ホームクレームBruce Bet Casino - プレイヤーは引き出しプロセスの遅延を経験します。

Bruce Bet Casino - プレイヤーは引き出しプロセスの遅延を経験します。

自動翻訳:

金額: €370

Bruce Bet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年10月30日 | 終了したクレーム : 2024年11月18日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4日前
翻訳

ギリシャのプレイヤーは、カジノから資金を引き出そうとした際に、支払いと確認手続きの遅延に直面しました。彼女は、書類アップロードのプロセス中にアカウントがブロックされ、5日前に行った引き出しリクエストが遅れたと報告しました。彼女はカスタマーサービスに連絡を取ろうとしましたが、返答はなく、最終的にアカウントを閉鎖しました。プレイヤーは苦情チームからのさらなる問い合わせに応答しなかったため、苦情は却下されました。

自動翻訳:
公開
公開
3週間前
翻訳

支払いと確認の遅延

自動翻訳:
公開
公開
3週間前
翻訳

vickyanastasiou50様、

苦情をお送りいただき、誠にありがとうございます。残念ながら、現状の出来事の説明に基づいてこの件についてお手伝いすることはできませんので、さらに詳しい情報が必要です。詳しく教えていただけますか? いつ支払いを要求し、いつアカウントを確認するための書類を提出しましたか?

お返事を心待ちにしております。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

自動翻訳:
公開
公開
3週間前
翻訳

クリスティーナさん、こんにちは!以下のことをお知らせいたします。

書類をアップロードするよう求められましたが、最初の書類をアップロードした瞬間にフィールドがブロックされ、残りの書類を送信できませんでした。しかし、私はすべてにメールを送信しました。このプロセスには時間がかかり、引き出し処理が遅れることになります。引き出しは5日前にリクエストされました。

編集済み
自動翻訳:
公開
公開
3週間前
翻訳

K. クリスティーナ、今日、私の件についてブルースベットのカスタマーサービスと話をしたことをお知らせします。

突然、引き出しが保留中だったのですが、支払い履歴で失敗したと表示され、本人確認がまだ行われていないことがわかりました。サービスに問い合わせましたが、この件について回答はありませんでした。

自動翻訳:
公開
公開
3週間前
翻訳

アカウントを閉鎖したことをお知らせします。今までプレイしたカジノの中で最悪のカジノです。

自動翻訳:
公開
公開
2週間前
翻訳

ご返信ありがとうございます、vickyanastasiou50 さん。残高が残っている状態でアカウントを閉鎖しましたか?

自動翻訳:
公開
公開
1週間前
翻訳
vickyanastasiou50様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
自動翻訳:
公開
公開
4日前
翻訳

残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

自動翻訳:
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。