イタリアからのプレーヤーは3回の撤退を受け取っていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
こんにちは、カジノは6月11日に私の引き出しリクエストを承認しました。私は06/06にリクエストを送信し、3つの引き出しに分けました。2つは450ユーロ、1つは100ユーロで、100ユーロは13日に承認されました。 900ユーロは何もありません、チャットはすべてが完了し、彼らは何もできないことを教えてくれます、サポートは8日間私に答えませんでした、私はそれが示すチャットに撤退承認と銀行取引画面を確認する電子メールを送りました私は彼らから900€または450の2つの支払いを受け取っていません、私はもう何をすべきかわかりません。ご清聴ありがとうございました
親愛なるandrean95、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。以前に成功した引き出しをしたことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?
私たちは、あなたがこの事件をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
はい、私はさらに4回の引き出しに成功しました。1つは300、1つは400、2つは100で、確認は確認されませんでしたが、すべてを送信しました。反対に、cvcを使用すると他のサイトで使用でき、それが正しいとは思わなかったため、私の賞金は実際のお金で、ボーナスを使用せずに蓄積されました。助けてくれてありがとう。
アンドリュー
返信ありがとうございます、andrean95。最後に撤退に成功したのはいつですか?完全に処理されるまでに約何日かかりましたか?
あなたとカジノの間のすべての関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけませんか?前もって感謝します。
カジノは今日、確認メールを送ってからの引き出しは成功しなかったと私に返信しました。また、少なくとも1回は資金をプレイする必要があると書かれているため、システムでは引き出しが許可されていないことを指摘します。もちろんそれはバグですが、すべてを再生せずに今は撤回することはできません。
あなたがまだ私たちの電子メール通信を必要とするならば、私に知らせてください、私はもう何をすべきかわかりません。