スペインのプレイヤーはブーメラン カジノに 25 ユーロを入金し、銀行口座から資金が引き落とされていたにもかかわらず、エラー メッセージを受け取りました。プレーヤーはカジノのサポートに連絡しましたが、満足のいく返答は得られませんでした。それはプレーヤーのカジノでの 2 回目の入金でした。この問題はカジノ側が完全に制御できるものではないため、私たちはプレイヤーに対し、取引が完了するまでに丸 1 か月の猶予を与えるようアドバイスしていました。しかし、プレイヤーは私たちのさらなるメッセージに応答しなかったため、私たちはより徹底的な調査を行うことができませんでした。その結果、訴えは却下されました。
Boomerang Casino でカード経由で 25 ユーロを入金したところ、エラー メッセージが表示されましたが、その金額は銀行口座から引き落とされました。サポートに連絡しましたが、返答がありません。
親愛なるJesus5988 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは。サポートに連絡したところ、支払いプロバイダーによってデポジットが拒否されたと言われました。私のアカウントの請求のスクリーンショットを彼に送りましたが、彼からは何の返答も解決策もありませんでした。これは私が行った 2 回目の入金でしたが、同じカードで 50 ユーロの最初の入金をしたときは何の問題もありませんでした。 
」
Jesus5988 さん、あなたの不満はよくわかります。
資金が特定されて銀行口座に返金されるか、カジノ アカウントに入金されるまでに時間がかかる場合があることにご注意ください。この問題はカジノ側が完全に掌握しているわけではないので、トランザクションが完了するまで丸 1 か月かかるよう、タイマーをさらに 21 日間設定します。それまでに進展がなければ、介入します。前向きに考えて、あなたの資金に関する良い知らせを期待しましょう。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
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