Matt1084様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。お支払い方法の多様性とアクセス性はカジノのみで管理されているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、地理的位置、支払いプロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。したがって、これは必ずしもカジノのミスであるとは限りません。
- これまでに引き出しに成功したことはありますか?
- 代わりに使用できる代替引き出し方法はありますか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
Dear Matt1084,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. Therefore this doesn’t necessarily have to be the casino’s mistake.
- Have you made any successful withdrawals before?
- Is there any alternative withdrawal method you could use instead?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
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