スウェーデンのプレイヤーは、出金リクエストの失敗に関してブルースベットと問題に直面しました。出金された 350,000 スウェーデンクローナのうち、正常に処理されたのは 50,000 スウェーデンクローナのみで、300,000 スウェーデンクローナはまだ保留中です。カジノ側は資金が残高に戻されたと主張しましたが、彼のアカウントにはそれが反映されていませんでした。カジノのサービス エージェントが大きな助けとなり、問題解決につながったことをプレイヤーが確認したため、問題は解決しました。苦情は苦情チームによって解決済みとしてマークされました。
カジノグルチーム様
このメッセージがあなたに届いて元気であることを祈っています。
私は、最近の出金リクエストに関する重大な問題に関して、Bruce Bet に対して正式に苦情を申し立てるためにこの手紙を書いています。カジノと直接解決しようと何度も試みましたが、問題は未解決のままです。この問題を解決するために、あなたの支援を求めます。
**苦情の詳細:**
- **撤退リクエストの日付**: さまざまな日付がありますが、最新の日付は 2024 年 7 月 6 日です。
- **引き出し総額**: 350,000 SEK
- **処理が完了した金額**: 50,000 SEK
- **入金されていない金額**: 300,000 SEK
**この件についての説明：**
1. 合計 350,000 SEK の出金リクエストを 7 回実行しました。そのうち 50,000 SEK のリクエスト 1 件だけが正常に処理されました。残りの 6 件の出金はカジノ側で失敗しました。
2. Bruce Bet から、2024 年 7 月 6 日に作成された 50,000 SEK の Visa 引き出しが失敗し、資金が残高に返金されたとの通知がありました。ただし、私のアカウント残高にはこの返金が反映されていません。彼らの主張と私のアカウント ステータスの不一致を示す取引番号と記録があります。
**ドキュメントをサポート：**
- すべての引き出し試行の取引番号と詳細。
- 失敗した取引を示すアカウント履歴のスクリーンショット。
- Bruce Bet のカスタマー サポートとのやり取り。
**要求された解決策:**
私は、Casino Guru が介入して Bruce Bet との解決を促進することを要求します。具体的には、次のことを求めます。
1. 私の口座に入金されなかった 300,000 スウェーデン クローナが返金されるか、適切に処理されたことの確認。
2. ブルース・ベットの主張と私の記録の矛盾についての説明。
3. 必要に応じて、Bruce Bet 内でこの問題をエスカレーションするための支援。
この問題に迅速に対応していただき感謝するとともに、問題解決にご協力いただければ幸いです。
ご協力ありがとうございます。
よろしくお願いします、
了解です!
すべての証拠、取引番号、スクリーンショット、チャットメッセージが利用可能です。
wrgbdng9sg様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。お客様の状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
これまでにこのカジノから出金に成功したことはありますか?
最初の引き出し額 50,000 SEK のみが正常に受け取られたと理解してよろしいでしょうか?
カジノは、残りの出金リクエストがキャンセルされ、カジノアカウントに返金された理由を明記していますか?
アカウントの現在の残高を教えていただけますか? アカウントに保留中の引き出しリクエストはありますか?
あなたの事件の捜査に関係する可能性のある証拠をすべて私に送ってください。 veronika.l@casino.guru 。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
こんにちは！
いいえ、私は 197,000 スウェーデン クローナを稼ぎましたが、今はそれが怖いです。
はい、技術的な問題で以前にも同じことが起こりましたが、今回は 300,000 が消えてしまいました。
残高は0.04KR。
いいえ、50,000 x 6 個が煙となって消えただけです。
また、50,000 が返金されたとも言っていましたが、奇妙なことに、返金されたのは 32,500 のみで、これらは 350,000 の一部です。
しかし、私の証拠が十分であり、彼らが解決する可能性が高いことがわかるまでは、ブルース・ベットをここに連れてきてほしくありません。
心から
