないほど長期間維持されたのですか?また、賭けで賞金が得られなかったというバージョンが公表されるまでに 7 か月かかったのはなぜですか?
さらに、以下のことをお願いしたいのですが: Boomerang カジノの代表者様、レポートを Booyaka28 と共有していただけますか。彼は長い間待っているので、それはいいことだろう。
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2ヶ月前
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繰り返しになりますが、ブーメラン カジノの Vip マネージャーまたはカスタマー サポートとの直接会話中にしか経験したことのないレベルのフラストレーションに達しているにもかかわらず、以下の私の説明を参照して解決を申し出てください。
賭けは受け入れられ、賞金は明らかですが、支払いはありません:
1. 6月24日。 / ベット合計 2000 スイスフラン / 未払いの賞金: 25,000 スイスフラン
2. 6月25日。 / ベット総額 400 スイスフラン / 未払いの賞金: 2,000 スイスフラン
3. 7月28日。 / ベット合計 20 スイスフラン / クレイジータイムズで 5 スイスフラン / 未払いの賞金: 500 スイスフラン
4. 7月28日。 / ベット合計 60 スイスフラン / 未払いの賞金: 22,000 スイスフラン
ブーメランカジノの下手な言い訳に過ぎません。
最初の答え: 賭けは受け付けられませんでした。彼らは受け入れられましたが、賞金はありませんでした。その後、彼らは私に賭け金を返してくれました。
質問: 泥棒は誰ですか?
解決するために、最終的な支払いとして 25,000 スイスフランを受け入れますので、あなたの返答を待っています。
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2ヶ月前
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Casino Guru 代表各位
スクリーンショットは当社ブランドの勝利を明確に証明するものではないという事実にご注意ください。
特定の賭けを見つける際にプレイヤーが直面した課題や待ち時間が長かったため、プレイヤーの側に立つために金額が入金されたことを強調したいと思います。
イベントの通信チェーンが長いため、ユーザーが提供した賭けを正確に特定できない方法で情報が転送されました。これにより状況を維持する人々の交代が生じ、事件に関する捜査が長期化した。
最終的に、Evolution から完全に完成したレポートを入手し、最近提供されました。当社は、ユーザーのゲーム パターンに関するイベントの誤解や誤認に関するユーザーからの多数のリクエストを受け取り、リクエストされた賭けをさまざまな方法で特定します。このプロセスを通じてご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
敬具、
ブーメランカジノチーム
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2ヶ月前
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親愛なるBooyaka28およびBoomerangカジノの代表者様
すべてを何度も確認しました。
当初、カジノは、賭けは勝ちの賭けではないと書いていました。
進化レポートはこれを裏付けています。
(過去 7 か月間で書かれたカジノに関するすべてのことを考えると、これが最も理にかなっています)
Booyaka28 さん、勝利ラウンドの完全なスクリーンショットを送っていただきたいのですが。全画面からの小さな画像があります。ただし、画面全体を見る必要があります。
親愛なるカジノ担当者様:
進化レポート (最後のレポート) と、言及された賭けから賞金がなかったという結論が 1 か月後に出れば、それを受け入れるのははるかに簡単になると私は信じています。しかし、7 か月が経過した今では、さらに多くのことを期待しています。
たとえば、Booyaka28 に対して、6 か月間にわたって間違った情報や問題を引き起こしたことを謝罪するのは良いことでしょう。
以前の質問に対する回答が得られませんでした。進化レポートを Booyaka28 とも共有できれば幸いです。 (これほど時間が経つと、Booyaka28 にあなたを信頼してもらうのは難しいでしょう)
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2ヶ月前
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Casino Guru 代表様、Booyaka28 様、
捜査が複雑なため、捜査は長期にわたり、非常に高度なものでした。
同時に、私たちはクライアントを大切にし、可能な限り最高のサービスを提供するよう常に努めているため、この件の審査を意図的に遅らせたり、プレイヤーに損害を与えたりする意図はなかったということを明確に強調する必要があります。あらゆる困難にもかかわらず、私たちはこの事件の本質に到達することができました。
Casino Guru 代表の皆様、次のようなご質問をいただきました。
1) 「なぜブーメラン カジノは賭けが受け入れられないほど長期間維持されたのですか。なぜ賭けでは賞金が得られなかったというバージョンが公表されるまでに 7 か月もかかったのですか?」
答えは主に、この事件の複雑さにあります。この例では、調査プロセスを大幅に複雑にするいくつかの要因がありました。
a) プレーヤーは膨大な数の賭けをしました。たとえば、係争中の賭けの 1 つが行われた日に、プレーヤーは他の賭けを含めずに 30 回以上 (同額の) 賭けをしました。
b) 当社の構造上、さまざまなチームからの多数のマネージャーがかかる調査の実施に関与しています。
c) プレイヤーは、係争中のベットに関してサポート サービスに多数のリクエストを行い、具体的には少なくとも 16 ラウンドの見直しをリクエストしました。当初、マネージャーは、議論は異なるベットに関するものだと考えていました (エラーはタイムゾーンに関連している可能性が高いため、プレイヤーが同様の賭けを複数回行ったことを覚えています)。
その結果、管理者はゲームプロバイダーに間違った賭けに関する報告を要求したため、間違った応答を受け取り、再度確認する必要がありました。
したがいまして、以上のことを踏まえまして、現在のような状況になったわけでございます。この問題が経営陣に届くとすぐに、新たな担当者が問題の解決に携わり、不正確さを特定し、最終的にはゲーム プロバイダー Evolution からのレポートに裏付けられた、何が起こったのかについての完全かつ正確な情報を提供しました。
もう 1 つの点は、この事件の真実を立証する上でマイナスの役割を果たした要因の 1 つに関連しており、私たちに尋ねた質問と密接に関連しています。プレーヤーは、彼らの意見では、勝利を裏付けるスクリーンショットを提供しました。この要素は、2 番目の質問の答えとも密接に関係しています。
２）「なぜBooyaka28さんは当選画面を見たのですか？」
この質問に関して、私たちはプレイヤー Booyaka28 の代わりに、なぜ彼らが勝利画面を見たのかについて話すことはできません。この問題を徹底的かつ包括的に検討した結果、当社独自の調査に加えて、ゲームプロバイダーに報告書を要求しましたが、その報告書はプレーヤーに勝ちの賭けがないことが明確かつ明白に示されています。プレイヤー Booyaka28 が提供したスクリーンショットを除いて、実際には、争点となっている賭けに勝ちがなかったことをすべてが示しています。この主張は単に存在しないため、この主張を裏付ける他の証拠を見つけることができませんでした。
ちなみに、先日お送りしたゲームプロバイダーEvolution社からのレポートをBooyaka28プレイヤーと共有して、プレイヤー自身が確認できるようにしております。さらに、スクリーンショット自体にも不明確な点がいくつかあり、具体的には、スクリーンショットにはどのゲームであるかが示されておらず、当社のブランドについて言及された形跡もまったくありません。
したがって、これらのスクリーンショットの信頼性については、強く合理的な疑いがあります。
3) 「なぜブーメランカジノは入金を手動で返還したのですか?」
ブーメランカジノが入金を手動で返還した理由についてですが、実際には、プレイヤーの要求を満たすことを目的とした従業員による一連の行動の結果として、賭け金がプレイヤーに返還されました。理想的には、プレイヤーは負けた賭け金を当社に返還しなければなりません。しかしながら、調査が長期化し、私たちの側から矛盾するデータがいくつかあったことは承知しています。したがって、私たちは善意のしるしとして、これらの賭け金の金額をプレーヤーに残します。
私たちは、この問題が公正に解決されるよう、現時点で可能な限りのあらゆることを行ったと信じています。今後、このような事態が二度と起こらないよう全力を尽くすことを宣言します！
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2ヶ月前
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レポートをシェアしてください！答えは役に立たず、嘘ではないにしても言い訳に満ちています。
予約されていない賞金を受け取った後、ベット ID と必要なものすべてを添えて、すぐにサポートに連絡しました (2 分)。なぜ彼らはこの特定のラウンドのベット結果を私に見せなかったのでしょうか?
さらに、誰も責任をとらないということはまったくあり得ません。
ラビディグループとブーメランは単なる操作的で詐欺的なグループです！添付ファイルを参照してください。
最後の質問: 私のベットのスピン結果はどうなりましたか?それは簡単にわかるはずですよね？
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2ヶ月前
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Booyaka28 様
確認していただく必要のあるレポートを電子メールで送信しました。勝利したラウンドの完全なスクリーンショットをお持ちの場合は、ラウンドを検証して検証できるよう、私たちと共有してください。
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2ヶ月前
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彼らは別の賭けを示していますが、私はそこで負けました。しかし、私はそれらを尋ねたり、異議を唱えたりしたことはありません。私の賭けは次のとおりです。
私のベットID、スピンの結果/結果を含むベットを確認したいです。彼らは私を騙そうとしているような気がします。進化ではありませんが、確かにラビディ//ブーメランです。
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2ヶ月前
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Booyaka28 様
勝利ラウンドの完全なスクリーンショットを提供していただけますか?ログで言及された賭けを確認することはできますが、どの賭けが勝ったのかを確認する必要があり、完全なスクリーンショットがこれに役立つ可能性があります。
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2ヶ月前
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親愛なるみんな！ブーメランもラビディも嘘つきの集団だという証拠は私が持っている。
私は、Boomerang からの「公式」レポートから受け取った公式 ID について、Evolution のライブ サポートに問い合わせました。
回答: 記載された ID のゲームはありません。残りはカジノの達人チームに直接渡されます。
@ Boomerang: 賞金を支払ってください! 27千スイスフラン。
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1ヶ月前
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いよいよブーメランカジノも終わりにしたいと思います。そのコンプレックスを言うのはばかげています。ベットが賞金として予約されなかった直後に、4 つのベット ID を送信しました。詳細はすべてわかりました。
いいえ、7 か月後、あなたはエボリューションからのいくつかの「偽」レポートで私をだまそうとさえしています。それらのベットのベット ID はどこにありますか?さらに、ライブサポートは私の疑惑を裏付けました！
なぜ正当な賞金を取り上げようとするのですか！損失を被るだけでは十分ではないでしょうか？
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1ヶ月前
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Booyaka28 様
Evolution サポートから送信されたレポートについてお問い合わせいただき、ゲーム アカウントのログを共有してください。
さらに、勝利ラウンドの完全なスクリーンショットは必須であるため、必ず提供してください。
ここで特定のラウンドについて説明することはできますが、完全なスクリーンショットがなければ、同じラウンドについて言及していることを明確に確認することはできません。
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1ヶ月前
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ブーメランがどのように私の賞金の支払いを避けようとしているかをもう一度お見せします。 
面白いことに、今では最終的にラウンドに負けていますが、接続は失われていません。それともデータが捏造されているのでしょうか？
さらにばかばかしい/ラウンド 2 を確認してください。ゲーム終了後に接続が切断されました。
繰り返しになりますが、私が通常追跡している公式ラウンドは次のとおりです。
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1ヶ月前
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要約する：
7 か月後の進化レポートは、残念ながらブーメランまたは意図的に操作されたものによって偽造されました。これ以外に答えはありません…。
私は逃した賞金をすぐに報告しました。 2分後、アカウントの残高が表示されなくなりました。いったい何が起こっているのか…
私の損失は受け入れてください、しかし私の賞金は受け入れません
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1ヶ月前
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添付の公式レポートをご覧ください。スピンの結果。 7 か月前に述べたように、私の賭けは賞金でした。
賭け金: 50 倍の勝利でパチンコで 500.00 スイスフラン = 25,000 スイスフランの勝利
賭け金: 20 倍の勝利でパチンコで 100.00 スイスフラン = 2,000 スイスフランの勝利
だから、最後に私の賞金を支払ってください!!!
前述の接続エラーもその他のエラーもありません。
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1ヶ月前
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Booyaka28 様
私のメールで述べたように、現時点での最善の行動は、Evolution に連絡してすべてを確認することです。確認のためにゲームログとカジノレポートを提示してください。私も連絡先を見つけて、mysle ですべてを確認することに取り組んでいます。残念ながら、時間がかかる場合があります。
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1ヶ月前
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親愛なるBooyaka28およびBoomerangカジノの代表者様
カンファレンスに参加していたため、返信が遅れてしまいました。
私はもう一度すべてを調査しましたが、Booyaka28 が指摘したように、進化レポートには、彼が最初から確認するよう要求したものとは異なる賭けがありました。 
赤色: Booyaka28 はこの賭けを確認したいと考えています。
黄色: エボリューション レポートでこれらのベットがチェックされました。
紫色: 疑問を取り除くために、これらのベットをすべて確認してください。
Boomerang カジノの代表者様、Evolution に再度ご連絡いただき、この件を完全に解決しましょう。
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4週間前
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Casino Guru代表様、
Evolution 社に、選択したラウンドのレビューを依頼しました。Evolution 社からの返答が届き次第、速やかにお知らせいたします。
これでこの件に関する私たちの話し合いは終了となることを期待します。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
敬具、
ブーメランカジノチーム
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2週間前
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Casino Guru代表様、
約束通り、ゲームプロバイダー Evolution からの 12 ラウンドのレポートをお届けします。
プレイヤーが要求した以上の情報を提供できたので、これでこの件に関する話し合いは終了となることを期待しています。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
敬具、
ブーメランカジノチーム。
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4日前
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繰り返しますが、私の特定の賭けは確認されていません。賭けを確認するのはどれくらい難しいのでしょうか? 6 月 25 日の私の賭けはレポートのどこにありますか?
Rabidi/Boomerang では、損失で何百万ドルも儲けているのに、まだ勝ち金を隠しているのですか?
さらに、あなたは言い訳、プロセス、ゲームプロバイダーの後ろに身を隠しています!
詐欺を止めろ！
ついに、特定の期間内のすべての賭けの結果を見せてください。Evolution に損失を見せるように頼むのはやめてください!!
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4日前
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これはブーメランサポートから受け取った回答です！遅延と間違った回答の一例です！
Boomerang Casino では、お客様の貴重なお客としての存在を心から大切にしており、この間のご辛抱に深く感謝いたします。
当社はすべての懸念を真剣に受け止めており、お客様が指摘したゲームプレイアクティビティに関してゲームプロバイダーと協力して徹底的な調査を実施しました。
Evolution が提供した包括的な情報に基づくと、問題の賭けはお客様側の接続の問題により受け入れられなかったことは明らかです。トランザクション ID の「N/A」ステータスは、この事象の明確な証拠となります。
ラウンド1：
スクリーンネーム: booyaka28
プレイヤーID: 28589433
ゲームID: 176b9f5032bfb09e0829ed95
取引ID: 該当なし
ゲーム: クレイジータイム
テーブル: クレイジータイム A
開始時間: 2023-06-24 14:40:52 UTC
終了時間: 2023-06-24 14:41:00 UTC
2023-06-24 14:40:55,152 UTC に接続が失われました。
ラウンド2：
スクリーンネーム: booyaka28
プレイヤーID: 28589433
ゲームID: 176bd21a8fa0371c645eca01
取引ID: 該当なし
ゲーム: クレイジータイム
テーブル: クレイジータイム A
開始時間: 2023-06-25 06:11:36 UTC
終了時間: 2023-06-25 06:11:41 UTC
2023-06-25 06:11:43.053 UTC に接続が失われました。
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